【正文】 LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)（二） ? 語音系統(tǒng)功能 ? 號(hào)碼自動(dòng)提取：自動(dòng)提取客戶留存的電話號(hào)碼（固話、移動(dòng)、小靈通） ? 自動(dòng)外呼告知：將文字或短信內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)換成語音，自動(dòng)呼叫客戶固定電話播放短信內(nèi)容 ? 呼叫轉(zhuǎn)熱線：支持用戶在接聽后，提示用戶按 0鍵轉(zhuǎn)到設(shè)定的熱線號(hào)碼上，用戶和熱線號(hào)碼之間可以直接溝通 ? 語音留言錄音：客戶回復(fù)信息可留言、錄音 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的優(yōu)勢(shì) ? 與自建系統(tǒng)的效率比較 以 20萬客戶呼叫為例，每天定時(shí)呼叫 ? 星期一到星期五的晚 18： 30～ 20： 30 ? 星期六、星期日的早 9： 00～ 12： 00 ? 星期六、星期日的下午 15： 00～ 21： 00 設(shè)定以上的時(shí)間段進(jìn)行呼叫工作是考慮到保護(hù)客戶信息隱私和提高呼叫固定 電話的準(zhǔn)確性的問題 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)方式 ? 零投入，無成本、永續(xù)的維護(hù)和升級(jí)； ? 零成本隨需定制，為業(yè)務(wù)需求量身打造應(yīng)用功能； ? 電信級(jí)平臺(tái)，不占用您的通信線路資源，隨時(shí)保證您業(yè)務(wù)及服務(wù)規(guī)模的高速成長； ? 低廉的運(yùn)營使用成本，提供電信級(jí)運(yùn)營服務(wù)，電信級(jí)的溝通效率； ? 伴您成長，伴隨您的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，隨時(shí)響應(yīng)你的創(chuàng)新應(yīng)用需求； 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們能做什么 ? 提供一個(gè)集成多種通信手段、及時(shí)傳遞信息的通知系統(tǒng) 集時(shí)通整合了多樣化的電信手段完成與客戶全面溝通 智能短信通知 IVR智能語音應(yīng)答 網(wǎng)絡(luò)傳真 集時(shí)通系統(tǒng)平臺(tái) 智能語音通知 智能語音調(diào)查 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD —— 集成通信服務(wù)商 謝 謝 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們服務(wù)客戶中的具體應(yīng)用 ? 業(yè)務(wù)受理服務(wù) ? 核保確認(rèn)通知 ? 拒保通知 ? 理賠通知 ? 拒賠通知 ? 客戶數(shù)據(jù)篩查、清洗 ? 呼叫中心接通率監(jiān)控 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 行業(yè)背景 ? 服務(wù)品質(zhì)成為保險(xiǎn)業(yè)核心競爭力 ? 保險(xiǎn)公司與保戶的互動(dòng)溝通需求進(jìn)一步迫切 ? 營銷模式的創(chuàng)新需求 ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新需求 ? 保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理、培訓(xùn)產(chǎn)生的強(qiáng)化溝通需求 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。 線路資源 單位效率 （個(gè) /小時(shí)） 完成時(shí)長 （小時(shí)） 完成任務(wù)（天） 擴(kuò)容升級(jí) 自建系統(tǒng) 3條虛擬線 540 370 185 難 5條虛擬線 900 223 112 難 10條虛擬線 1,800 112 56 難 集時(shí)通 50條中繼 270,000 1 1 隨時(shí) 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。 ? 支持所有傳真機(jī)，并支持分機(jī)傳真發(fā)送（支持自動(dòng)、人工分機(jī)轉(zhuǎn)接） ? 支持定時(shí)發(fā)送、立即發(fā)送和群