品質(zhì)觀念(lichunyan)(專業(yè)版)
【正文】 他認為，全面質(zhì)量管理在日本就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理，具體內(nèi)容包括： ，即企業(yè)所有部門的人員都學習、參與質(zhì)量管理。 PDCA循環(huán)也是由休哈特提出的，隨后被戴明采納、宣傳，獲得普 及，所以它被稱為“戴明環(huán)”。 這一階段的特點是，利用統(tǒng)計原理在生產(chǎn)工序間進行質(zhì)量控制， 使得產(chǎn)品的質(zhì)量控制從“事后把關(guān)”變?yōu)榱恕邦A先控制”，但這一階段片 面地強調(diào)了數(shù)理統(tǒng)計方法的應(yīng)用，忽略了組織管理手段及體系的建 設(shè)，使人們以為質(zhì)量管理只是數(shù)理統(tǒng)計工程師的事。 。 %的品質(zhì)不良是管理決策或組織制度造成 的。可見影響之深遠，后果這嚴重。人員素質(zhì)主要從三個方面考慮，一是思想素質(zhì)，包 括思想覺悟、質(zhì)量意識、工作作風、個性心理、職業(yè)道德、事 業(yè)心等。 ，不良率會增高。 品質(zhì)管理發(fā)展史 現(xiàn)代品質(zhì)管理大體上經(jīng)歷了三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量 控制階段、全面質(zhì)量管理階段。 1924年 5月，休哈特提出了世界上第一張控制圖。 朱蘭博士認為質(zhì)量來源于顧客的要求。 Thank you The End 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ； ； 。零缺陷、零庫存的質(zhì)量管理、 SIX SIGMA管理方法均是這一階 段的表現(xiàn)方式這一。 正確的質(zhì)量意識 錯誤的質(zhì)量意識 品質(zhì)意識 品質(zhì)－滿足客戶并得到認可 例： 比 如麥當勞 和肯德基 這 兩家 速 食店， 詢問 一群學 生整 體 而言，哪家的東西好吃呢？答：肯德基 若同一 條 街口左 邊 是 麥當勞 ，右 邊 是肯德基，你會 進 入哪一家店呢？答： 麥當勞 你 們?yōu)槭裁催@樣選擇 呢？肯德基好吃，但又會走 進麥當勞 ？ 為什么？ 同 學們 ：因 為麥當勞廁所干凈 ，排 隊速度 快，服 務(wù) 人 員 也很 親切 ，所以感 覺較 好。 ，會造成更多的不 良。使員工能在質(zhì)量管理
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1