【正文】 :43:1908:43Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。生產(chǎn)部門抱怨研究部門不斷改變產(chǎn)品方案是 E對(duì) P的影響 I P 角色不對(duì)稱的情況 14 決策中缺少某種角色將造成管理不當(dāng) 管理者 管理不當(dāng)者 （三種角色不發(fā)揮作用的極端例子） 類型 稱謂 類型 稱謂 Paei 生產(chǎn)者 P 獨(dú)行俠 pAei 行政管理者 A 官僚主義者 paEi 創(chuàng)新者 E 縱火犯 paeI 整合者 I 超級(jí)跟屁蟲 PAEI 完美管理者 廢物 15 管理失當(dāng)?shù)臉O端例子 獨(dú)行俠 官僚主義 縱火犯 超級(jí)跟屁蟲 最勤奮的 時(shí)刻工作 沒有授權(quán) 沒有培訓(xùn) 只注重應(yīng)該 本本管理 寧愿準(zhǔn)確的錯(cuò)也不愿大概正確 隨時(shí)工作 只關(guān)心為何干 是夢想家 只關(guān)心為誰 只關(guān)心誰跟誰是一伙的 沒有學(xué)習(xí)，不能適應(yīng)變革 把本本拿走（預(yù)算系統(tǒng)） 變革失控失去信任和尊重 變革立即行動(dòng)，對(duì)政治過程失去控制 表現(xiàn) 變成廢物原因 變革頻率越快，廢物越多 16 目錄 ? 管理的含義 ? 預(yù)測決策質(zhì)量 ? 預(yù)測決策實(shí)施效率 ? 創(chuàng)建變革的環(huán)境 17 預(yù)測決策實(shí)施效率的兩個(gè)方面 ?決策解釋的清楚程度 ?要與 PAEI角色呼應(yīng) ?界定實(shí)施范圍 ?管理能量的支持程度 ?管理能量的介紹 ? 職權(quán) ? 權(quán)力 ? 影響 ? api各種組合關(guān)系 ?管理能量對(duì)決策實(shí)施的影響 18 決策的清晰表達(dá)需要與 PAEI角色相對(duì)應(yīng) ? 解釋清楚的決策需要包含 PAEI角色都得以實(shí)現(xiàn)的因素 ? 不同 PAEI風(fēng)格的管理者在決策表達(dá)的偏好不同，采用哪種要素取決于哪種風(fēng)格在決策制定過程中居于支配地位 決策表達(dá)要包括 PAEI角色實(shí)現(xiàn)的所有要素 為何干 怎么干 何時(shí)干 誰來干 干什么 PAEI風(fēng)格 關(guān)注點(diǎn) 決策實(shí)施特點(diǎn) P 干什么 ?不關(guān)注 “怎么干 ” ?“何時(shí)干 ”的答案是 “馬上 ” ?“誰來干 ”抓著誰就是誰 A 怎么干 ?用 “怎么干 ”來決定 “干什么 ”和 “何時(shí)干 ” E 為何干 ?只給大概的想法；會(huì)用 “為何干 ”來解釋 “干什么 ” I 誰來干 ?“干什么 ”、 “怎么干 ”、 “何時(shí)干 ”都由 “誰來干 ”決定 19 決策的清晰表達(dá)還需要界定實(shí)施“行”和“不行”的范圍 ? 四方形代表著打算實(shí)施的決策，是已確定的責(zé)任 ? 四方形內(nèi)部是我們能干什么、能怎么干、該何時(shí)干以及誰來干 ? 四方形外部是什么不能干、不能怎么干、誰不該干以及什么時(shí)候不該干 ? “在同時(shí)了解了什么是不能做的時(shí)候，才真正知道什么是能做的” 清晰的決策需要限定決策實(shí)施的范圍 行 P干什么 A怎么干 E何時(shí)干 I誰來干 不行 20 預(yù)測決策實(shí)施效率的兩個(gè)方面 ?決策解釋的清楚程度 ?要與 PAEI角色呼應(yīng) ?界定實(shí)施范圍 ?管理能量的支持程度 ?管理能量的介紹 ?職權(quán) ?權(quán)力 ?影響 ?api各種組合關(guān)系 ?管理能量對(duì)決策實(shí)施的影響 ?管理效益函數(shù) ?管理效率函數(shù) ?