【正文】 2）業(yè)務(wù)描述1. 實(shí)現(xiàn)雙方或者多方以文件方式進(jìn)行實(shí)時(shí)信息的傳遞，文件包括文本、圖像、音頻、視頻等；2. 手機(jī)版客戶(hù)端支持多個(gè)任務(wù)窗口間的相互切換； 3. 可提供本網(wǎng)內(nèi)聯(lián)系人的最新位置顯示的服務(wù)（客戶(hù)可自助選擇其他人能否會(huì)獲取自己的位置信息或隱藏自己的位置信息）；4. 用戶(hù)在線時(shí)，即時(shí)消息及要發(fā)送的文件在 PC和手機(jī)客戶(hù)端之間互發(fā)；5. 在一方用戶(hù)離線時(shí)，即時(shí)消息可以通過(guò)短信的形式在手機(jī)和 PC之間互發(fā)； 6. 設(shè)置機(jī)器人，可以通過(guò)文本方式進(jìn)行互動(dòng)，為用戶(hù)提供咨詢(xún)和查詢(xún)服務(wù)； 7. 客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)的基本功能有： 用戶(hù)登陸和退出；顯示狀態(tài)功能；對(duì)聯(lián)系人的管理功能；用戶(hù)可以調(diào)用通訊錄；信息功能；聊天室功能；群組功能、社區(qū)功能；提供短信、彩信、郵件點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和群發(fā)功能。2）業(yè)務(wù)描述（續(xù)）1. 被叫方通話選擇：– 接通可視電話呼叫；選擇后雙方可視互通，按可視電話收費(fèi)；– 選擇話音電話方式接聽(tīng)；選擇后接聽(tīng)雙方話音互通，按話音電話呼叫收費(fèi)（暫不支持）；– 拒聽(tīng)可視電話呼叫；選擇后即掛斷。3）計(jì)費(fèi)原則 1. 國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；2. 鈴聲下載： T計(jì)費(fèi)模式， nT+￥元 /首；不收取功能費(fèi)；3. 炫鈴：功能費(fèi)￥元 /月 +炫鈴定制費(fèi)￥元 /首；4. 整曲下載： M計(jì)費(fèi)模式， nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天，￥元 /月，不收取功能費(fèi)；5. 在線收聽(tīng)： M計(jì)費(fèi)模式， nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天， 不收取功能費(fèi)；6. 支持國(guó)際漫游，國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)按流量（單位： KB)計(jì)費(fèi)。業(yè)務(wù)定位： 聯(lián)通自辦報(bào)訂閱和退訂菜單，用戶(hù)不能對(duì)菜單進(jìn)行管理213每次用戶(hù)開(kāi)機(jī)時(shí)， USIM卡自動(dòng)顯示品牌信息： “ 尊敬的用戶(hù)，歡迎您使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)！ ”地方頻道 3G號(hào)卡 — 卡（ 5/5） 目 錄三、 3G營(yíng)銷(xiāo)推廣策略四、 3G九項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹二、六個(gè)統(tǒng)一策略一、 3G總體策略須簽約和登記用戶(hù)資料；先使用，后付費(fèi)，按月繳費(fèi)，可對(duì)用戶(hù)進(jìn)行信用額度控制；享受更好的客戶(hù)服務(wù)，如客戶(hù)俱樂(lè)部、積分等；使用后付費(fèi)產(chǎn)品的用戶(hù)是后付費(fèi)用戶(hù)。79%57%48%數(shù)據(jù)來(lái)源： 3G市場(chǎng)推廣組分析材料 FMC（ 4/7）2） FMC市場(chǎng)分析（續(xù)） “ihome” 家庭計(jì)劃任一用戶(hù)，每月交 10元功能費(fèi)，即可實(shí)現(xiàn)本手機(jī)和親友 4部手機(jī)之間的本網(wǎng)內(nèi)本地?zé)o限時(shí)撥打。平臺(tái)必須完成對(duì)營(yíng)業(yè)廳的鋪貨，同時(shí)確保定制終端在社會(huì)渠道銷(xiāo)售占比不低于 70%。 服務(wù) 包裝 8） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景 （續(xù)）統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 11/15） 服務(wù) 3G用戶(hù)場(chǎng)景3G用戶(hù) 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò)2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè) 務(wù) 2G遷移業(yè) 務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù)2G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 　 　 　套餐 3G套餐 3G套餐 　 　 　 　用戶(hù)感受 2G感受 2G感受 　 　 　 　特殊場(chǎng)景說(shuō)明 提示用戶(hù)使用 3G終端 　 　 　 　3G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 允許 允許 允許套餐 3G套餐 3G套餐 　 3G套餐 3G套餐 3G套餐用戶(hù)感受 2G感受 2G感受 　 3G感受 3G感受 3G感受特殊場(chǎng)景說(shuō)明提示用戶(hù)處于 2G覆蓋， 3G未覆蓋地區(qū) 　 　 　 　9）國(guó) 際 漫游九項(xiàng) 3G業(yè)務(wù) 漫游需求（ √/X） 國(guó)際漫游資費(fèi)可視電話 √ 按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)卡 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)電視 