【正文】 ? 了解他過去的職位代表著什么 ? 這是最關(guān)鍵的一點。 曾說不必。 附 1 對關(guān)鍵職位進行測評 ? 心理測驗 ? 模擬工作測試 Situation ? 性格測試 ? 評估中心 Assessment centre ? 筆跡學(xué)分析學(xué)等 ? 一家需招聘高級管理人才的公司，正在對一群應(yīng)聘者進行復(fù)試。 評估的誤區(qū)及避免方法（二） ? Ⅳ. 『 首因和近因效應(yīng) 』 ? 一天中來面試的人特別多，安排得滿滿當當?shù)?，你通常記住的是第一個來的和最后一個走的，中間的如果有特別的亮點，你記住他了，還有可能犯了暈輪效應(yīng)的錯誤。 ?像我 ?從眾心理 ?暈輪效應(yīng) ?首因效應(yīng) ?近因效應(yīng) ?使用不相關(guān)的信息 ?忽視相關(guān)信息 ?盲點 ?相比錯誤 ?忽視動機匹配度 評估中的十大誤區(qū) ? Ⅰ . 『 像我 』 ? 比如我是面試經(jīng)理，在跟候選人不斷閑聊的過程中，發(fā)現(xiàn)我跟候選人不僅是同一個學(xué)校畢業(yè)的，而且還是一個系的。 說話只講一遍，而不太喜歡重復(fù)嘮叨的人，則是個性大方、剛直、自信，且行事具有條理分際的人。面部表情 目測 目測也可以叫“相面”，即注意觀察被面試人的相貌、體態(tài)及其身體語言。 ？ 你覺得自己最大的弱點 （ 缺點 ） 是什么 ？ ， 你覺得做的比較好的是哪些方面 ？ 比較困難的部分在哪里 ？ 。核心：提問與考核 目的 : 按照準備好的面試程序 , 考核應(yīng)聘者與工作相關(guān)的經(jīng)驗與能力。 工作期限的環(huán)節(jié)，可以對照簡歷找出差別，便于識別虛假信息。老總這樣的問話方式，就是暗示候人必須說是。 音頻 /音調(diào) /音量 /音質(zhì) 187。 坐著時，身體略向后仰，而偏頭或手臂交叉的人，個性冷傲、寡情，不易溝通，常會拒人于千里之外。 言語談吐輕浮、吹噓夸張、手舞足蹈之人，則是個虛張聲勢、不切實際，內(nèi)心自卑卻又自我膨脹且缺乏安全感的人。相反，一個人的某個優(yōu)點特別突出，他的其他缺點，如英文水平不好也能容忍，計算機不好也沒什么，這就叫暈輪效應(yīng)。 ? 避免方法：不要以人比人，要以職位的圍度來比人。 ?送貨的時候，你是由選往近送還是由近回遠送？為什么？ ? 為什么下水道井蓋是圓形的 ？ ?母親和妻子同時落水，你只能救一個，你會救誰？ ?在一個雷雨交加的的 深夜，你一個人開車回家，途中遇到3個人在一個站臺等車。 測評案例八：性格測評法 九型人格測試問卷 性格色彩測試問卷 感知與偏好量表題表卷 附 2 對更關(guān)鍵職位進取證 ? 測評結(jié)束后，對一些更關(guān)鍵的職位需要打電話到候選人的上一家公司，就他在那兒的一些情況進行取證。 取證的主要內(nèi)容 向應(yīng)聘者 〝 推銷 〞 公司 ? 妥善嚴謹?shù)乜刂普麄€過程，讓應(yīng)聘者感受到公司對人力資源的重視以及對卓越的追求 ? 讓應(yīng)聘者 感受到被尊重 面試人在面試過程中的表現(xiàn)會反映出您的重視程度及興趣 不斷地向應(yīng)聘者傳達 [這是一個非常棒的工作環(huán)境 ] 這樣的訊息 ?了解您的推銷重點（例如： 公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、可靠性；公司的經(jīng)營表現(xiàn)及市場地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長計劃；公司的遠景；個人發(fā)展機會 等） 。 