【正文】 這個定律似乎再簡單不過了，重要性卻時時被人們忽視遺忘。 中國礦業(yè)大學管理學院 128 經(jīng)營定律與安全法則之六 華盛頓合作規(guī)律 經(jīng)營定律與安全法則之六 :華盛頓合作規(guī)律 129 6 華盛頓合作規(guī)律 華盛頓合作規(guī)律 華盛頓合作規(guī)律說的是： 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。否則，事故極易在最“短”處出來。 稱這條法則是 安全的“平衡法則” 。 經(jīng)濟學家指出：企業(yè)發(fā)展有兩條死亡線，一是企業(yè)員工動態(tài)工資比例低于 15％ — 25％；二是每年中層干部淘汰率低于 3％ — 5％。 工作松弛馬虎要出事故，生活過度緊張疲勞也易發(fā)生意外。在投入相對不足的情況下，更需要以人的主觀努力來彌補客觀上的不足。 特別需要指出的是：大多數(shù)問題與隱患是能夠現(xiàn)場處理的，也必須現(xiàn)場處理。這種知識的缺乏一方面易導致事故，另一方面又極易在事故發(fā)生后擴大事故，這是我國煤礦事故不斷、傷亡人員不減、安全水平與發(fā)達國家的差距進一步拉大的重要原因之一。 一些礦工因其某些違章行為“偶然”沒有造成事故，行為變得越來越膽大，如扒車，是一種嚴重的違章行為如在扒車的過程中，不存在物的不安全因素，他可能僥幸安全出井。其實，這種認識是不科學的。 煤礦安全工作為什么要特別強調尊重工人、理解工人呢 ? 人 文 觀 點 安全管理論點之十 :人文觀點 64 10 一個人心情煩躁、心態(tài)不平衡、意見悶在心里等是誘發(fā)事故的重要原因之一。在現(xiàn)階段，安全監(jiān)督仍是實現(xiàn)安全目標的重要手段，它需從 三個方面 做好。特別是出現(xiàn)重大安全事故或給公共安全造成巨大危險的嚴重事件，國家都采取了嚴厲的措施。 第一 ，它有助于克服人的弱點之一 惰性 。如全礦安全管理：縱向系統(tǒng)的主線是，從下至上逐級負責；橫向系統(tǒng)的主線是，礦井八大系統(tǒng)（采掘、通風、供電、排水、運輸、防塵、通訊、提升）做到和諧統(tǒng)一。 近幾年來，我國陸續(xù)頒布的 《 礦產(chǎn)資源法 》 、 《 煤炭法 》 、《 安全生產(chǎn)法 》 ，說明我國的安全生產(chǎn)已步人了法制化軌道。 這方面的內(nèi)容最少，但最重要。 （ 1）一般性的安全生產(chǎn)材料，各單位要有計劃、有步驟地提出，供應部門應按時供貨到位。可以講，生產(chǎn)現(xiàn)場既是落實制度的地點，也是產(chǎn)生制度的地點。 ?當心理契約違背，則個體利益與組織利益不相容，個體會繼續(xù)與管理人員玩貓捉老鼠的游戲（以個體收益為判斷準則）； 簡單來說，礦井作業(yè)人員只有從礦上獲得了其希望獲得的收益，形成個體收益與組織收益相容的收益判斷，行為安全才能實現(xiàn)。 ? 這種合同白紙黑字，對雙方的權利義務規(guī)定的很清楚（勞動與報酬）。根源在于“知”與“行”的不協(xié)調、不統(tǒng)一，即所謂的言行不一。 1 三 個 統(tǒng) 一 中國礦業(yè)大學管理學院 員工“知”與“行”為什么不能有效統(tǒng)一呢 ？ 安全管理論點之一 :三個統(tǒng)一 1 三 個 統(tǒng) 一 （ 1） 從員工行為選擇過程來看 （ 2） 從心理契約是否達成來看 （ 3） 從安全管理激勵約束機制創(chuàng)新來看 行為選擇過程激勵模型，如下圖所示， 表明人的任何不安全行為都存在著行為的動機， 進而產(chǎn)生不安全行為需要，人的行為選擇依據(jù)是在其對該行為的收益和成本的判斷。 ? 對這種交換關系的判斷又受到現(xiàn)實的狀態(tài)影響 （我遵章希望受到提拔，現(xiàn)在根本不可能，到處講關系，將來又怎么可能） 。 安全管理論點之一 :三個統(tǒng)一 20 1 三 個 統(tǒng) 一 安全管理論點之一 :三個統(tǒng)一 21 “形”是外形，“質”是本質。安監(jiān)部門應檢查記錄，以防流于形式。 安全管理論點之二 :三個主動 中國礦業(yè)大學管理學院 30 安全管理論點之三 :三級控制 中國礦業(yè)大學管理學院 安全管理論點之三 :三級控制 31 三級控制 領導決策控制 二級控制 中層管理控制 一級控制 現(xiàn)場控制 3 三 級 控 制 32 現(xiàn)場控制是一級控制的核心，也是最重要的控制，其執(zhí)行要點如下： （ 1）每一個工作地點的工人、班組長、隊干部，要培養(yǎng)“兩個能力”，即 有眼力 看出各類問題和隱患， 有能力 安全地排除、解決各類問題和隱患。