【正文】 :58:4004:58Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :58:4004:58:40February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。如果是由主客雙方來參加的會訖，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會訖桌的右邊，而客人坐在會訖桌的左邊。會訖迚程體現(xiàn)在會訖程序安排之中，包括會訖日程安排和會訖程序的推迚。 討論： 請針對以上案例談?wù)劥舜螘h接待所出現(xiàn)的問題，并說說正確的做法。 上下車 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。 ? (3) 接待費用支出的多少。 主講：理論信息室副主任 ，講師 易青 電話 ： 13553514435 郵箱 ： 禮儀系列之 公務(wù)接待和會務(wù)禮儀 教 學(xué) 說 明 教學(xué)目的：公務(wù)員在國內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國際上代表國家和國民素質(zhì)的水平。 ? 2. 能根據(jù)不同的要求，合理制定出規(guī)范的接待方案。 乘車禮儀 47 主人開車的座位次序 ２、如果由主人親自駕駛， 以駕駛座右側(cè)為首位， 后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。 討論： 李輝忽視了哪些接待禮儀規(guī)范 ， 正確的做法是什么？ 面門為上 以右為上 以遠為上 1 2 3 4 5 6 7 8 主位 安排位次 9 門 口 用筷禁忌 ?不品嘗筷子 ?不跨放筷子 ?不插放筷子 ?不舞動筷子 ?不濫用筷子 第三部分 如何做好會務(wù)禮儀 【 案例 】 年末，某企業(yè)召開總結(jié)大會，企業(yè)近百名員工全體參加。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是丌是需要用咖啡、小點心等。 方桌會訖可以體現(xiàn)主次，因此特別要注意座次的安排。 04:58:4004:58:4004:582/10/2023 4:58:40 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 4時 58分 40秒 上午 4時 58分 04:58: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :58:4004:58:40February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 4時 58分 40秒 04:58:4010 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 按禮儀 ,大會堂講究中正 ,大官正中 ,左邊為貴 ,右邊為權(quán) ,后依次 主席臺人數(shù)為奇數(shù)時 主席臺人數(shù)為偶數(shù)時 會場的選擇布置 座次安排 圓桌會議：沒有主次之分，有助于營造積極參與、開放式討論的氛圍。沒有訖決任務(wù)的會訖則是按照“宣布開會一報告發(fā)言一總結(jié)散會”迚行，其中報告發(fā)言根據(jù)會訖內(nèi)容和目的丌同而做丌同的安排。 按參會人員來分類，會訖基本上可以簡單地分成外部會訖和內(nèi)部會訖。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。 會談的內(nèi)容較為正式，政治性、專業(yè)性更強。 教學(xué)重點：接待和會務(wù)禮儀的培養(yǎng) 教學(xué)方法：講授式教學(xué) ,互動式 教學(xué)手段：多媒體課件 教學(xué)安排 : 1小時講授理論 , 中間穿插 40分鐘情景模擬 ,20分鐘點評和小結(jié) . 第一部分 禮儀涵義和原則 一門綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 五 大 分 支 政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 社交禮儀 涉外禮儀 禮 儀 分 類 學(xué)習(xí)禮儀三要 細節(jié)決定 成敗 注重實踐 換位思考， 以對方為主 第二部分．公務(wù)接待禮儀 介紹禮儀 站立介紹，不要背對任何一位 介紹順序：“四先四后”原則 介紹手勢動作應(yīng)文雅、禮貌 請示領(lǐng)導(dǎo)是否還有吩咐 上茶水并輕聲帶門告退 1 2 3 4 自我介紹的順序 自我介紹 職位高者與職位低者相識，職位低者應(yīng)該先做自我介紹 男士與女士相識，男士應(yīng)該先做自我介紹 年長者與年少者相識，年少者應(yīng)該先做自我介紹 資深與資歷淺的人士相識，資歷淺者應(yīng)該先做自我介紹 經(jīng)人介紹的順序 經(jīng)人介紹 先將男士