面試的過程是這樣的：首先，他們把參加面試的應(yīng)聘者每 20人分為一組，讓它們都坐在會議室里，然后讓每個人排著隊到前面來演講三分種，主要講述你叫什么名字，應(yīng)聘什么職位，為什么能應(yīng)聘這個職位，只講三分鐘，時間一到就換人。一個個應(yīng)聘者絞盡腦汁想出種種辦法：有的樓上樓下量氣壓，利用物理知識繁瑣地計算；有的爬上屋頂，將氣壓計系上長長的繩子，忙亂地量著；有的在資料堆中埋頭翻閱，希望找一個更好的方法或公式 ......但有一位應(yīng)聘者卻拿著氣壓計來到大樓管理處，對一位老者說： 大爺，這支氣壓計送給您，請您告訴我這大樓的高度。冷靜地想一想，粗心對于人力資源總監(jiān)可能要自我激勵，要有影響力，有說明力，要與人溝通等等的圍度。 評估的誤區(qū)及避免方法（一） ?Ⅱ. 『 暈輪效應(yīng) 』 ?有一個人要應(yīng)聘銷售人員，面試的人發(fā)現(xiàn)他長著 “ 四環(huán)素牙 ” ，認為牙齒關(guān)系一個人的身份，此人做銷售有失身份，就認為他不適合作銷售。其人敏感且挑剔多疑，凡事不放心，也不會輕易信人。 坐著時，不停抖動著腳，說明心情緊張，有心計。）及公司薪酬、福利制度。 ? ③ 我非常喜歡出差。我們要說明的是，因為這個職位由督導(dǎo)負責分配上班地方，所以，你不一定在我們餐廳工作?？己藗€性品質(zhì)、能力與資質(zhì)1 、業(yè)余時間，你一般有什么消遣？（例：我愛好打籃球。 ?16. 什么樣的管理風格是你所欣賞的 ？ ?17. 你如何做出決策 ？ 如果上級不同意你的決策時你會如何處理 ？ 如果下級不服從你的決策時你會如何處理 ？ ?18. 談?wù)勛罱淮我驗楣ぷ鞫榫w失控的情形 。 具體講，應(yīng)當留意以下幾個方面： 初步揣測應(yīng)聘者的身高、體重、健康狀況、性格等 從頭發(fā)、服飾分析 從走路姿態(tài)分析 初步揣測其性格、條理性、經(jīng)濟收入狀況生活習(xí)慣、生活品味等 從相貌分析 眼睛 昏濁 呆滯 /靈活 清徹 靈活 呆滯 有無靈氣 從眼睛判斷智力、人品、身體狀況 眼神 有無神采 有無底氣 正邪如何 是否緊張 發(fā)灰：身體不佳 眼框四周 發(fā)紅：哭泣、熬夜 發(fā)黑：熬夜、身體不佳 兩眼基本不動 眼珠轉(zhuǎn)動靈活 兩眼直視不動 聰明 狡黠 有神 呆滯 偽飾 偽飾 從整體相貌分析 五官是否勻稱 ?搭配是否恰當 ?神骨如何 ?肉骨是否調(diào)和 ?表情如何 ? 觀察其是否忠正、怪異、 緊張、 氣質(zhì)與 精神狀態(tài)、 身體狀況如何？ 留意較為特殊的五官或其他異相 皮膚、氣色甚至牙齒 如眉、發(fā) 鼻、嘴、耳 注意其他身體語音 如座姿、手勢、聲音、語速。 說話時，眼光無焦點似地往上看，多是個不切實際的幻想家。如果發(fā)現(xiàn)這么多共同點，那你就要警惕了，因為人的腦子里有一個很大的誤區(qū)，叫 “ 像我 ” 。 ? 記住離你最近的，發(fā)生事性最近的，這叫近因。輪到后來一個，他走進房門時，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上很不協(xié)調(diào)地扔著一個紙團。曾公說 “ 第一人低頭不敢仰視，必是一個嚴謹細小，老成厚重之人，可任一般官職；第二個人當面恭敬，正視不亂，