【正文】 不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 0 7:1307:13:162 7:13 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 思考某些建議的可行性 指導(dǎo)定量研究的框架 提供創(chuàng)造性建議 不當(dāng)使用： 象對迷你組一樣使用 定量研究 定量研究 ? 如何使用 : 判斷人們的特征 /反應(yīng)。 樣本量大。 文件內(nèi)容必須根據(jù)聽眾的不同而改變 執(zhí)行董事 市場 /銷售 /研發(fā) 市場研究 具體 35 可采取的行動 20 調(diào)查結(jié)果 / 行動 Tabs, Banners, 具體細(xì)節(jié) 專項(xiàng)市場研究能幫助客戶 : ? 確定和衡量客戶的表現(xiàn) ? 了解市場和消費(fèi)者的趨勢 ? 確定和定義市場問題 ? 制訂 , 改進(jìn)和評價(jià)市場行動 ? 了解和定義市場潛力 ? 了解和反饋消費(fèi)者 /客戶的問題，投訴或公共關(guān)系等事宜 ? 幫助預(yù)測消費(fèi)者對新概念 /新產(chǎn)品的反應(yīng) ? 提高對市場流程的了解 市場研究不能做什么 !! ? 考慮市場研究人員不知道的客戶因素 ? 提供“簡單解決方案” ? 提供你喜歡的答案 !! ? 給予絕對保證 (研究方法的限制 , 樣本量 , 誤差 ). 答案總是 “最好的預(yù)測”。 明確市場上的問題或機(jī)會所在 。 ? 定性研究同樣關(guān)注受訪者的回答，同時(shí)將受訪者回答問題時(shí)的表達(dá)方式考慮在內(nèi)。 ? 并不是每一次都必須選擇標(biāo)準(zhǔn)組 ! 定性研究工具 一對一 () ? 描述 ? 對一個(gè)話題進(jìn)行自由討論 ? 以個(gè)人為基礎(chǔ) ? 何時(shí)使用 ? 對個(gè)人進(jìn)行深入追問 ? 敏感話題 ? 如何使用 ? 預(yù)先招募 ? 一次只有一個(gè)受訪者 主持人的要求 耐心 (非常耐心 !)/有毅力 友好 (通常必須有笑臉 !) 果斷 , 但不要造成脅迫感 (這對組內(nèi)控制和客戶服務(wù)是必須的 ) 好問的 , 對事物好奇 ... 必須追問 然而 , 能夠圍繞主題 (保持中立 ) 警覺 , 反應(yīng)敏捷 體察細(xì)節(jié) 好主持人的基本要素 能夠察言觀色 (有不同的層次 ) 主持人就像變色龍 家庭主婦 ’s (專業(yè)人員 , 管理者 , 執(zhí)行者 商人 ) 少年 兒童 ! 管理層人員 藍(lán)領(lǐng) 農(nóng)村人和城里人 主要座談會技巧 ? 品牌擬人化 () ? 詞語聯(lián)系 ( ) ? 書寫想法 ( ) ? 圖片 () ? 品牌 /產(chǎn)品歸類 ( ) ? 剝奪游戲 ( ) ? 寫情書 (‘’ ) ? 心理刻畫 () ? 角色扮演 () ? 其它 ... 主要座談會技巧 ? 為什么使用這樣的技巧 ? ? 幫助表達(dá)太難或太抽象以致說不出來的感覺和感情 ? 幫助克服過于拘謹(jǐn) ? 吐露公眾社會無法接受的需求 ? 幫助避免純理論上的夸夸其談 ? 更深層次的探討受訪者沒有意識到的內(nèi)心動機(jī) ? 揭示不愿承認(rèn)的感情 /需求 定性研究工具 家庭拜訪 () ? 描述 ? 自由的訪問過程 ? 在受訪者家中 ? 允許訪問者觀察受訪者在實(shí)際環(huán)境中如何使用產(chǎn)品 ? 一步一步追問為什么 ? 何時(shí)使用 ? 想知道受訪者如何在家庭的實(shí)際環(huán)境中使用產(chǎn)品 ? 敏感話題 ? 如何使用 ? 預(yù)先招募 ? 去受訪者家中 ? 過程自由安排 ? 觀察產(chǎn)品使用 ? 為什么女性會使用潤膚產(chǎn)品 ? ? 定量研究會顯示 : ? 滋潤肌膚 : ? 使肌膚柔軟 : 什么是定性研究 揭開女性心中的秘密 !!! 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 廣告說什么 揭開女性心中的秘密 !!! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 使我看起來更年輕 現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了 ! 揭開女性心中的秘密 !!! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 揭開女性心中的秘密 !!! 吸引男性 ! 使我看起來更年輕 現(xiàn)在我們已經(jīng)接近了 ! 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 揭開女性心中的秘密 !!! 潛在的感情因素 !!! 吸引男性 ! 使我看起來更年輕 廣告說什么 使肌膚柔軟光滑 明顯的，基本的因素 滋潤肌膚，補(bǔ)充水份 何時(shí)使用探索性研究 ? 需要知道消費(fèi)者使用產(chǎn)品的動機(jī)。 最大代表性 : 國內(nèi)郵寄組 , 隨機(jī)電話訪問 。 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。 抓住時(shí)機(jī)并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 12023年 2月 11日星期六 7時(shí) 13分 16秒 謝謝各位！ 。 上午 7時(shí) 13分 16秒 . 1107:1 3:16 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。 23 . . : .11 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。 抽樣方法 系統(tǒng)抽樣 決定樣本區(qū)域 (市區(qū) /郊區(qū) /鄉(xiāng)村 ) 在每個(gè)行政區(qū) 隨機(jī)抽取居委會 () 與居委會取得聯(lián)系 從居委會記錄隨機(jī)抽取居民戶 采用隨機(jī)起點(diǎn)和規(guī)定長度 用隨機(jī)表從選定家庭戶中選取受訪者 (一般情況采訪家庭主婦 ) 與選定家庭最多聯(lián)系 3次 并且與選定受訪者最多聯(lián)系 3次 抽樣方法 (隨機(jī)概率抽樣 ) 代表性 最小代表性 : 所有百事中國的人 。 .) ? 它提供 “為什么 ”，是對定量研究的補(bǔ)充。 衡量廣告對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)生的效果。 辦公室研究 /情報(bào) . 研究項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 2 市場情報(bào) ?市場情報(bào) 是進(jìn)行戰(zhàn)略分析并取得競爭優(yōu)勢的