【摘要】中鋼集團(tuán)新型材料(浙江)有限公司溝通與禮儀?因人因時(shí)因地因事而異(了解自己、了解對方,選擇合適的方式進(jìn)行信息組織及傳遞,學(xué)會(huì)察言觀色)?態(tài)度和意識(shí)(最關(guān)鍵是讓對方能夠理解你的話)?相互尊重(寬以待人)?換位思考(理解別人)溝通的原則溝通的原則?接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠(yuǎn)是對的。
2025-01-16 09:29
【摘要】禮儀與修養(yǎng)衛(wèi)生、外貌篇衛(wèi)生——個(gè)人衛(wèi)生——?著裝:任何服裝,首先應(yīng)該清潔整齊,式樣莊重,顏色淡雅大方,工作場合不得穿無袖無領(lǐng)上短褲、超短裙、迷你裝等。?發(fā)型:整齊﹑干練,男士不得留披肩發(fā)﹑剃光頭及怪異發(fā)型,女士不得梳及燙怪異發(fā)型。?手:潔凈﹑利落,不得留長指
2025-01-18 12:43
【摘要】商務(wù)禮儀商務(wù)會(huì)面禮儀某日上午李梅小姐(正道公司的公關(guān)部經(jīng)理)引導(dǎo)外公司一女士(四方公司的謝蘭總經(jīng)理)去會(huì)客廳拜訪其總經(jīng)理,公司的劉宏總經(jīng)理(男士)正在恭候。李小姐為他們做介紹,請模擬稱呼、問候、介紹、握手、遞接名片的情景.34本講重點(diǎn)?致意?鞠躬?稱呼?握手?交換名片
2025-02-08 20:39
【摘要】商務(wù)宴請禮儀知識(shí)點(diǎn)n中餐宴請的尊位確定及位次排序n西餐飲酒禮儀n西餐飲酒禮儀任務(wù)?西式宴請?中式宴請中式宴請中式宴請的尊位確定、位次排序中餐餐具及使用中餐點(diǎn)菜中餐進(jìn)餐禮儀任務(wù)描述西式宴請
2025-02-12 19:48
【摘要】店面服務(wù)禮儀1提升顧客滿意度提高店面成交率?2他們的服務(wù)給我們的印象如何?感受服務(wù)理念麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是:顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一。3他們的服務(wù)給我們的印象如何?感受服務(wù)理念沃爾瑪顧客服務(wù)
2025-03-04 11:19
【摘要】實(shí)用禮儀培訓(xùn) 金正昆 培訓(xùn)內(nèi)容n禮儀的概念n禮儀的核心n學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)n商務(wù)禮儀-儀容儀表、言談舉止n電話禮儀n辦公室禮儀n電梯禮儀什么是禮儀?n禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。禮儀的核心是什
2025-01-13 22:01