【正文】 2）業(yè)務描述1. 實現(xiàn)雙方或者多方以文件方式進行實時信息的傳遞，文件包括文本、圖像、音頻、視頻等；2. 手機版客戶端支持多個任務窗口間的相互切換； 3. 可提供本網(wǎng)內(nèi)聯(lián)系人的最新位置顯示的服務（客戶可自助選擇其他人能否會獲取自己的位置信息或隱藏自己的位置信息）；4. 用戶在線時，即時消息及要發(fā)送的文件在 PC和手機客戶端之間互發(fā)；5. 在一方用戶離線時，即時消息可以通過短信的形式在手機和 PC之間互發(fā)； 6. 設置機器人，可以通過文本方式進行互動，為用戶提供咨詢和查詢服務； 7. 客戶端實現(xiàn)的基本功能有： 用戶登陸和退出；顯示狀態(tài)功能；對聯(lián)系人的管理功能；用戶可以調(diào)用通訊錄；信息功能；聊天室功能；群組功能、社區(qū)功能；提供短信、彩信、郵件點對點和群發(fā)功能。2）業(yè)務描述（續(xù)）1. 被叫方通話選擇：– 接通可視電話呼叫；選擇后雙方可視互通，按可視電話收費；– 選擇話音電話方式接聽；選擇后接聽雙方話音互通，按話音電話呼叫收費（暫不支持）；– 拒聽可視電話呼叫；選擇后即掛斷。3）計費原則 1. 國內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費；2. 鈴聲下載： T計費模式， nT+￥元 /首；不收取功能費；3. 炫鈴：功能費￥元 /月 +炫鈴定制費￥元 /首；4. 整曲下載： M計費模式， nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天，￥元 /月，不收取功能費；5. 在線收聽： M計費模式， nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天， 不收取功能費；6. 支持國際漫游，國際漫游數(shù)據(jù)流量資費按流量（單位： KB)計費。業(yè)務定位： 聯(lián)通自辦報訂閱和退訂菜單，用戶不能對菜單進行管理213每次用戶開機時， USIM卡自動顯示品牌信息： “ 尊敬的用戶，歡迎您使用中國聯(lián)通業(yè)務！ ”地方頻道 3G號卡 — 卡（ 5/5） 目 錄三、 3G營銷推廣策略四、 3G九項重點業(yè)務介紹二、六個統(tǒng)一策略一、 3G總體策略須簽約和登記用戶資料；先使用，后付費，按月繳費，可對用戶進行信用額度控制；享受更好的客戶服務，如客戶俱樂部、積分等；使用后付費產(chǎn)品的用戶是后付費用戶。79%57%48%數(shù)據(jù)來源： 3G市場推廣組分析材料 FMC（ 4/7）2） FMC市場分析（續(xù)） “ihome” 家庭計劃任一用戶，每月交 10元功能費，即可實現(xiàn)本手機和親友 4部手機之間的本網(wǎng)內(nèi)本地無限時撥打。平臺必須完成對營業(yè)廳的鋪貨，同時確保定制終端在社會渠道銷售占比不低于 70%。 服務 包裝 8） 3G產(chǎn)品應用場景 （續(xù)）統(tǒng)一業(yè)務（ 11/15） 服務 3G用戶場景3G用戶 2G網(wǎng)絡 3G網(wǎng)絡2G遷移業(yè)務 2G增強業(yè)務 3G標志業(yè) 務 2G遷移業(yè) 務 2G增強業(yè)務 3G標志業(yè)務2G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 　 　 　套餐 3G套餐 3G套餐 　 　 　 　用戶感受 2G感受 2G感受 　 　 　 　特殊場景說明 提示用戶使用 3G終端 　 　 　 　3G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 允許 允許 允許套餐 3G套餐 3G套餐 　 3G套餐 3G套餐 3G套餐用戶感受 2G感受 2G感受 　 3G感受 