美國每年都對中國的人權狀況指手畫腳，其中很重要的一點是它們說中國對勞動者保護差，工傷事故高。 4 產(chǎn) 品 觀 點 中國礦業(yè)大學管理學院 40 安全管理論點之五 :系統(tǒng)觀點 中國礦業(yè)大學管理學院 安全管理論點之五 :系統(tǒng)觀點 41 5 系統(tǒng)是由具有特定功能的、相互間具有有機聯(lián)系的許多要素所構成的一個整體。 中國礦業(yè)大學管理學院 45 安全管理論點之六 :發(fā)展觀點 安全管理論點之六： 發(fā)展觀點 46 6 發(fā) 展 觀 點 發(fā)展是硬道理 。 如我們對調風方式的改進，打破了調風傳統(tǒng)理論的束縛，就可以以最小的代價獲得最佳效果。故此，我們必須居安思危，事前花較小的投人，做好一系列的宣傳、教育、培訓工作。 安全管理論點之九 :監(jiān)督觀點 61 9 監(jiān) 督 觀 點 高素質的專管隊伍對安全生產(chǎn)的作用無疑是巨大的，但實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本與基礎仍是群管。 在和諧統(tǒng)一的環(huán)境下，為共同的利益而奮斗。誠然，就安全工作的自然因素而言，一線是最差的。如瓦斯事故，它是瓦斯一點一點地累積至爆炸極限以上，有火、氧氣、且在無人控制的情況下而發(fā)生的。每個職工在作業(yè)前或作業(yè)過程中，應檢查一下自己的工作場所是否具備基本的安全生產(chǎn)條件，是否存在隱患。 中國礦業(yè)大學管理學院 93 辯證思考之九 節(jié)約與浪費 辯證思考之九 :節(jié)約與浪費 94 9 節(jié) 約 與 浪 費 安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費。 中國礦業(yè)大學管理學院 100 辯證思考之十二 多與少 辯證思考之十二 :多與少 101 12 多 與 少 井下作業(yè)，按照規(guī)定多一道工藝，會少一份禍患；如果圖省事少一道工序，必然多一份災難。 煤礦工作者尤其要實。 1 墨 菲 定 律 中國礦業(yè)大學管理學院 116 經(jīng)營定律與安全法則之二 彼得原理 經(jīng)營定律與安全法則之二 :彼得原理 117 2 彼 得 原 理 彼得原理 每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則之三 :酒與污水定律 121 3 酒 與 污 水 定 律 安全啟發(fā) 這個定律很容易讓人想起一句古話 —— “ 敗事容易成事難、毀樹容易植樹難”。第二個仆人報告：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了 5錠。 華盛頓合作規(guī)律 中國礦業(yè)大學管理學院 131 經(jīng)營定律與安全法則之七 手表定理 經(jīng)營定律與安全法則之七 :手表定理 132 手表定理 手 表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。這不一定是什么壞事，尤其是當一切剛剛開始的時候，當幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際。 2． 這個定律還提示我們，在煤礦安全生產(chǎn)中，團隊合作精神很重要，如“三人連鎖”爆破制 (爆破員、瓦斯員、班長 )是一個很好的制度，但是其中如果有一人不負責任，還不如班長一人兼三職安全?！眹趸貋頃r，第一個仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了 10錠。“爛蘋果”的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。 其二，源于團隊的不良風氣， “ 近朱者赤、近墨者黑 ” ，團隊的影響很重要，所以要強化團隊紀律與制度建設。 管得緊可能招來罵聲，但管得松可能招來哭聲。需更換一架抬棚，班長把此處的頂板想得太好 —— 認為掉不下來，故沒有先打臨時支護就回撤棚架，最后此處頂板離層冒落，當即把兩人壓住。 辯證思考之八 :個人與集體 92 8 個 人 與 集 體 集體主義觀念對安全生產(chǎn)的作用不可估量 ，如上一個班產(chǎn)生的瞎炮不及時處理或不交待清楚，就給下一個班安全工作造成漏洞；如檢修設備時，看管饋電開關的人員打瞌睡，就是對檢修人員生命的威脅。 檢查的方式有兩種。