【正文】 Soochow University. 160（ 4）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) DBMS? 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）是管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的一組軟件。概念模式／內(nèi)模式映象同樣是由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Soochow University. 149（ 1）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)? 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是為了組織和存取大量數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)，是幫助用戶使用數(shù)據(jù)庫(kù)的工具。即：人工管理階段，文件管理階段，數(shù)據(jù)庫(kù)階段，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段。? 單擊開(kāi)始接或打開(kāi)開(kāi)始菜單，選擇 “幫助”，即可得到聯(lián)機(jī)幫助界面。? 例如，在使用電子商務(wù)處理軟件時(shí)，可以隨時(shí)打開(kāi)幫助信息窗口，還可參照其他窗口以完成當(dāng)前商務(wù)處理工作。另外，電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)還會(huì)提供各種安全措施，以保證電子商務(wù)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。Soochow University. 123 創(chuàng)造出許多新的商機(jī)? 由于系統(tǒng)化、系列化的電子工具與商務(wù)結(jié)合，從而創(chuàng)造出和正在創(chuàng)造出許多新的商業(yè)機(jī)會(huì)。Soochow University. 117 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 最明顯的是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所采用的點(diǎn)到點(diǎn)連接，對(duì)應(yīng)于管理上的任何管理節(jié)點(diǎn)之間的連接，并且這種連接其距離是最短的， Inter打破了時(shí)空觀念，把地球變成了一個(gè) “村莊 ”，這意味著，在立體網(wǎng)狀管理中所消耗的資源最小。? 如美國(guó)的花旗銀行，十分重視金融電子化，從1977年以來(lái)相繼開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 ATM(自動(dòng)柜員機(jī) )和銀行借計(jì)卡，使其用戶在紐約的任何地點(diǎn)、任意時(shí)間均可辦理存取款，在服務(wù)質(zhì)量和水平上創(chuàng)造了無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其業(yè)務(wù)得到了極大的發(fā)展，一度成為美國(guó)最大的銀行。? 沒(méi)有適時(shí)的電子商務(wù)支付手段相配合，電子商務(wù)只能是電子行情、電子合同或者初始意義上的電子商務(wù)；而離開(kāi)電子交易的電子商務(wù)支付又僅成為單純的金融產(chǎn)品和金融支付手段。它不僅要對(duì)貿(mào)易雙方負(fù)責(zé)，還要對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序負(fù)責(zé)，帶有半官方性質(zhì)。Soochow University. 881．交易準(zhǔn)備? 圖 11電子商貿(mào)系統(tǒng)中的信息交流Soochow University. 891．交易準(zhǔn)備? 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，供方可建立商品信息 “網(wǎng)頁(yè) ”供瀏覽或主動(dòng)查找商貿(mào)伙伴。目前，各行各業(yè)的廠商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，希望依靠網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。? 支付方面， 2023年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付總金額達(dá)到 ，預(yù)計(jì) 2023年將達(dá)到。? 常見(jiàn)的 C2C模式包含，拍賣(mài)商品、參加競(jìng)買(mǎi)、拍賣(mài)中心管理等步驟，用戶可以進(jìn)行拍賣(mài)商品的信息發(fā)布、查詢拍賣(mài)進(jìn)展、回復(fù)競(jìng)拍方留言、選取欲購(gòu)商品、了解拍賣(mài)商品詳細(xì)信息和拍賣(mài)情況、提交競(jìng)買(mǎi)價(jià)格和簡(jiǎn)單留言。? 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)幫助人們實(shí)現(xiàn)這種新的特殊市場(chǎng)。Soochow University. 54 傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易簡(jiǎn)介? 傳統(tǒng)商業(yè)采用的是柜臺(tái)式、一手交錢(qián)一手交貨的交易方式。Soochow University. 48 傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易簡(jiǎn)介? 自從人類(lèi)商品生產(chǎn)發(fā)展起來(lái)后，人們需要交換的商品品種逐漸增多，交換的數(shù)量也越來(lái)越大。Soochow University. 40⑷ 信息咨詢服務(wù)? 政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫(kù)信息對(duì)企業(yè)開(kāi)放，方便企業(yè)利用，如政府向企業(yè)開(kāi)放法律、法規(guī)、規(guī)章、政策數(shù)據(jù)庫(kù)，政府經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)，國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料等信息。