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)上網(wǎng) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)搜索 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)即時(shí)通信 √ 通話：按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)；短信：按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)；數(shù)據(jù)：疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)；手機(jī)音樂(lè) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)報(bào) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)郵箱 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)國(guó) 際 漫出：漫游地 為 WCDMA網(wǎng) 絡(luò)可視電話、即時(shí)通信通話部分的國(guó)際漫出資費(fèi)按照國(guó)際通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，即時(shí)通信短信部分按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)，無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、即時(shí)通信數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式下，疊加收取國(guó)際流量費(fèi)。1） 3G業(yè)務(wù)規(guī)劃原則統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 1/15） 服務(wù) 2） 3G主要業(yè)務(wù)體系注： 為重點(diǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類(lèi) 娛樂(lè)媒體類(lèi)商務(wù)生活類(lèi)2G遷移業(yè)務(wù)2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)3G標(biāo)志產(chǎn)品短信話音IVR手機(jī)游戲手機(jī)上網(wǎng)可視電話突出 3G特色改善客戶(hù)體驗(yàn)保證用戶(hù)基本通信需求手機(jī)音樂(lè)移動(dòng)電子商務(wù)多媒體炫鈴 手機(jī)電視炫鈴手機(jī)定位手機(jī)報(bào)手機(jī)郵箱無(wú)線上網(wǎng)卡 注：手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點(diǎn)播、視頻分享、視頻 IVR； 手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)包含手機(jī)門(mén)戶(hù)、手機(jī)博客、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)廣告。 銷(xiāo)售策略：252。聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)使用 3G業(yè)務(wù)無(wú)需換卡和換號(hào)，但良好的 3G服務(wù)體驗(yàn)需要 3G終端的支持；六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一終端政策、 統(tǒng) 一服 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn) 九項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)： 無(wú) 線 上網(wǎng)卡、手機(jī) 電視 、手機(jī)音 樂(lè) 、 手機(jī)上網(wǎng) （ 含 門(mén)戶(hù) 、博客、社區(qū)、廣告 ） 、可視電話、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī) 搜索 、 即 時(shí) 通信 ；增加新的計(jì)費(fèi)模式：引入 M、 T計(jì)費(fèi)單元：252。 華盛公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性產(chǎn)品的集中采購(gòu)和銷(xiāo)售，約占全部定制終端的 30%。語(yǔ) 音增 值 ： 語(yǔ) 音信箱、 IVR、 聯(lián) 通秘 書(shū) 、 麗 音街、來(lái) 電 管家、空中 議 事 廳 ；數(shù)據(jù)增 值 ：炫 鈴 、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī) 報(bào) 、 聯(lián) 通在信、短信秘 書(shū) 臺(tái)、掌上股市、手機(jī)郵 箱、超 級(jí) 炫 鈴 。10） 計(jì)費(fèi) 原 則統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 13/15） 服務(wù) 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 計(jì)費(fèi)原則4）手機(jī)上網(wǎng)在聯(lián)通門(mén)戶(hù)內(nèi)瀏覽按相應(yīng)內(nèi)容標(biāo)注的含 M、 T的定價(jià)計(jì)取，在聯(lián)通門(mén)戶(hù)外發(fā)生的費(fèi)用按流量計(jì)費(fèi)；瀏覽圖片等媒體信息采用 M計(jì)費(fèi)，瀏覽新聞等文本信息采用 T計(jì)費(fèi)，流媒體業(yè)務(wù)采用 M計(jì)費(fèi)，如按次點(diǎn)播流媒體視頻， nM+￥元。