管理實(shí)踐的幾個(gè)問題及解決方法 ? 21 職權(quán)（ authority）影響著變革的開展 發(fā)展階段 管理者對(duì)決策表述方式 管理者職權(quán)與責(zé)任的匹配性 利于變革的措施 年輕企業(yè) “行 ”和 “不行 ” 匹配 創(chuàng)業(yè)者的絕對(duì)職權(quán)保證了變革的順利開展 成熟企業(yè) 害怕失控往往說 “不行 ” 不匹配，從結(jié)果上把說 “行 ”的決策者（具有解決該變革問題的職權(quán)的人）和行動(dòng)者隔離開，阻礙了變革的開展 提出變革性質(zhì)的建議要找到能夠說 “行 ”的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)人應(yīng)該是唯一能說 “不行 ”的人 22 現(xiàn)實(shí)中職權(quán)與決策實(shí)施的責(zé)任是“或多或少”不是相等 ? 按照現(xiàn)實(shí)把責(zé)任描述為四方形而職權(quán)描述為圓，他們不會(huì)彼此相等 * 有時(shí)管理者可能有超越責(zé)任的職權(quán) * 有時(shí)管理者可能有超越職權(quán)的責(zé)任 ? 責(zé)任四方形不易確定清晰的邊界 ? 現(xiàn)實(shí)管理者的責(zé)任和職權(quán)會(huì)隨時(shí)間變化 ?昨天決定的事有可能在今天調(diào)整，責(zé)任只是一個(gè)約數(shù) ?管理者的職權(quán)會(huì)隨著人員（上司、員工、同事及條件）的變化，邊界會(huì)隨著時(shí)間而移動(dòng) 職權(quán)和責(zé)任的范圍不易確定邊界且不斷變化 責(zé)任 職權(quán) P A E I 職權(quán)和責(zé)任不能重合 責(zé)任 職權(quán)P A E I 責(zé)任 職權(quán) P A E I 23 管理者需要通過主動(dòng)爭取和協(xié)調(diào)以有效實(shí)施決策 ? 當(dāng)管理者負(fù)有責(zé)任卻沒有與之相一致的職權(quán)時(shí)，需要提出要求爭取職權(quán) ? 當(dāng)管理著有職權(quán)沒有責(zé)任時(shí)，需要主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任 在 無法準(zhǔn)確了解管理者的職權(quán)與責(zé)任的情況下提供企業(yè) 發(fā)展 有益因素： 使企業(yè)充滿活力和富于變革精神 24 在職權(quán)和責(zé)任不確定的區(qū)域需要團(tuán)隊(duì)合作 ? 變革率越大，職權(quán)和責(zé)任不一致的區(qū)域越大 ? 通過團(tuán)隊(duì)工作，如雙打羽毛球比賽，中間區(qū)域需要合作雙方共同盯球并且彼此注意 ? 沒有團(tuán)隊(duì)工作，各管理者囿于本位主義，隨著時(shí)間的變化，官僚化就會(huì)蔓延 25 不同生命周期階段的企業(yè)協(xié)調(diào)責(zé)任和職權(quán)的方式不同 企業(yè)類型 責(zé)任和職權(quán)來源 責(zé)任和職權(quán)清晰的情況 不確定性責(zé)任區(qū)域的解決傾向（以雙打羽毛球?yàn)槔? 效益和效率的傾向性 年輕企業(yè) 40%上司給 60%靠爭取 職權(quán)清晰 責(zé)任模糊 合作雙方對(duì)不確定區(qū)域的球共同看著球并彼此注意對(duì)方 為了效益有時(shí)寧愿犧牲一部分效率 老化企業(yè) 60%上司給 40%靠爭取 責(zé)任清晰 職權(quán)模糊 任命第三個(gè)人站在中間 ......結(jié)果球場上擠滿了選手，所負(fù)責(zé)的區(qū)域有重疊，大家不再打球而是盯住對(duì)方保護(hù)自己的地盤 試圖通過劃分個(gè)人責(zé)