Soochow University. 282．物流業(yè)Soochow University. 292．物流業(yè)? 從 FedEx的經(jīng)驗(yàn)可以看出，建立適合電子商務(wù)需要的物流、配送信息系統(tǒng)極為關(guān)鍵。Soochow University. 151．商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展? 隨著社會(huì)的進(jìn)步、技術(shù)的發(fā)展，信息作為價(jià)值的比重越來(lái)越大，電子商務(wù)以信息為本，是基于信息網(wǎng)絡(luò)、信息社會(huì)的。Soochow University. 9 信息技術(shù)的高速發(fā)展? 網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是信息資源的傳播和存儲(chǔ)工具，具有管理松散、發(fā)布實(shí)時(shí)、容量巨大、接收便捷、覆蓋面廣等特點(diǎn)。Soochow University. 1第 1章 電子商務(wù)的基本概念信息管理系黃斐 Soochow University. 2第 1章 電子商務(wù)的基本概念? 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，為企業(yè)、消費(fèi)者和政府建立了一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，人們不再受地域的限制，能夠以快捷的方式完成繁雜的商務(wù)活動(dòng)，以規(guī)范的工作流程，提高人、財(cái)、物的利用率。? 電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，首先是依賴于電子通信工具的出現(xiàn)，尤其是近年 Inter的快速發(fā)展，已將世界各國(guó)緊密地連接在一起。? 因?yàn)樗鼘⒃械纳虅?wù)活動(dòng)擴(kuò)散，伸向商品生產(chǎn)的采購(gòu)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，伸向政府的貿(mào)易管理、調(diào)控及采購(gòu)部門(mén)，伸向消費(fèi)者的辦公室、家庭等一切網(wǎng)絡(luò)可以觸及的地方，Soochow University. 161．商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展? 電子商務(wù)將營(yíng)業(yè)窗口網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化，將人到營(yíng)業(yè)窗口的距離消除，從而形成全國(guó)乃至全球統(tǒng)一、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序的大市場(chǎng)，構(gòu)成花費(fèi)少、見(jiàn)效快、效率高的商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，? 可以最大可能地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成以現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)新秩序。? 在電子商務(wù)的虛擬商場(chǎng)，消費(fèi)者付款后必須等待配送企業(yè)送貨上門(mén)，這等待的時(shí)間對(duì)消費(fèi)者是一個(gè)黑箱，缺少透明度，因此，為了解除消費(fèi)者的擔(dān)憂以刺激訂貨，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必需在網(wǎng)上建立物流、配送查詢系統(tǒng)，只要消費(fèi)者知道自己的訂單號(hào)，在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候就可查到訂貨的狀況，同時(shí)，主頁(yè)上還應(yīng)該提供企業(yè)關(guān)于送貨、退貨、報(bào)關(guān)等方面的政策，供消費(fèi)者查詢。? 專(zhuān)業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強(qiáng)，互動(dòng)性得到很大提高。隨著交換的范圍擴(kuò)大，物物交換的局限性阻礙了發(fā)展，這時(shí)需要有一種特殊商品來(lái)充當(dāng)商品交換的一般等價(jià)物，將商品的交換價(jià)值和使用價(jià)值分離。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率直接影響商品的銷(xiāo)售。在全球范圍內(nèi)，信息技術(shù)已在過(guò)去的幾十年中，逐步把世界的市場(chǎng)和商業(yè)結(jié)合成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)。? C2C是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的更高境界，用戶之間可以直接進(jìn)行自由貿(mào)易Soochow University. 682．商務(wù)形式分類(lèi)法? 電子商務(wù)從商務(wù)形式來(lái)分類(lèi)，可以有郵購(gòu)、零售、網(wǎng)上信息銷(xiāo)售、電子商廈、預(yù)定、網(wǎng)上拍賣(mài)、文書(shū)傳遞等多種形式。Soochow University. 76中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)? 截止到 2023年 6月 30日，中國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為 12300萬(wàn)人，與去年同期相比增加了2023萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為 % ，? 同 1997年 10月第一次調(diào)查的 62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的。? 