定制機(jī)型除外包裝、外觀 LOGO、開(kāi)關(guān)機(jī)界面等必須滿(mǎn)足規(guī)范外， 3G試 商用定制 終 端 預(yù) 裝 業(yè)務(wù) 如下：業(yè)務(wù)分類(lèi) 業(yè)務(wù) 試商用終端預(yù)裝3G重點(diǎn)業(yè)務(wù) 手機(jī)音樂(lè) √手機(jī)電視 √手機(jī)上網(wǎng) √可視電話 √2G重點(diǎn)業(yè)務(wù) 手機(jī)郵箱 √手機(jī)報(bào) √掌上股市 √電話導(dǎo)航 √智能卡業(yè)務(wù) USIM卡應(yīng)用 √客戶(hù)服務(wù) 手機(jī)營(yíng)業(yè)廳 √客戶(hù)熱線 √ 差異化定制 各價(jià)位檔終端、各客戶(hù)特性終端，在終端外觀、專(zhuān)用鍵、業(yè)務(wù)預(yù)裝、菜單、軟硬件配置方面實(shí)施差異化。 3G號(hào)卡 — 號(hào)移動(dòng)號(hào)碼現(xiàn)狀及使用規(guī)則 3G號(hào)卡 — 卡（ 1/5）SIM卡類(lèi)型及容量1. 分為世界風(fēng)、如意通、新勢(shì)力、行業(yè)新時(shí)空四種卡，四種卡分別預(yù)置不同的菜單；2. 全部采用 64K OTA卡； 3. 不同品牌，不同千萬(wàn)號(hào)段、不同 HLR的卡，不能混用。? 筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 3）計(jì)費(fèi)原則1. 國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；2. 點(diǎn)播： M計(jì)費(fèi)模式， nM+￥元 /節(jié)目；不收取功能費(fèi)；3. 包 7天： M計(jì)費(fèi)模式， ￥元 /7天；不收取功能費(fèi)；4. 包月： M計(jì)費(fèi)模式， ￥元 /月；不收取功能費(fèi)；5. 支持國(guó)際漫游，國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)按流量（單位： KB)計(jì)費(fèi)。（二） 3G九項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)具體介紹（ 11/18）手機(jī)報(bào)（二） 3G九項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)具體介紹（ 12/18）1）業(yè)務(wù)定義1. 手機(jī)報(bào)是一項(xiàng)資訊類(lèi)業(yè)務(wù)，指與媒體機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)手機(jī)為用戶(hù)提供各類(lèi)資訊信息的服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)搜索內(nèi)容，展示具有相同搜索興趣的用戶(hù)同時(shí)會(huì)感興趣的搜索內(nèi)容，便于用戶(hù)選擇瀏覽；4. 展現(xiàn)適配：搜索引擎能夠?qū)λ阉鹘Y(jié)果進(jìn)行適配，更好地在用戶(hù)的手機(jī)上展示。2）業(yè)務(wù)描述1. 多種接入手段使用手機(jī)郵箱服務(wù)，包括：利用 Web、 WAP、客戶(hù)端等對(duì)郵件及附件進(jìn)行收發(fā)、查閱、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和管理；2. 手機(jī)郵箱服務(wù)提供短信方式的郵件到達(dá)通知，能將新到達(dá)的郵件的摘要信息，如發(fā)件人、主題等，通過(guò)短信及時(shí)發(fā)送到用戶(hù)的手機(jī)上。2. 在聯(lián)通門(mén)戶(hù)內(nèi)瀏覽按相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)注的含 M、 T的定價(jià)計(jì)取，在聯(lián)通門(mén)戶(hù)外發(fā)生的費(fèi)用按現(xiàn)有 2G計(jì)費(fèi)方式計(jì)取；3. 聯(lián)通門(mén)戶(hù)內(nèi)計(jì)費(fèi)原則：? 國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；? 瀏覽圖片等媒體信息： M計(jì)費(fèi)模式， nM/內(nèi)容或 nM+￥元 /內(nèi)容；? 瀏覽新聞等文本信息 : T計(jì)費(fèi)模式， nT/內(nèi)容或 nT+￥元 /內(nèi)容 。2）業(yè)務(wù)描述1. 音樂(lè)手機(jī)客戶(hù)端及音樂(lè)門(mén)戶(hù)功能： ； 2. 專(zhuān)輯發(fā)布與銷(xiāo)售； ； 關(guān)聯(lián)音樂(lè)功能； ； 6. 音樂(lè)搜索 ； 。欄目定位： 資訊類(lèi)欄目，包含焦點(diǎn)新聞、財(cái)經(jīng)信息、體育資訊、雜志推薦、測(cè)試類(lèi)游戲、情感、星座運(yùn)程、笑話、娛樂(lè)資訊、天氣、生活常識(shí)、招聘信息、票務(wù)信息、餐飲信息、交通信息、健身、購(gòu)物信息、娛樂(lè)場(chǎng)所信息等。渠道（ 3/3） 1） FMC定義 FMC（ FixedMobile Convergence），即融合業(yè)務(wù) 是由固定運(yùn)營(yíng)商為減小移動(dòng)對(duì)固定的替代而發(fā)起，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶(hù)的無(wú)縫感知，為用戶(hù)提供無(wú)處不在的通信體驗(yàn)。9）手機(jī)搜索 T/次， 進(jìn)入搜索結(jié)果鏈接按照手機(jī)上網(wǎng)相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。8） 3G產(chǎn) 品 應(yīng) 用 場(chǎng) 景統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 8/15） 服務(wù) 2G遷移業(yè)務(wù)語(yǔ)音、短信、 IVR、炫鈴2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)搜索、即時(shí)通信使用 3G終端的3G用戶(hù)3G網(wǎng)絡(luò)2G遷移業(yè)務(wù)