【正文】 ? P控制 圖 如果有點(diǎn)超出控制下限，也 應(yīng) 采取 對(duì) 策，不能 認(rèn)為 不良率低而不必采取 對(duì) 策，因 為 異常原因可能來自：? 1）量具的失準(zhǔn)。? 可否延 長 控制界限做 為 后 續(xù)過 程控制用的研判基準(zhǔn)：? 1） 連續(xù) 25點(diǎn)以上出 現(xiàn) 在控制界限 線 內(nèi) 時(shí) （機(jī)率 為 %)。 散布圖散布圖二、用途南昌市第九醫(yī)院 應(yīng) 數(shù)據(jù) ,至少三十組上 ,並且整理 寫 到數(shù)據(jù)表上 . 值 和最小 值 . 出 縱 軸 與 橫軸刻度 ,計(jì)算組距 . 應(yīng) 數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上 .散布圖散布圖三、 散布圖製作散布圖製作南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當(dāng)中，在 “插入 ”“圖表 ”中選擇 “XY散點(diǎn)圖 ”，點(diǎn) “下一步 ”散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當(dāng)中，在 “插入 ”“圖表”中選擇 “XY散點(diǎn)圖 ”，點(diǎn) “下一步 ” “數(shù)據(jù)產(chǎn)生區(qū)域 ”中框選輸入的內(nèi)容，在 “系列產(chǎn)生在 ”勾選 “列 ”，點(diǎn) “完成 ”散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當(dāng)中，在 “插入 ”“圖表 ”中選擇 “XY散點(diǎn)圖 ”，點(diǎn) “下一步 ” “數(shù)據(jù)產(chǎn)生區(qū)域 ”中框選輸入的內(nèi)容，在 “系列產(chǎn)生在 ”勾選 “列 ”，點(diǎn) “完成 ” “左坐標(biāo)軸 ” 在 “刻度 ”中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當(dāng)?shù)臄?shù)值，點(diǎn) “確定 ”散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當(dāng)中，在 “插入 ”“圖表 ”中選擇 “XY散點(diǎn)圖 ”，點(diǎn) “下一步 ” “數(shù)據(jù)產(chǎn)生區(qū)域 ”中框選輸入的內(nèi)容，在 “系列產(chǎn)生在 ”勾選 “列 ”，點(diǎn) “完成 ” “左坐標(biāo)軸 ” 在 “刻度 ”中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當(dāng)?shù)臄?shù)值，點(diǎn) “確定 ” “橫坐標(biāo)軸 ” 在 “刻度 ” 中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當(dāng)?shù)臄?shù)值，點(diǎn) “確定 ”散布圖散布圖三、散布圖制作范例南昌市第九醫(yī)院點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗導(dǎo)航視窗 (建議大于等于 30個(gè) )輸入到 Excel中，并標(biāo)注出該組數(shù)據(jù)的最大值與最小值（或行）當(dāng)中，在 “插入 ”“圖表 ”中選擇 “XY散點(diǎn)圖 ”，點(diǎn) “下一步 ” “數(shù)據(jù)產(chǎn)生區(qū)域 ”中框選輸入的內(nèi)容，在 “系列產(chǎn)生在 ”勾選 “列 ”，點(diǎn) “完成 ” “左坐標(biāo)軸 ” 在 “刻度 ”中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當(dāng)?shù)臄?shù)值，點(diǎn) “確定 ” “橫坐標(biāo)軸 ” 在 “刻度 ” 中將調(diào)整最小值、最大值調(diào)整至適當(dāng)?shù)臄?shù)值，點(diǎn) “確定 ”，在菜單中選擇 “圖表選項(xiàng) ”，選擇 “標(biāo)題 ” “圖表標(biāo)題 ”輸入 溫度與落塵量的散布圖分析 ?？煞制倚?、偏左型。（二）確定要收集的項(xiàng)目。南昌市第九醫(yī)院醫(yī)院品管圈工具 實(shí)戰(zhàn) 與技巧培 訓(xùn)南昌市第九醫(yī)院 評(píng)審辦 制作南昌市第九醫(yī)院推行品管，始于教育，終于教育．推行品管，始于教育，終于教育．南昌市第九醫(yī)院石川馨博士 有人的地方就適合 實(shí) 施品管圈活 動(dòng) ，無 論 是什么行 業(yè) 、什么部門 ，因 為 品管圈活 動(dòng) 完全符合人 類 的需求。 （三 )設(shè)計(jì)清楚、完整又易于使用的查檢表 (四 )收集資料 (五）收集項(xiàng)目數(shù)據(jù) 南昌市第九醫(yī)院查檢表查檢表四、范圖查檢項(xiàng)目 查檢日期 合計(jì)3月 1日 3月 2日 3月 3日 3月 4日 3月 5日藥價(jià)太貴 5 3 2 7 3 20不認(rèn)同醫(yī)生的處方 4 5 2 8 4 23取藥等候時(shí)間太長 1 1 2 2 1 7醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好 1 　 1 1 　 3窗口人員服務(wù)態(tài)度不好 1 　 1 　 　 2合計(jì) 12 9 8 18 8 　門診病人未領(lǐng)藥的原因表南昌市第九醫(yī)院查檢表查檢表四、范圖南昌市第九醫(yī)院直方圖就是將所收集的數(shù)據(jù) .性質(zhì)或結(jié)果值 ,用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形書出的圖形 .直方圖直方圖一、定義南昌市第九醫(yī)院（一）可以評(píng)價(jià)工作能力；（二）調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體；（三）測(cè)定分配中心或平均值；（四）測(cè)定分散范圍或差異；（五）計(jì)算不良率；（六）測(cè)定有無假數(shù)據(jù)；（七）制定規(guī)格界限。? 偏右型：例如，微量成分的含有率等，不能取到某值以下的值時(shí)，所出現(xiàn)的形狀?！胺诸?X軸 ”輸入 溫度 (華氏度 )?？刂茍D控制圖六、 控制圖的判斷控制圖的判斷南昌市第九醫(yī)院? 2） 連續(xù) 35點(diǎn)中，出 現(xiàn) 在控制界限外點(diǎn)子不超出 1點(diǎn) 時(shí) 。 須 更新量具，并 檢查 已有的量 測(cè)值 的影響度。? 控制 圖 一定要與