【正文】 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ? 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的 源頭導(dǎo)向，將產(chǎn)品的控制前移到設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證中。品質(zhì) 原則三：全員參與 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。效率 ? 品質(zhì)是習(xí)慣出來的 全員參與、流程導(dǎo)向。 ISO9001： 2023八大質(zhì)量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 原則七：基于事實(shí)的決策 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 ISO9001： 2023八大質(zhì)量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 理解了嗎 ? ? 系統(tǒng)工程、持續(xù)完善！ Sumbo創(chuàng)作 怎么沒有提到質(zhì)量部？ ? 提到了哪些？ ? 定義：要素、要求、程度 ? 原則：客戶、領(lǐng)導(dǎo)、全員、過程、方法、改進(jìn)、決策、互利 ? 質(zhì)量部門和獨(dú)立質(zhì)量人員不是必要的！ Sumbo創(chuàng)作 怎么保證質(zhì)量？ Sumbo創(chuàng)作 質(zhì)量管理模型 原理：八大原則 方法論： PDCA Plan ? 預(yù)期 ↓ Do ? 現(xiàn)狀 ↓ Check ? 偏差 ↓ Action ? 改善 落腳 “ 各司其職 ” 執(zhí)行層：強(qiáng)力踐行，風(fēng)險(xiǎn)反饋 管理層：建立規(guī)則，監(jiān)控 優(yōu)化，風(fēng)險(xiǎn)決策 領(lǐng)導(dǎo)層：方向及資源支持 Go 質(zhì)量文化（企業(yè)文化） Sumbo創(chuàng)作 怎么保證質(zhì)量 ? 建立 預(yù)期 （基準(zhǔn)），識(shí)別 現(xiàn)狀 （結(jié)果），分析 偏差 ，保持或持續(xù) 改善 ！ 循環(huán)往復(fù) 至養(yǎng)成優(yōu)良習(xí)慣（文化）！ 現(xiàn) 狀 1 現(xiàn) 狀 2 偏差 1 偏差 2 保持 持續(xù)改善 預(yù)期 現(xiàn)狀 Sumbo創(chuàng)作 預(yù)期建立 ? 思想預(yù)期 ? 行為預(yù)期 ? 產(chǎn)品預(yù)期 Sumbo創(chuàng)作 行為（過程）預(yù)期 工作 重復(fù)？ 規(guī)則及分配 流程固化 頻繁？ IT化（平臺(tái)） 例外處理 任何活動(dòng)規(guī)則的建立，均需基于 組織利益最大化 的目的去考慮！ 流程建設(shè)應(yīng)該以 目標(biāo)及效率導(dǎo)向 ，追求 簡單有效 。 ? 品質(zhì)是制造出來的 過程導(dǎo)向，質(zhì)檢導(dǎo)入到過程之中，有了初步預(yù)防作用，防止大量不良產(chǎn)生。爆款 ? 核心價(jià)值觀 ： 專注