【正文】 :43:1908:43Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。生產(chǎn)部門(mén)抱怨研究部門(mén)不斷改變產(chǎn)品方案是 E對(duì) P的影響 I P 角色不對(duì)稱的情況 14 決策中缺少某種角色將造成管理不當(dāng) 管理者 管理不當(dāng)者 （三種角色不發(fā)揮作用的極端例子） 類型 稱謂 類型 稱謂 Paei 生產(chǎn)者 P 獨(dú)行俠 pAei 行政管理者 A 官僚主義者 paEi 創(chuàng)新者 E 縱火犯 paeI 整合者 I 超級(jí)跟屁蟲(chóng) PAEI 完美管理者 廢物 15 管理失當(dāng)?shù)臉O端例子 獨(dú)行俠 官僚主義 縱火犯 超級(jí)跟屁蟲(chóng) 最勤奮的 時(shí)刻工作 沒(méi)有授權(quán) 沒(méi)有培訓(xùn) 只注重應(yīng)該 本本管理 寧愿準(zhǔn)確的錯(cuò)也不愿大概正確 隨時(shí)工作 只關(guān)心為何干 是夢(mèng)想家 只關(guān)心為誰(shuí) 只關(guān)心誰(shuí)跟誰(shuí)是一伙的 沒(méi)有學(xué)習(xí)，不能適應(yīng)變革 把本本拿走（預(yù)算系統(tǒng)） 變革失控失去信任和尊重 變革立即行動(dòng)，對(duì)政治過(guò)程失去控制 表現(xiàn) 變成廢物原因 變革頻率越快，廢物越多 16 目錄 ? 管理的含義 ? 預(yù)測(cè)決策質(zhì)量 ? 預(yù)測(cè)決策實(shí)施效率 ? 創(chuàng)建變革的環(huán)境 17 預(yù)測(cè)決策實(shí)施效率的兩個(gè)方面 ?決策解釋的清楚程度 ?要與 PAEI角色呼應(yīng) ?界定實(shí)施范圍 ?管理能量的支持程度 ?管理能量的介紹 ? 職權(quán) ? 權(quán)力 ? 影響 ? api各種組合關(guān)系 ?管理能量對(duì)決策實(shí)施的影響 18 決策的清晰表達(dá)需要與 PAEI角色相對(duì)應(yīng) ? 解釋清楚的決策需要包含 PAEI角色都得以實(shí)現(xiàn)的因素 ? 不同 PAEI風(fēng)格的管理者在決策表達(dá)的偏好不同，采用哪種要素取決于哪種風(fēng)格在決策制定過(guò)程中居于支配地位 決策表達(dá)要包括 PAEI角色實(shí)現(xiàn)的所有要素 為何干 怎么干 何時(shí)干 誰(shuí)來(lái)干 干什么 PAEI風(fēng)格 關(guān)注點(diǎn) 決策實(shí)施特點(diǎn) P 干什么 ?不關(guān)注 “怎么干 ” ?“何時(shí)干 ”的答案是 “馬上 ” ?“誰(shuí)來(lái)干 ”抓著誰(shuí)就是誰(shuí) A 怎么干 ?用 “怎么干 ”來(lái)決定 “干什么 ”和 “何時(shí)干 ” E 為何干 ?只給大概的想法；會(huì)用 “為何干 ”來(lái)解釋 “干什么 ” I 誰(shuí)來(lái)干 ?“干什么 ”、 “怎么干 ”、 “何時(shí)干 ”都由 “誰(shuí)來(lái)干 ”決定 19 決策的清晰表達(dá)還需要界定實(shí)施“行”和“不行”的范圍 ? 四方形代表著打算實(shí)施的決策，是已確定的責(zé)任 ? 四方形內(nèi)部是我們能干什么、能怎么干、該何時(shí)干以及誰(shuí)來(lái)干 ? 四方形外部是什么不能干、不能怎么干、誰(shuí)不該干以及什么時(shí)候不該干 ? “在同時(shí)了解了什么是不能做的時(shí)候，才真正知道什么是能做的” 清晰的決策需要限定決策實(shí)施的范圍 行 P干什么 A怎么干 E何時(shí)干 I誰(shuí)來(lái)干 不行 20 預(yù)測(cè)決策實(shí)施效率的兩個(gè)方面 ?決策解釋的清楚程度 ?要與 PAEI角色呼應(yīng) ?界定實(shí)施范圍 ?管理能量的支持程度 ?管理能量的介紹 ?職權(quán) ?權(quán)力 ?影響 ?api各種組合關(guān)系 ?管理能量對(duì)決策實(shí)施的影響 ?管理效益函數(shù) ?管理效率函數(shù) ?管理實(shí)踐的幾個(gè)問(wèn)題及解決方法 ? 