【正文】 ? 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目的是： – 有一個(gè)總體控制的基礎(chǔ)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 4. SWOT分析 ? 根據(jù)對(duì)企業(yè)五個(gè)功能環(huán)節(jié)的診斷性分析，列出目前企業(yè)所面對(duì)的內(nèi)部及外在因素，包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)及威脅來(lái)檢討目前企業(yè)所處的位置，并依照此分析為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能保持優(yōu)勢(shì)，改善弱點(diǎn)，抓緊機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－選擇競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng) ? 若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要對(duì)某公司的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)復(fù)，則該公司的戰(zhàn)略要點(diǎn)就是選擇最佳戰(zhàn)場(chǎng)與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作戰(zhàn)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－假設(shè)的建立 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)包括： – 對(duì)自己的假設(shè) – 對(duì)行業(yè)及行業(yè)中其他公司的假設(shè) ? 假設(shè)可能正確也可能不正確。 ? 成熟階段 ：以各種促銷手段維持市場(chǎng)，或是進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔 ? 衰退階段 ：考慮是否退出。 ? 針鋒相對(duì)地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動(dòng)。 ? 確定最有影響力的行業(yè)因素。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理 ? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng) ? 降低勞工開支 ? 管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用 169。 169。 現(xiàn)在 169。企業(yè)戰(zhàn)略管理教程 “強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國(guó)有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 – 企業(yè)需要按照以下的“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來(lái)全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 1. 內(nèi)部因素分析 ? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運(yùn)作管理，企業(yè)資源和人事，財(cái)政及會(huì)計(jì)等）。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) ? 財(cái)政的能力及支持－資產(chǎn)的流動(dòng)性、利潤(rùn)情況、流動(dòng)資金等 ? 降低資本－降低庫(kù)存、改善開放紅利的政策 ? 資金的運(yùn)用 ? 和企業(yè)股東的關(guān)系 ? 稅務(wù)及保險(xiǎn)政策的運(yùn)用 ? 財(cái)政計(jì)劃 ? 會(huì)計(jì)系統(tǒng)－成本預(yù)算、盈利計(jì)劃及審計(jì)程序等 169。 ? 獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)政或經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。 ? 應(yīng)引起極大重視的替代品 – 容易發(fā)展導(dǎo)致價(jià)格改善從而排擠原產(chǎn)品的產(chǎn)品 – 由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品 169。 169。不正確的假設(shè)可造成令他人感興趣的契機(jī)。 ? 選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們失于防守，毫無(wú)熱情或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最感到發(fā)怵的細(xì)分市場(chǎng)或戰(zhàn)略方向。 169。 – 戰(zhàn)略決定得到實(shí)施。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是用來(lái)使戰(zhàn)略具體化，使之行動(dòng)的決定性指導(dǎo)。 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析－分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御能力一覽表 事 件 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) 事件表現(xiàn)的 軟弱程度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) 事件的報(bào)復(fù) 程度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) 事件報(bào)復(fù)的 有效程度 我公司可行的戰(zhàn)略行動(dòng) 列舉所有可能的選擇，如： 擴(kuò)充產(chǎn)品線 加強(qiáng)質(zhì)量與服務(wù) 降低與成本競(jìng)爭(zhēng) 可行之環(huán)境變化 列出所有變化，如： 主要原料成本上升 銷售量下降 買方成本意識(shí)增強(qiáng) 169。 ? 對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的了解還應(yīng)當(dāng)是對(duì)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的了解，這包括： – 經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo) – 母公司與經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo) – 多樣化組合目標(biāo)分析 169。 ? 成長(zhǎng)階段 ：若是領(lǐng)導(dǎo)性品牌，應(yīng)迅速建立進(jìn)入障礙，或快速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 ? 在相同環(huán)境下，替代品的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格的上限。 ? 探索所選擇的行業(yè)對(duì)手過(guò)去成功的或失敗的案例并得出結(jié)論。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理 ? 企業(yè)的形象及聲望 ? 企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化 ? 公司的規(guī)模 ? 管理方法 ? 企業(yè)對(duì)完成指標(biāo)的情況記錄 ? 政府機(jī)關(guān)及其制度影響 ? 人力支援系統(tǒng) ? 員工的素質(zhì) ? 各功能部門的溝通 ? 與工會(huì)的關(guān)系 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場(chǎng) 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性 基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 貨幣 利率 流動(dòng)性 結(jié)算 再投資 信用 雙邊關(guān)系 現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn) 管理欺詐 雇員欺詐 非法行為 無(wú)授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力 限制 表現(xiàn)激勵(lì) 溝通 營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 客戶滿意 人力資源 產(chǎn)品開發(fā) 效率 能力 表現(xiàn)差異 循環(huán)時(shí)間 資源 商品定價(jià) 過(guò)失或損失 符合性 業(yè)務(wù)中斷 健康和安全 環(huán)境 產(chǎn)品或服務(wù)失敗 商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕 流程風(fēng)險(xiǎn) 營(yíng)運(yùn) 價(jià)格 合同投入衡量 結(jié)盟 完整性和精確性 管理報(bào)告 決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù) 預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性 會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià) 稅收 養(yǎng)老基金 投資評(píng)估 管理報(bào)告 戰(zhàn)略 環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合 價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu) 資源分配 計(jì)劃 生命周期 169。 ? 找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 2. 外部因素分析 ? 對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 ? 一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。 ? 獲得最新戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的信息。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 進(jìn)行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 － BCG四個(gè)矩陣象限模型 C D A B 市 場(chǎng) 占 有 率 高 低 高 低 產(chǎn) 品 成 長(zhǎng) 率 象限 A： 問(wèn)題兒童 象限 B： 超級(jí)明星 象限 C： 金牛 象限 D： 狗 169。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)