小問題不解決，可能會釀成大事故。 中國礦業(yè)大學管理學院 74 辯證思考之二 絕對與相對 辯證思考之二 :絕對與相對 75 2 絕 對 與 相 對 任何一個工作地點，沒有絕對的安全，也沒有絕對的不安全。 人 文 觀 點 安全管理論點之十 :人文觀點 65 10 企業(yè)文化建設的最終目標是使人們團結在同一面旗幟下，為共同的目標而奮斗。 (1)知道管什么； (2)不怕得罪人 (3)攻心為上； (4)示范拉動 (5)公正執(zhí)法：專職安監(jiān)人員，也是執(zhí)法人員。 權不為民所用 權力不用 煤礦安全監(jiān)察員，國家明確賦予其 6項權利，如果他對隱患視而不見，對違章“事不關己，高高掛起”，不僅是 不負責 ，簡直就是瀆職犯罪，應堅決予以撤換。 守舊的重要特征是滿足現(xiàn)狀，它會嚴重影響各項事業(yè)的發(fā)展。 可以看出，瓦斯管理工作要想達標，與之相關聯(lián)的八個橫向環(huán)節(jié)必須 “完好” ；否則，有一個缺口出現(xiàn)，這個圓就是殘缺不全的 (即工作不會圓滿 )。人在地下，四面石頭，如果工程質量上不去，后果可想而知。 所以安全是種產(chǎn)品，而且是最重要的一種產(chǎn)品。如沁水縣鄭村鎮(zhèn)夏荷煤礦 (高瓦斯礦井 )2023年的“ 5 ——這是對 一個單位或單位安全生產(chǎn)第一責任人 的要求。 在安全生產(chǎn)管理中，我們應特別強調干部的重要性，道里很簡單：兵熊熊一個，將熊熊一窩。 1 三 個 統(tǒng) 一 行為選擇的現(xiàn)實 預期 責任契約模型 中國礦業(yè)大學管理學院 ? 當“員工的期望” 也就是 “ 組織應當承擔的責任”在員工看來實現(xiàn)希望很小時，我們稱為 低預期 ，那么， “組織的期望” （員工應該承擔的“責任” ）實現(xiàn)的可能性也就很小， 也就是說， “員工就不那么愿意主動承擔責任”。不僅應“知”，更重要的是真“行”。 美國安全工程師海因里希于 1973年在對 55萬起事故統(tǒng)計分析的基礎上發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：即涉及同一工人的 330件相似的意外事件中，有 300起未產(chǎn)生傷害， 29起產(chǎn)生輕（重）傷， 1起產(chǎn)生死亡。 ? 這種期望相對不明確，因而不容易完全了解并達成一致。使礦井作業(yè)人員的安全行為給企業(yè)帶來好處的同時 （正外部性） 也能給他自己帶來比安全更多的好處。 1 三 個 統(tǒng) 一 中國礦業(yè)大學管理學院 23 安全管理論點之二 :三個主動 中國礦業(yè)大學管理學院 安全管理論點之二 :三個主動 24 2 三 個 主 動 為了真正體現(xiàn)“預防為主”，我們應堅持三個主動： 人的主動、物的主動、環(huán)境的主動。 （ 3）所有材料要嚴把入井驗收關，保證質量過硬。 對三級控制的具體要求是： （ 1）分管安全生產(chǎn)的領導應在得到需三級控制的信息后，及時向礦長反映，促使問題盡快解決。 4 產(chǎn) 品 觀 點 安全管理論點之四 :產(chǎn)品觀點 39 2．認真對待每件小事 煤礦生產(chǎn)，事關人命，來不得半點馬虎與虛假。 假設搞好頂板管理，縱向環(huán)節(jié)有 6個，這 6個方面可設為 6 張骨牌，每張牌的間距較小如下圖。某煤礦建立了雙向評價機制、定量考核機制、有效督查機制。這把劍既是壓力，也是動力，時刻在提醒每一個安全工作者 —— 永遠不能忘掉責任。威爾遜嘆了一口氣，說： “我們上司不讓我這樣做 !”秘書覺得很奇怪，美國總統(tǒng)還有什么上司 ?于是就問：“誰是您的上司 ?”威爾遜答道： “我的良心。 （ 1）改變對工人粗暴的訓斥。 如維護木棚，在開工前我們應安排“先支后回”，即先支好新棚，再回撤舊棚。 中國礦業(yè)大學管理學院 79 辯證思考之四 宏觀與微觀 中國礦業(yè)大學管理學院 80 辯證思考之四 :宏觀與微觀 沒有宏觀的指導與控制，日常微觀管理就沒有目標與方向；而沒有微觀管理，宏觀管理就會落空。24 ”觸電事故，一名排水工因頭腦中沒有“斷電檢修”的觀念，在潛水泵不上水的情況下，沒有拉掉水泵開關就下水拖泵，結果因水泵線漏電而倒在水中；此時，一名路過此地的工人，因缺少同樣的知識，在不斷電的情況下就下水救人 —— 精神可嘉，后果可悲，最終導致了一起兩人死亡事故。同時，因問題暫時無法解決，檢查人員要交待現(xiàn)場人員注意事項。 二者類似因果關系： 以結果求結果往往得不到好結果，以過程求結果才能得到好結果。 從管理角度來看，張