【正文】 :22:2315:22Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 15:2215:22:232023年 2月 ? 誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。 ? 我知道什么是勞動 :勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。 ? 第五十三條 國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。 8月 2日，西城區(qū)人民法院作出民事判決，認定被告出售國畫時有欺詐行為，判決被告退還原告購畫款 2900元，增加賠償原告購畫價款的一倍賠償金 2900元，并判決被告賠償原告和代支付的訴訟費 10元、律師代理費224元，案件受理費 242元由被告承擔。消費者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。廣告公司得知此事后立即調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該旅行社已經(jīng)人去樓空。 ? 第三十八條 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。二審法院審理后認為，敦煌公司的保安一再拒絕高彬進入酒吧的行為構成了對高彬人格權的侵害，使高彬自主選擇服務經(jīng)營者的權利受到侵害；但是敦煌公司的侵權行為情節(jié)輕微，賠禮道歉并負擔高彬的合理支出已經(jīng)足以撫慰其精神損害，撤銷了一審中判賠的精神損失費。 ? 第四十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人的死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用； 構成犯罪的，依法追究刑事責任。 思考的問題： 如何看待 “ 謝絕自帶酒水 ” 的爭論？ 概念 38 自主選擇權的內(nèi)容 旅游消費者有權自主 選擇經(jīng)營者 選擇商品品種及服務方式 決定購買和接受 進行比較鑒別和挑選 39 行使自主選擇權應當注意的問題： 選擇行為的自愿性 選擇權的相對性 推薦行為的合理性 40 旅游消費者在購買商品或接受服務時享有獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。對此，我國《消費者權益保護法》第 19條明確規(guī)定： “經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 28 ? 1997年 8月 29日，浙江六旬老人施錦繡在使用紹興蕭山二輕大廈買來的 “蓓麗詩多功能美發(fā)梳 ”染發(fā)時，染發(fā)劑突然爆炸，左眼球破裂，獲得賠償 12萬元。 離開常駐地以尋求改變精神狀態(tài)獲取最大的身體和心理滿足，達到精神愉快過程的人。 概念 消費 生產(chǎn)消費 生活消費 4 主體是個人和單位 消費性質(zhì)屬于生活消費 消費客體是商品和服務 消費對象由經(jīng)營者提供 消費方式包括購買、使用和接受 5 ? 補充條例：第五十四條 農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 ⑵支付接受旅游服務應付的費用，遵守簽訂的旅游合同，承擔違反合同的責任。 旅游商品的更新和豐富客觀上要求經(jīng)營者提供相應服務。這些情況包括：商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，以及服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等。因游程中沒安排此項目，導游也勸張某不要玩蹦極，但張某執(zhí)意參加。 54 ? 責任認定的問題： 泰山管委未盡 到管理人的管理義務，主觀上負有過錯。 思考的問題： 如何建立旅游消費者權益保護的有效機制？ 概念 66 監(jiān)督 批評權 檢舉權 建議權 批評權 控告權 67 第三節(jié) 旅游消費者權益的保護 ? 一、保護旅游消費者權益方面存在的問題 ? 二、國家和社會對旅游消費者權益的保護 ? 三、消費者權益的保障途徑 68 一、保護旅游消費者權益方面存在的問題 ? ⑴旅游經(jīng)營者缺乏足夠的安全意識 ? ⑵提供虛假信息誤導旅游消費者 ? ⑶強買強賣、尾隨兜售使旅游者游興大減 ? ⑷不正當競爭行為擾亂了旅游市場的經(jīng)營秩序 ? ⑸合同的簽訂和履行的隨意性直接損害旅游者利益 ? ⑹旅游經(jīng)營者能力的欠缺難以兌現(xiàn)承諾的服務 ? ⑺侵犯旅游者的人格尊嚴的案件時有發(fā)生 69 二、國家和社會對旅游消費者權益的保護 立法保護 行政保護 司法保護 70 消費者協(xié)會： 依法成立的對商品和服務進行監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任?！?本案例中，廣告公司業(yè)務員張某所履行的職責代表的是廣告公司，所以賠償責任應由廣告公司來承擔。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。 94 ? 2023年 3月 15日，河南省鶴壁市消費者李某購買了當?shù)匾患医ㄖ惭b公司的一套總價為65780元的住房。 ? 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 ? 有信念不一定成功，沒信念一定會失敗。 ? 危機不僅帶來麻煩，也蘊藏著無限商機。 15:22:2315:22:2315:222/11/2023 3:22:23 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 3時 22分 :22February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 3時 22分 :22February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:22:2315:22:2315:222/11/2023 3:22:23 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。商品房的購買者是否屬于《消法》規(guī)定的 “消費者 ”，商品房買賣中的欺詐行為是否適用《消法》規(guī)定的 “雙倍賠償 ”？在民法理論界及司法實踐中存在不同看法。 ? 1倍，而不是無限的。出院后，田珍又多次在商丘市幾家醫(yī)院就診。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后有權向銷售者或服務者追償。屬于生產(chǎn)者責任的， ? 銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。 思考的問題： 分析獲得知識權與自主選擇權、知情權的關系。 ? 《消法》第二十四條規(guī)定： “經(jīng)營者不得以格式合同、通知聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。因此，法律要求經(jīng)營者提供的有關信息必須真實可靠，不得對有關商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳。第二天趙某提著鞋子到百貨商店去退貨。 國家對外國人的管轄權 對外國人的出入境管理 外國人待遇 —— 國民待遇、最惠國待遇、 互惠待遇、差別待遇 （三）外國旅游者的法律地位 20 外國旅游者的法律地位，一般是指其離開本國前往別國參加旅游活動，在入境、出境、通過別國國境以及到別國游覽期間的權利義務。 9 以觀光旅游為目的的外來旅客。 1994年 1月 1日起施行。適用國際法規(guī)定外國人的一般原則?；丶液螅瑑鹤右灰姳阏f這鞋不是真皮的，再找?guī)讉€人看了鞋子，也都說不是真皮的。如果經(jīng)營者對商品或者服務作不實介紹和虛假宣傳，必將對消費者的消費選擇作出誤導，使其權益受損。所以，旅行社對張某摔傷事故不承擔責任。 57 旅游消費者在購買旅游服務產(chǎn)品和接受服務中，享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。山頂降特大暴雨，刮 8級風， 9時許，徐永英帶田珍下山，行至十 八盤升仙坊附近時，田珍被雨水沖落的石塊擊中頭部，經(jīng)醫(yī)院診斷，田珍之傷為開放性顱腦損傷，重度腦挫裂傷，腦組織外溢，原發(fā)性腦干損傷，顱骨骨折，頭皮裂傷，腦疝。 89 ? （即一方故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使對方作出錯誤的意思表示），非欺詐不加倍。 95 ? 點評：本案是全國首例終審生效的商品房欺詐雙倍賠償案。 ? 對人才的運用，僅僅限于收羅是遠遠不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務更好的了。 ,