21 職權(quán)（ authority）影響著變革的開(kāi)展 發(fā)展階段 管理者對(duì)決策表述方式 管理者職權(quán)與責(zé)任的匹配性 利于變革的措施 年輕企業(yè) “行 ”和 “不行 ” 匹配 創(chuàng)業(yè)者的絕對(duì)職權(quán)保證了變革的順利開(kāi)展 成熟企業(yè) 害怕失控往往說(shuō) “不行 ” 不匹配，從結(jié)果上把說(shuō) “行 ”的決策者（具有解決該變革問(wèn)題的職權(quán)的人）和行動(dòng)者隔離開(kāi)，阻礙了變革的開(kāi)展 提出變革性質(zhì)的建議要找到能夠說(shuō) “行 ”的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)人應(yīng)該是唯一能說(shuō) “不行 ”的人 22 現(xiàn)實(shí)中職權(quán)與決策實(shí)施的責(zé)任是“或多或少”不是相等 ? 按照現(xiàn)實(shí)把責(zé)任描述為四方形而職權(quán)描述為圓，他們不會(huì)彼此相等 * 有時(shí)管理者可能有超越責(zé)任的職權(quán) * 有時(shí)管理者可能有超越職權(quán)的責(zé)任 ? 責(zé)任四方形不易確定清晰的邊界 ? 現(xiàn)實(shí)管理者的責(zé)任和職權(quán)會(huì)隨時(shí)間變化 ?昨天決定的事有可能在今天調(diào)整，責(zé)任只是一個(gè)約數(shù) ?管理者的職權(quán)會(huì)隨著人員（上司、員工、同事及條件）的變化，邊界會(huì)隨著時(shí)間而移動(dòng) 職權(quán)和責(zé)任的范圍不易確定邊界且不斷變化 責(zé)任 職權(quán) P A E I 職權(quán)和責(zé)任不能重合 責(zé)任 職權(quán)P A E I 責(zé)任 職權(quán) P A E I 23 管理者需要通過(guò)主動(dòng)爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)以有效實(shí)施決策 ? 當(dāng)管理者負(fù)有責(zé)任卻沒(méi)有與之相一致的職權(quán)時(shí)，需要提出要求爭(zhēng)取職權(quán) ? 當(dāng)管理著有職權(quán)沒(méi)有責(zé)任時(shí)，需要主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任 在 無(wú)法準(zhǔn)確了解管理者的職權(quán)與責(zé)任的情況下提供企業(yè) 發(fā)展 有益因素： 使企業(yè)充滿活力和富于變革精神 24 在職權(quán)和責(zé)任不確定的區(qū)域需要團(tuán)隊(duì)合作 ? 變革率越大，職權(quán)和責(zé)任不一致的區(qū)域越大 ? 通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作，如雙打羽毛球比賽，中間區(qū)域需要合作雙方共同盯球并且彼此注意 ? 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)工作，各管理者囿于本位主義，隨著時(shí)間的變化，官僚化就會(huì)蔓延 25 不同生命周期階段的企業(yè)協(xié)調(diào)責(zé)任和職權(quán)的方式不同 企業(yè)類型 責(zé)任和職權(quán)來(lái)源 責(zé)任和職權(quán)清晰的情況 不確定性責(zé)任區(qū)域的解決傾向（以雙打羽毛球?yàn)槔? 效益和效率的傾向性 年輕企業(yè) 40%上司給 60%靠爭(zhēng)取 職權(quán)清晰 責(zé)任模糊 合作雙方對(duì)不確定區(qū)域的球共同看著球并彼此注意對(duì)方 為了效益有時(shí)寧愿犧牲一部分效率 老化企業(yè) 60%上司給 40%靠爭(zhēng)取 責(zé)任清晰 職權(quán)模糊 任命第三個(gè)人站在中間 ......結(jié)果球場(chǎng)上擠滿了選手，所負(fù)責(zé)的區(qū)域有重疊，大家不再打球而是盯住對(duì)方保護(hù)自己的地盤(pán) 試圖通過(guò)劃分個(gè)人責(zé)