為了對(duì)該領(lǐng)域的具體發(fā)展?fàn)顩r有深入、全面的了解，我們對(duì)十個(gè)主要行業(yè)的近百個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查研究，希望為新進(jìn)入者提供有價(jià)值的投資決策參考。? 需方也可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便地搜索有關(guān)商品的信息或通過(guò)自己的 “網(wǎng)頁(yè) ”發(fā)布商品需求信息。Soochow University. 963．簽訂合同? 在電子商務(wù)過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方的相互認(rèn)證是通過(guò) CA提供的公開(kāi)密鑰來(lái)實(shí)現(xiàn)的。? 因此，適時(shí)電子交易和在線電子商務(wù)支付是電子商務(wù)的兩個(gè)基本組成部分。Soochow University. 110 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響Soochow University. 111 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 電子商務(wù)不一定能取代我們?nèi)缃袼煜さ拿鎸?duì)面的活動(dòng)，但是肯定能加強(qiáng)這些活動(dòng)，甚至重新構(gòu)造這些活動(dòng)。? 雖然人類(lèi)社會(huì)的集體勞動(dòng)很久之前已經(jīng)開(kāi)始了，但管理的概念基本上還是工業(yè)化社會(huì)出現(xiàn)之后出現(xiàn)的。如電子出版物、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、電子咨詢服務(wù)等許多新行業(yè)似雨后春筍，從電子商務(wù)的這片綠色大地上破土而出，創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng)，帶來(lái)了新的產(chǎn)品，形成了新的行業(yè)。Soochow University. 129 電子商務(wù)用戶界面技術(shù)? 電子商務(wù)用戶界面技術(shù)使各種媒體信息能夠方便、快捷地獲取、加工和傳遞。Soochow University. 134（ 3）任務(wù)切換? 窗口系統(tǒng)是用戶可以同時(shí)運(yùn)行多道程序的一個(gè)集成化環(huán)境。Soochow University. 139 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)? 數(shù)據(jù)庫(kù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、共享和處理的有效工具。Soochow University. 1431．分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理? 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。? 它由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及其描述機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）和有關(guān)人員組成，是這幾方面組成的具有高度組織的總體。Soochow University. 155（ 2）數(shù)據(jù)庫(kù)及其描述? 外模式是應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的接口；表示應(yīng)用程序所需要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的描述，是概念模式的邏輯子集。它的主要功能是維持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的正?；顒?dòng)，接收并回答用戶提出的訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的各種應(yīng)用要求，如檢索、存貯數(shù)據(jù)。流程和使用有全面深入的了解，一他們?cè)谄笫聵I(yè)中具有重要的地位。這樣可以盡量不影響概念模式以及外模式和應(yīng)用程序，使得數(shù)據(jù)庫(kù)具有物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性。? 盡管輸入數(shù)據(jù)可能經(jīng)過(guò)應(yīng)用程序的加工處理轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而存入數(shù)據(jù)庫(kù)，或者更新原有數(shù)據(jù)；輸出數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)推導(dǎo)產(chǎn)生出來(lái)的數(shù)據(jù)，但是它們本身卻并不是數(shù)據(jù)庫(kù)中的一部分。? 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了從低級(jí)階段到高級(jí)階段的過(guò)程，基本可分為四個(gè)階段。通常幫助分為兩類(lèi)，一類(lèi)是關(guān)于某個(gè)事項(xiàng)的幫助，另一類(lèi)是系統(tǒng)幫助。Soochow University. 133（ 2）一屏多用? 一個(gè)多窗口的屏幕，從功能上說(shuō)，相當(dāng)于多個(gè)獨(dú)立的屏幕，所以能有效地增加屏幕在同一時(shí)間所顯示的信息容量。電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)必須有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)支持，用以保存電子商務(wù)數(shù)據(jù)。? 4．極強(qiáng)的快速響應(yīng)能力 :由于減少了信息冗余和處理環(huán)節(jié)，對(duì)外界的響應(yīng)從空間和時(shí)間上都得到了快速提高。管理的扁平化結(jié)構(gòu)，更確切地講應(yīng)該是管理的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，其原理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有相似之處。