【摘要】投訴流程及操作規(guī)范第一條投訴受理(一)各通道投訴受理根據(jù)投訴來(lái)源通道的不同,受理方式也有所區(qū)別:1.95511受理(1)95511坐席是電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴(客戶(hù)通過(guò)微博、官方網(wǎng)站、自主查詢(xún)平臺(tái)留言等)受理的主體,在受理過(guò)程要準(zhǔn)確記錄客戶(hù)來(lái)電、留言?xún)?nèi)容,按照投訴定義識(shí)別客戶(hù)來(lái)電、留言是否為投訴,允許協(xié)同記入投訴,但不可逆。咨詢(xún)件在線解答處理后客戶(hù)認(rèn)可的記錄化解件,客戶(hù)訴
2025-04-15 12:20
【摘要】ERP?實(shí)?施?工?程?師版本號(hào):?實(shí)施手冊(cè)深圳市?XXX?軟件開(kāi)發(fā)有限公司服務(wù)熱線:
2025-04-07 23:06
【摘要】15/16品牌傳播的要素??品牌傳播的要素?????現(xiàn)代的公司都管理著復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng)。公司與其中間商、消費(fèi)者和各種公眾進(jìn)行溝通,中間商又與自己的消費(fèi)者和各種公眾進(jìn)行溝通,消費(fèi)者也與其他消費(fèi)者和各種公眾進(jìn)行口頭溝通。同時(shí),各個(gè)群體提供的信息又會(huì)反饋給其他群體。??
2025-06-21 15:39
【摘要】12023’增值品牌推廣計(jì)劃PROMOTIONOFINCREMENTPRODUCTS2023增值業(yè)務(wù)品牌推廣目錄?針對(duì)性推廣的重要性?客戶(hù)分類(lèi)方法及論述?典型類(lèi)群的需求?到達(dá)他們的渠道?品牌定位傳播理念及推廣口號(hào)品牌命名品牌標(biāo)識(shí)31、是市場(chǎng)的需要:
2025-01-20 12:14
【摘要】腦電圖室工作制度?一、腦電圖室負(fù)責(zé)所有住院、門(mén)診腦電圖檢查任務(wù),必須堅(jiān)守工作崗位,特殊情況隨叫隨到。二、病員作腦電圖,由醫(yī)師填寫(xiě)申請(qǐng)單,危重病人優(yōu)先安排。三、病員作檢查前,均需預(yù)約并詳細(xì)交待注意事項(xiàng),嚴(yán)格審核適應(yīng)癥、禁忌癥,按指定日期、時(shí)間護(hù)送來(lái)查。四、檢查前應(yīng)詳細(xì)查閱申請(qǐng)單,核對(duì)病員姓名、了解病員準(zhǔn)備情況及特殊要求。五、門(mén)診報(bào)告于檢查后半小時(shí)發(fā)出。
2025-08-08 16:43
【摘要】食堂規(guī)章:食堂工作流程規(guī)范2013-02-25嗣同路小學(xué)食堂工作流程規(guī)范采購(gòu)1、食品采購(gòu)選擇資質(zhì)過(guò)硬的供貨商實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),與定點(diǎn)單位簽訂《供貨安全責(zé)任承諾書(shū)》,索要《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明。并將以上資料整理,建立《供貨商檔案》。2、采購(gòu)食品要做到有計(jì)劃進(jìn)貨,先進(jìn)先出,勤進(jìn)勤出,防止貨物積壓變質(zhì)。蔬菜、肉類(lèi)等食品的采購(gòu)由每采購(gòu)員和炊事長(zhǎng)在前一天確認(rèn)采購(gòu)清單
2025-08-08 23:58