【正文】 原則八：與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ? 品質是設計出來的 源頭導向，將產品的控制前移到設計開發(fā)和驗證中。品質 原則三：全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。效率 ? 品質是習慣出來的 全員參與、流程導向。 ISO9001： 2023八大質量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 原則七：基于事實的決策 有效的決策是建立在數(shù)據和信息分析的基礎上。 ISO9001： 2023八大質量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 理解了嗎 ? ? 系統(tǒng)工程、持續(xù)完善！ Sumbo創(chuàng)作 怎么沒有提到質量部？ ? 提到了哪些？ ? 定義：要素、要求、程度 ? 原則：客戶、領導、全員、過程、方法、改進、決策、互利 ? 質量部門和獨立質量人員不是必要的！ Sumbo創(chuàng)作 怎么保證質量？ Sumbo創(chuàng)作 質量管理模型 原理：八大原則 方法論： PDCA Plan ? 預期 ↓ Do ? 現(xiàn)狀 ↓ Check ? 偏差 ↓ Action ? 改善 落腳 “ 各司其職 ” 執(zhí)行層：強力踐行，風險反饋 管理層：建立規(guī)則，監(jiān)控 優(yōu)化，風險決策 領導層：方向及資源支持 Go 質量文化（企業(yè)文化） Sumbo創(chuàng)作 怎么保證質量 ? 建立 預期 （基準），識別 現(xiàn)狀 （結果），分析 偏差 ，保持或持續(xù) 改善 ！ 循環(huán)往復 至養(yǎng)成優(yōu)良習慣（文化）！ 現(xiàn) 狀 1 現(xiàn) 狀 2 偏差 1 偏差 2 保持 持續(xù)改善 預期 現(xiàn)狀 Sumbo創(chuàng)作 預期建立 ? 思想預期 ? 行為預期 ? 產品預期 Sumbo創(chuàng)作 行為（過程）預期 工作 重復？ 規(guī)則及分配 流程固化 頻繁？ IT化（平臺） 例外處理 任何活動規(guī)則的建立，均需基于 組織利益最大化 的目的去考慮！ 流程建設應該以 目標及效率導向 ，追求 簡單有效 。 ? 品質是制造出來的 過程導向，質檢導入到過程之中，有了初步預防作用，防止大量不良產生。爆款 ? 核心價值觀 ： 專注