【正文】 但是，在時間上先后相繼的兩個現(xiàn)象并不一定表現(xiàn)因果關(guān)系，不能認為所有在前的都是原因，所有在后的都是結(jié)果。 ? 不同的信息交合產(chǎn)生新聯(lián)系，不同的信息交合產(chǎn)生新信息，不同的信息交合產(chǎn)生新思想，不同的信息交合產(chǎn)生新“產(chǎn)品”。 ? 認真遵守國家的經(jīng)濟法規(guī)，為創(chuàng)新成果的推廣鋪平道路 ? 搞好售后服務(wù) 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第八節(jié) 顧客群觀念 ? 按市場營銷觀念產(chǎn)生的先后順序可分為： 生產(chǎn)導(dǎo)向 → 產(chǎn)品導(dǎo)向 → 推銷導(dǎo)向 → 顧客導(dǎo)向 → 社會顧客導(dǎo)向 ? 按企業(yè)對待顧客的態(tài)度可將顧客觀念分為： 黑色觀念 灰色觀念 綠色觀念 舊式商業(yè)觀念 現(xiàn)代市場營銷觀念 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下的顧客觀念 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下的顧客觀念 ? “以顧客為中心”的顧客觀念 ? “以企業(yè)優(yōu)勢滿足顧客相應(yīng)需求” ? “與顧客需求動態(tài)對應(yīng)”的顧客觀念 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 企業(yè)對待顧客的三種觀念 ? 灰色觀念 ? 這是一種介于推銷導(dǎo)向與顧客導(dǎo)向之間的顧客觀念 ? 持灰色觀念的企業(yè)在我國所占比重較大 ? 但這是一個不穩(wěn)定的群體。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第五章 企業(yè)創(chuàng)新的原則和基本規(guī)律 第五章 企業(yè)創(chuàng)新的原則和基本規(guī)律 ? 第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新的原則 ? 第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新的基本規(guī)律 企業(yè)創(chuàng)新管理 第五章 企業(yè)創(chuàng)新的原則和基本規(guī)律 第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新的原則 一、不違背科學(xué)技術(shù)原理原則 二、市場評價原則 三、相對最優(yōu)原則 四、機理簡單原則 五、構(gòu)思獨特原則 六、不輕易否定、比較原則 企業(yè)創(chuàng)新管理 第五章 企業(yè)創(chuàng)新的原則和基本規(guī)律 第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新的基本規(guī)律 一、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)化規(guī)律 二、產(chǎn)品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營之間的 順向效果約束和逆向條件約束規(guī)律 三、原材料在產(chǎn)品價值中的比例依次遞減，知識、技術(shù)與智慧在產(chǎn)品價值中的比例依次遞增規(guī)律 四、質(zhì)量競爭、價格競爭、服務(wù)競爭，品牌競爭、行業(yè)標準競爭之間的市場競爭逐級遞進演變規(guī)律 五、創(chuàng)新路徑選擇規(guī)律 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第六章 觀念創(chuàng)新 ? 第一節(jié) 改革開放觀念 ? 第二節(jié) 以人為本觀念 ? 第三節(jié) 主體觀念 ? 第四節(jié) 利益觀念 ? 第五節(jié) 競爭觀念 ? 第六節(jié) 效率觀念 ? 第七節(jié) 規(guī)范觀念 ? 第八節(jié) 顧客群觀念 ? 第九節(jié) 創(chuàng)造需求觀念 ? 第十節(jié) 經(jīng)營層次觀念 ? 第十一節(jié) 所有制觀念 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第一節(jié) 改革開放觀念 ? 對“改革”和“開放”的排序，有三種不同的組合方式 – 先改革后開放 – 先開放后改革 – 改革開放同時進行 ? 我們選擇的是第三種組合方式 ? 鄧小平是中國改革開放的總設(shè)計師。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第四章 企業(yè)創(chuàng)新原理 木桶原理的運用 ? 木桶原理在產(chǎn)品創(chuàng)新中有廣泛的使用。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第四章 企業(yè)創(chuàng)新原理 還原原理運用 ? 還原原理在產(chǎn)品創(chuàng)新中的應(yīng)用：洗衣的原點是去污，火柴的原點是磨擦發(fā)火，進而可以引發(fā)很多洗衣機的設(shè)想和打火機的設(shè)想方案。 ? 魯班發(fā)明了鋸 企業(yè)創(chuàng)新管理 第四章 企業(yè)創(chuàng)新原理 聯(lián)想思維的類型 ? 接近聯(lián)想 例：天安門 → 人民大會堂 ? 相似聯(lián)想 例：彩虹 → 大橋 巴金 → 茅盾 ? 對比聯(lián)想 例：播種 → 收獲 閉關(guān)鎖國 → 門戶開放 ? 因果聯(lián)想 ? 連鎖聯(lián)想 ? 飛躍聯(lián)想 運用聯(lián)想創(chuàng)造法思考要注意鼓勵自由聯(lián)想。如怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會、企業(yè)創(chuàng)新包括的內(nèi)容、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思維模式、創(chuàng)新風險、創(chuàng)新成功的標準、創(chuàng)新費用、創(chuàng)新管理等。 – 動態(tài)概念： 連續(xù)積累的過程，積極創(chuàng)新自己形象 ? 重要性： – 1．其優(yōu)劣是公眾選擇企業(yè)的主要依據(jù)。 如高級超合金 、 單晶體頁面材料 、 高級環(huán)氧復(fù)合材料等 。 ? ？ ? 。 ? 區(qū)別之三： 創(chuàng)造是全盤否定后的全新創(chuàng)造。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第一章 企業(yè)創(chuàng)新概述 一、創(chuàng)新與創(chuàng)造、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)的比較 ? 關(guān)于創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn) – 發(fā)現(xiàn)的成果一般具有天然性，屬于客觀存在。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第二章 企業(yè)創(chuàng)新管理 ()B f P E??人的行為 環(huán)境 個人 第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的優(yōu)化 ? 社會心理學(xué)家烈文認為人的行為遵循以下公式： ? 宏觀環(huán)境 ：包括社會政治經(jīng)濟制度、科學(xué)技術(shù)政策、知識分子政策、知識產(chǎn)權(quán)制度、文化傳統(tǒng)、學(xué)術(shù)空氣等。 勞動者的創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)力方面創(chuàng)新的主體。 – (二 )危難時期， 找準時機，調(diào)整。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第四章 企業(yè)創(chuàng)新原理 第二節(jié) 希望原理 ? 希望原理 是指對已有的事物進行發(fā)散思維，盡可能多地、不忌奇思怪想地提出希望，然后選其可資實行的創(chuàng)意，以尋求創(chuàng)新目標。比較，可以出聯(lián)想、辨真?zhèn)巍⒆R美丑、見微末、引新論、觸原質(zhì)、獲真形。只有把有關(guān)事物按其本質(zhì)的各方面表現(xiàn)進行深入地分析，才能準確認識該事物。只要其中一項技術(shù)水平跟不上，也會影響整個產(chǎn)品的正常技術(shù)水平的展示。把人才選拔、培養(yǎng)、使用放在重要位置，運用激勵機制提高素質(zhì)建設(shè) ? 改革傳統(tǒng)用人觀念： 賽馬不相馬 擇優(yōu)錄用 人力資本 重能力不重學(xué)歷 用人所長 用的是能人不是完人 ? 重視員工培訓(xùn) ? 因崗設(shè)人與因人設(shè)事相結(jié)合 ? 激勵機制 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第三節(jié) 主體觀念 ? 自主經(jīng)營決策權(quán) – 主體的首要特征是具有獨立地位，能夠獨立自主地做出決策，并對決策的結(jié)果承擔責任。 (二 )更新了企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想 市場信息、機會、戰(zhàn)略眼光長遠 創(chuàng)造需求觀念在企業(yè)創(chuàng)新中的應(yīng)用 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 確立創(chuàng)造需求觀念應(yīng)注意的問題 – 根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況決定 – 開發(fā)新產(chǎn)品避免盲目性 – 創(chuàng)造需求觀念與轉(zhuǎn)變觀念相結(jié)合 – 動用創(chuàng)造需求觀念指導(dǎo)營銷創(chuàng)新技術(shù)組合 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第九節(jié) 創(chuàng)造需求觀念 創(chuàng)造需求觀念在企業(yè)創(chuàng)新中的應(yīng)用 – 通過改變?nèi)藗兊膬r值觀念和生活方式，進而創(chuàng)造出新的需求。從因到果的形成，由于客觀條件和本質(zhì)的不同，時間的長短會有較大差別。 企業(yè)創(chuàng)新管理 第七章 企業(yè)創(chuàng)新思維模式 逆向思維的形式 ? 原理逆向 ? 功能逆向 ? 結(jié)構(gòu)逆向 ? 屬性逆向 ? 程序逆向（或方向逆向） ? 觀念逆向 企業(yè)創(chuàng)新管理 第七章 企業(yè)創(chuàng)新思維模式 顛倒逆向模式 一、反轉(zhuǎn)型逆向構(gòu)思法 – 從已有事物的相反方向通過逆向思維，來引導(dǎo)創(chuàng)新策劃的構(gòu)思。即從某一原因出發(fā)，盡可能地聯(lián)想這一原因有可能產(chǎn)生的結(jié)果、后果。 ? 適合于解決老產(chǎn)品的改良和老企業(yè)的改造。 ? 提高決策能力 執(zhí)行者向決策者的角色轉(zhuǎn)變 企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章 觀念創(chuàng)新 第四節(jié) 利益觀念 一、正確處理個人與他人、社會利益 – 新營銷理念中的雙贏、共贏理論 – 企業(yè)目標不能僅限于追求利潤最大化。 ? 在企業(yè)創(chuàng)新的實際運作中，這些原理有的是