【正文】 :10:4016:10Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。分類時，可根據(jù)時間分列為 A A2等 B 類 持續(xù)性項目 B類較重要，每天 5件，占總工作量 30~40%，所費時間占總工作時間 20~40% C 類 日常性事務(wù) C類為日常性一些事務(wù)占總工作量的 40~50%，所費時間占總工作時間的 15% “SMART”原則 目標(biāo)多杈樹法 “6W3H”法 目標(biāo)管理 ——確定一個清晰而明確的目標(biāo) 工具 4 用 “ SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究） 3% 10% 60% 27% 有明確的長期目標(biāo) 有清楚但短期目標(biāo) 有較模糊目標(biāo) 無目標(biāo) 社會頂尖成功人士 社會中上層 社會中下層 社會最底層 目標(biāo)管理 ——確定一個清晰而明確的目標(biāo) 工具 4 用 “ SMART”法確定目標(biāo) 1 “SMART”原則 可確定的(Specific) 可衡量的（ Measurable) 可接受的（ Acceptable) 現(xiàn)實可行的（ Realistic) 有時間限制的（ Time Indication) 善于將時間和精力用在一個目標(biāo)上的人 更可能也更容易成功！ 目標(biāo)管理 ——確定一個清晰而明確的目標(biāo) 工具 5 用 “ 目標(biāo)多杈樹法 ” 分解目標(biāo)（計劃多杈樹） 1 目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具 大 目 標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 即時目標(biāo) …… …… …… …… …… —— 具體行動項目 目標(biāo)管理 ——確定一個清晰而明確的目標(biāo) 工具 5 用 “ 目標(biāo)多杈樹法 ” 分解目標(biāo)（分解步驟） 1 目標(biāo)管理 ——確定一個清晰而明確的目標(biāo) 工具 6 用 “ 6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo) 1 3H How to（明確各項行動如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟） How many（工作數(shù)量是多少） How much（預(yù)算費用是多少） 6W Why(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由） What（確定要做哪些事項） Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來做） When（什么時候完成） Where（在什么地方完成） Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點對策） “PDCA工作循環(huán)” 標(biāo)準(zhǔn)化管理 有效計劃法 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 7 用 “ PDCA工作循環(huán) “ 實施計劃（戴明環(huán)） 1 P Plan (計劃） D C A Do (執(zhí)行） Check (檢查） Action (處理） PDCA循環(huán)的 4個階段 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 7 用 “ PDCA工作循環(huán) “ 實施計劃（戴明環(huán)） 1 檢查 執(zhí)行 總結(jié)經(jīng)驗 提出新問題 PDCA循環(huán)的 8個步驟 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 7 用 “ PDCA工作循環(huán) “ 實施計劃（戴明環(huán)） 1 科學(xué)的工作循環(huán)周期 目前水準(zhǔn) PDCA PDCA PDCA 改善后水準(zhǔn) 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 8 標(biāo)準(zhǔn)化管理 1 重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！ 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 教育 實施管理 例外處理 定期評估 標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 8 標(biāo)準(zhǔn)化管理 1 麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理 拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 9 有效計劃法 1 凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的方。 ●調(diào)動參與人員的積極性，提高參與度。 16:10:4016:10:4016:102/10/2023 4:10:40 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:10:4016:10:4016:102/10/2023 4:10:40 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。” 嘰里呱啦的：經(jīng)常脫口而出很多想法。 “其他人對這個想法有什么看法？”或者“你可能對，但是我們需要回顧一下事實。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 2月 10日星期五 4時 10分 40秒 16:10:4010 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :10:4016:10Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ●容易產(chǎn)生很多創(chuàng)造性觀點與解決方案。 ——拿破侖 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 9 有效計劃法 1 計劃管理 ——凡事都善始善終 工具 9 有效計劃法 1 正確評估自己 的壓力水平 壓力管理曲線 壓力管理 ——適度最好 工具 10 正確評估自己的壓力水平 我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境，但并不是每個人在同一環(huán)境下都會感到有壓力，實際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點是很重要的。 “請等一分鐘，簡。 2023年 2月 10日星期五 下午 4時 10分 40秒 16:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:10:4016:10:4016:102/10/2023 4:10:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:10:4016:10:4016:10Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 下午 4時 10分 :10February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 沉默的干擾者：看報紙，干其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等。 一個工作日 A—— 最重要的 B—— 較重要的 C—— 次重要的 時間管理 ——要事第一 工具 3 用 “ ABC控制法 ” 使用時間 成功人士對每天工作的劃分： 類型 簡述 具體描述 A 類 規(guī)劃與發(fā)展 A類工作重要且緊迫每天 1~3件占總工作量15~20%；所費時間占總工作時間 60~80%。 克服溝通中常見問題的技巧： 理清自己的使命 用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 理清自己的愿景 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 24 用 ” 剝洋蔥法 “ 設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 表 13－ 2社會再適應(yīng)評定量表 終極目標(biāo) （人生的真諦） 總體目標(biāo)（人生核心軸） 長期目標(biāo)（ 5~10年） 中期目標(biāo)（ 2~3年） 短期目標(biāo)（ ~1年） 短期目標(biāo)（月、周、日、即時等） 生涯規(guī)劃系統(tǒng)的 “ 剝洋蔥圖 ” 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 25 認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 表 13－ 2社會再適應(yīng)評定量表 制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟： 第一步：自我分析 第二步：組織與社會環(huán)境分析 第三步：生涯機會的評估 第四步：職業(yè)生涯目標(biāo)的確定 第五步：制定行動方案 第六步：評估與反饋 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會再適應(yīng)評定量表 愿景是開始的動力！ 關(guān)注問題 關(guān)注愿景 焦慮 壓力 愿景 力量 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會再適應(yīng)評定量表 愿景：我想要實現(xiàn)什么 專注結(jié)果，而非手段 不要把愿景與競爭混淆 把個人愿景融入組織愿景 工具 27 理清自己的使命 使命：我為什么