3G感受 3G感受特殊場景說明提示用戶處于 2G覆蓋， 3G未覆蓋地區(qū) 　 　 　 　9）國 際 漫游九項 3G業(yè)務 漫游需求（ √/X） 國際漫游資費可視電話 √ 按照國際漫游通話時長收費無線上網(wǎng)卡 √ 疊加收取國際漫游流量費手機電視 √ 疊加收取國際漫游流量費手機上網(wǎng) √ 疊加收取國際漫游流量費手機搜索 √ 疊加收取國際漫游流量費即時通信 √ 通話：按照國際漫游通話時長收費；短信：按照國際漫游短信收費；數(shù)據(jù)：疊加收取國際漫游流量費；手機音樂 √ 疊加收取國際漫游流量費手機報 √ 疊加收取國際漫游流量費手機郵箱 √ 疊加收取國際漫游流量費國 際 漫出：漫游地 為 WCDMA網(wǎng) 絡可視電話、即時通信通話部分的國際漫出資費按照國際通話時長收費，即時通信短信部分按照國際漫游短信收費，無線上網(wǎng)卡、手機電視、手機上網(wǎng)、手機音樂、手機報、手機郵箱、手機搜索、即時通信數(shù)據(jù)等業(yè)務在現(xiàn)有業(yè)務計費模式下，疊加收取國際流量費。1） 3G業(yè)務規(guī)劃原則統(tǒng)一業(yè)務（ 1/15） 服務 2） 3G主要業(yè)務體系注： 為重點業(yè)務基礎通信類 娛樂媒體類商務生活類2G遷移業(yè)務2G增強業(yè)務3G標志產(chǎn)品短信話音IVR手機游戲手機上網(wǎng)可視電話突出 3G特色改善客戶體驗保證用戶基本通信需求手機音樂移動電子商務多媒體炫鈴 手機電視炫鈴手機定位手機報手機郵箱無線上網(wǎng)卡 注：手機電視業(yè)務包含視頻點播、視頻分享、視頻 IVR； 手機上網(wǎng)業(yè)務包含手機門戶、手機博客、手機社區(qū)、手機廣告。 銷售策略：252。聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶使用 3G業(yè)務無需換卡和換號，但良好的 3G服務體驗需要 3G終端的支持；六個統(tǒng)一：統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費、統(tǒng)一終端政策、 統(tǒng) 一服 務標 準 九項重點業(yè)務： 無 線 上網(wǎng)卡、手機 電視 、手機音 樂 、 手機上網(wǎng) （ 含 門戶 、博客、社區(qū)、廣告 ） 、可視電話、手機報、手機郵箱、手機 搜索 、 即 時 通信 ；增加新的計費模式：引入 M、 T計費單元：252。 華盛公司負責戰(zhàn)略性產(chǎn)品的集中采購和銷售，約占全部定制終端的 30%。語 音增 值 ： 語 音信箱、 IVR、 聯(lián) 通秘 書 、 麗 音街、來 電 管家、空中 議 事 廳 ；數(shù)據(jù)增 值 ：炫 鈴 、手機上網(wǎng)、手機 報 、 聯(lián) 通在信、短信秘 書 臺、掌上股市、手機郵 箱、超 級 炫 鈴 。10） 計費 原 則統(tǒng)一業(yè)務（ 13/15） 服務 業(yè)務名稱 計費原則4）手機上網(wǎng)在聯(lián)通門戶內(nèi)瀏覽按相應內(nèi)容標注的含 M、 T的定價計取，在聯(lián)通門戶外發(fā)生的費用按流量計費；瀏覽圖片等媒體信息采用 M計費，瀏覽新聞等文本信息采用 T計費，流媒體業(yè)務采用 M計費，如按次點播流媒體視頻， nM+￥元。定制機型除外包裝、外觀 LOGO、開關(guān)機界面等必須滿足規(guī)范外， 3G試 商用定制 終 端 預 裝 業(yè)務 如下：業(yè)務分類 業(yè)務 試商用終端預裝3G重點業(yè)務 手機音樂 √手機電視 √手機上網(wǎng) √可視電話 √2G重點業(yè)務 手機郵箱 √手機報 √掌上股市 √電話導航 √智能卡業(yè)務 USIM卡應用 √客戶服務 手機營業(yè)廳 √客戶熱線 √ 差異化定制 各價位檔終端、各客戶特性終端，在終端外觀、專用鍵、業(yè)務預裝、菜單、軟硬件配置方面實施差異化。 