Soochow University. 109 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 電子商務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，許多國(guó)家和企業(yè)組織從戰(zhàn)略的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和重視它，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Soochow University. 1044．合同執(zhí)行? 在線電子商務(wù)支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CA）在電子商務(wù)中起著對(duì)貿(mào)易雙方的監(jiān)督、管理作用。? 電子商貿(mào)系統(tǒng)中的信息交流通常都是通過(guò)供需雙方的網(wǎng)址和主頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如圖 11所示。Soochow University. 81中國(guó)電子商務(wù)? B2C本是中國(guó)電子商務(wù)最先興起的商業(yè)模式，但在后來(lái)的發(fā)展中卻經(jīng)歷了諸多波折。? 物流方面，截止到 2023年末，我國(guó)已建立的各類(lèi)配送中心 1000多家，許多外國(guó)物流企業(yè)和運(yùn)遞業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入中國(guó)。成為電子商務(wù)迅速普及與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。Soochow University. 61 電子商務(wù)帶來(lái)的變革? 這種摸不著的 “市場(chǎng) ”，能使彼此互不相識(shí)的購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售商不用通過(guò)傳統(tǒng)的代理商或中間商，按電子方式就可會(huì)見(jiàn)并對(duì)話，進(jìn)行商品交易。Soochow University. 53 傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易簡(jiǎn)介? 而中介方也必須掌握交易的各種信息，更進(jìn)一步，隨著電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，在商品流通的發(fā)達(dá)階段，信息流已明顯處于最重要的地位，? 它可以對(duì)整個(gè)商品流通過(guò)程進(jìn)行控制，可以對(duì)整個(gè)商品流通進(jìn)行觀念總結(jié)，在當(dāng)今社會(huì)的商品交換（流通）過(guò)程中，沒(méi)有信息流的物流是不可思議的。? 電子商務(wù)提供了靈活的交易時(shí)間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，增加商業(yè)機(jī)會(huì)。Soochow University. 39⑶ 電子證照辦理? 讓企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)辦理各種證件和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)、受理、審核、發(fā)放、年檢、? 登記項(xiàng)目變更、核銷(xiāo)，統(tǒng)計(jì)證、土地和房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評(píng)估報(bào)告等證件、執(zhí)照和審批事項(xiàng)的辦理。? 按照供應(yīng)鏈的理論，將不是自己核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給從事該業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)去做，這樣從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品的銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的各種職能，都是由在某一領(lǐng)域具有專(zhuān)長(zhǎng)或核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)企業(yè)互相協(xié)調(diào)和配合來(lái)完成，這樣所形成的供應(yīng)鏈具有最大的競(jìng)爭(zhēng)力。Soochow University. 14 社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)需求? 人類(lèi)社會(huì)發(fā)展總趨勢(shì)是由技術(shù)經(jīng)濟(jì)的低級(jí)狀態(tài)向高級(jí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變，隨著社會(huì)的進(jìn)步，? 人們消費(fèi)的商品日趨豐富，商務(wù)活動(dòng)的形式也發(fā)生了巨大變化，這構(gòu)成了電子商務(wù)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。Soochow University. 8 信息技術(shù)的高速發(fā)展? 信息化是以是以信息技術(shù)廣泛應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)為支撐，信息技術(shù)為依托，法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)為保障的結(jié)合體系。? 電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式，改變了人類(lèi)相互交往的習(xí)慣，并影響著各行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。? 在軟件方面，軟件產(chǎn)業(yè)已成為許多國(guó)家競(jìng)相發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。Soochow University. 172．商品范疇的擴(kuò)展? 現(xiàn)