【摘要】崗位服務(wù)禮儀文明禮儀快樂(lè)心情禮節(jié)+儀表=禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗。它為我們生活中的活動(dòng)和行為提供了一個(gè)準(zhǔn)則,如同足球比賽的規(guī)則一樣。禮節(jié):世界上最
2025-03-09 22:17
【摘要】主講:劉欣2023/11/16=﹤﹥≠課程構(gòu)成???????服務(wù)禮儀講解與實(shí)操練習(xí)??????????????服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)及培養(yǎng)
2025-01-18 13:42
【摘要】服務(wù)禮儀昆明萬(wàn)鈴禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。昆明萬(wàn)鈴?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油
2025-03-04 14:48
【摘要】我們應(yīng)該牢記的是:就像閃亮的嶄新包裝不能補(bǔ)償包裝之內(nèi)的次等品一樣,再好的品牌也不能彌補(bǔ)公司提供的劣質(zhì)服務(wù)。第一章儀容儀表第二章銷售的語(yǔ)言藝術(shù)第三章交換名片禮儀第一章儀容儀表?頭發(fā)要求:梳理整齊,不做夸張另類的發(fā)型,頭發(fā)染色不可過(guò)艷,長(zhǎng)
2025-01-13 23:25
【摘要】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-13 22:06
【摘要】第二章民航服務(wù)第一節(jié)服務(wù)?一、服務(wù)的概念及釋義?1.服務(wù)的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋,我們這樣來(lái)定義服務(wù):?服務(wù)就是為他人利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)。服務(wù)是一種人與人之間的溝通與互動(dòng)。?因此可以看出服務(wù)有以下幾層意思:?第一,服務(wù)的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:30