3G號卡 — 號移動號碼現(xiàn)狀及使用規(guī)則 3G號卡 — 卡（ 1/5）SIM卡類型及容量1. 分為世界風、如意通、新勢力、行業(yè)新時空四種卡，四種卡分別預置不同的菜單；2. 全部采用 64K OTA卡； 3. 不同品牌，不同千萬號段、不同 HLR的卡，不能混用。? 筆記本電腦 /臺式電腦＋ USB接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 3）計費原則1. 國內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費；2. 點播： M計費模式， nM+￥元 /節(jié)目；不收取功能費；3. 包 7天： M計費模式， ￥元 /7天；不收取功能費；4. 包月： M計費模式， ￥元 /月；不收取功能費；5. 支持國際漫游，國際漫游數(shù)據(jù)流量資費按流量（單位： KB)計費。（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 11/18）手機報（二） 3G九項重點業(yè)務具體介紹（ 12/18）1）業(yè)務定義1. 手機報是一項資訊類業(yè)務，指與媒體機構(gòu)合作，通過手機為用戶提供各類資訊信息的服務。根據(jù)用戶搜索內(nèi)容，展示具有相同搜索興趣的用戶同時會感興趣的搜索內(nèi)容，便于用戶選擇瀏覽；4. 展現(xiàn)適配：搜索引擎能夠?qū)λ阉鹘Y(jié)果進行適配，更好地在用戶的手機上展示。2）業(yè)務描述1. 多種接入手段使用手機郵箱服務，包括：利用 Web、 WAP、客戶端等對郵件及附件進行收發(fā)、查閱、回復、轉(zhuǎn)發(fā)和管理；2. 手機郵箱服務提供短信方式的郵件到達通知，能將新到達的郵件的摘要信息，如發(fā)件人、主題等，通過短信及時發(fā)送到用戶的手機上。2. 在聯(lián)通門戶內(nèi)瀏覽按相應產(chǎn)品標注的含 M、 T的定價計取，在聯(lián)通門戶外發(fā)生的費用按現(xiàn)有 2G計費方式計??；3. 聯(lián)通門戶內(nèi)計費原則：? 國內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費；? 瀏覽圖片等媒體信息： M計費模式， nM/內(nèi)容或 nM+￥元 /內(nèi)容；? 瀏覽新聞等文本信息 : T計費模式， nT/內(nèi)容或 nT+￥元 /內(nèi)容 。2）業(yè)務描述1. 音樂手機客戶端及音樂門戶功能： ； 2. 專輯發(fā)布與銷售； ； 關(guān)聯(lián)音樂功能； ； 6. 音樂搜索 ； 。欄目定位： 資訊類欄目，包含焦點新聞、財經(jīng)信息、體育資訊、雜志推薦、測試類游戲、情感、星座運程、笑話、娛樂資訊、天氣、生活常識、招聘信息、票務信息、餐飲信息、交通信息、健身、購物信息、娛樂場所信息等。渠道（ 3/3） 1） FMC定義 FMC（ FixedMobile Convergence），即融合業(yè)務 是由固定運營商為減小移動對固定的替代而發(fā)起，實現(xiàn)的目標是通過網(wǎng)絡對用戶的無縫感知，為用戶提供無處不在的通信體驗。9）手機搜索 T/次， 進入搜索結(jié)果鏈接按照手機上網(wǎng)相應資費標準收取。8） 3G產(chǎn) 品 應 用 場 景統(tǒng)一業(yè)務（ 8/15） 服務 2G遷移業(yè)務語音、短信、 IVR、炫鈴2G增強業(yè)務手機音樂、手機上網(wǎng)、手機郵箱、手機報、無線上網(wǎng)卡、手機搜索、即時通信使用 3G終端的3G用戶3G網(wǎng)絡2G遷移業(yè)務