【正文】 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a) 顧客、員工、社會(huì)滿(mǎn)意 (見(jiàn) )； b) 與活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)要求的符合性 (見(jiàn) )； c) 過(guò)程和活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特性和趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d) 供方（承包商）。 b) 規(guī)定檢測(cè)程序、測(cè)量地點(diǎn)和頻次； c) 主動(dòng)的績(jī)效測(cè)量和被動(dòng)的績(jī)效測(cè)量； d) 定期評(píng)價(jià)對(duì)有關(guān)法律和法規(guī)的遵循情況； e) 足夠的數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)視與測(cè)量結(jié)果； f）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果與指標(biāo)發(fā)生偏離時(shí)采取的糾正措施預(yù)防措施 不符合的控制 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。 內(nèi)部審核 組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定 QHSE管理體系是否： a) 符合策劃的安排 (見(jiàn) )、本部分的要求以及組織所確定的 QHSE管理體系的要求； b) 得到有效實(shí)施與保持； c) 有效地滿(mǎn)足了組織的方針和目標(biāo)； d) 符合法律及法規(guī)要求。 制定健康安全環(huán)境管理方案 a) 制定風(fēng)險(xiǎn)消減措施 組織應(yīng)選擇和采取措施來(lái)消減活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)及其影響。 健康安全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理 因素識(shí)別 組織應(yīng)建立和保持一個(gè)或多個(gè)程序，系統(tǒng)的確定活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中存在的危害因素和環(huán)境因素的影響。 在生產(chǎn)和服務(wù)中健康、安全、環(huán)境控制所需的標(biāo)識(shí)（標(biāo)志）應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足適用的法規(guī)要求或其他要求。 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 (見(jiàn) )對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便： a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力； b) 識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所產(chǎn)生的措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) ) 若顧客、員工、社會(huì)提供的要求沒(méi)有形成文件，組織在接受顧客、員 工、社會(huì)要求前應(yīng)對(duì)要求進(jìn)行確認(rèn)。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 組織應(yīng)： a)確定從事影響質(zhì)量健康安全環(huán)境活動(dòng)的人員所 必要的能力； b)對(duì)員工完成工作的能力應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)關(guān)鍵崗 位人員應(yīng)定期評(píng)價(jià)； c)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿(mǎn)足這些需求； d)評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； e)確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性， 以及如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)； f)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 (見(jiàn) )。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。 管理手冊(cè) 管理手冊(cè)是組織根據(jù)其質(zhì)量健康安全環(huán)境方針目標(biāo)而描述體系的管理文件 ,主要供組織內(nèi)部的中、高層管理人員和提供客戶(hù)以及第三方審核機(jī)構(gòu)使用，集中表述組織的質(zhì)量健康安全環(huán)境保證能力。 管理職責(zé) 資源管理 測(cè)量、分 析和改進(jìn) 管理體系 的持續(xù)改進(jìn) 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 顧 客 相關(guān)方 要求 顧 客 相關(guān)方 滿(mǎn)意 產(chǎn)品 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系模式圖 輸入 輸出 間 接 增 值 增值 ? 總要求 ? 文件要求 ? 總則 ? 管理手冊(cè) ? 文件控制 ? 記錄控制 ? 法律、法規(guī)及其他要求 總要求 組織應(yīng)按本部分的要求建立 QHSE管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和 QHSE管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 組織應(yīng)當(dāng)明確對(duì)有關(guān) 質(zhì)量健康安全環(huán)境重要信息的評(píng)審要求。 保證設(shè)施完好的程序應(yīng)當(dāng)考慮結(jié)構(gòu)完整、過(guò)程控制、點(diǎn)火控制和保護(hù)、檢測(cè)、關(guān)閉、應(yīng)急反應(yīng)和救生系統(tǒng)等有關(guān)要素。 a) 活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)信息； b) 問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改； c) 意見(jiàn)反饋，包括顧客、員工、社會(huì)的抱怨。 (見(jiàn) )。組織與供方之間應(yīng)當(dāng)有特定的關(guān)系文件，以便于相互明確各自的職責(zé)，在工作之前解決所有分歧，認(rèn)可有關(guān)工作文件。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或納入產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。 組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到判別準(zhǔn)則的要求時(shí)，組織應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)消減措施或修訂判別準(zhǔn)則。 組織應(yīng)根據(jù)方針、目標(biāo)和指標(biāo)，確定與控制危害因素和環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)，并針對(duì)這些活動(dòng)制定計(jì)劃，確保它們?cè)诔绦蛞?guī)定的條件下運(yùn)行。 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格（不符合）及其原因。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所 批準(zhǔn)的讓步的記錄。 預(yù)防措施 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不符合的原因，防止不符合的發(fā)生。 所有的未遂事故、各級(jí)組織也應(yīng)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告、調(diào)查原因，采取相應(yīng)的糾正措施。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 (見(jiàn) )，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 所有變更都應(yīng)在相應(yīng)的文件中予以明確，并對(duì)各種變更做出相應(yīng)的規(guī)定。 b)環(huán)境影響評(píng)價(jià) 組織應(yīng)建立并保持對(duì)已識(shí)別環(huán)境因素進(jìn)行定性或定量評(píng)價(jià)的實(shí)施程序，從中判定那些對(duì)環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響因素。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)； b)進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整； c)得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； d)防止可能使用測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整； f）在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和交付產(chǎn)品的影響。這些輸入應(yīng)包括： a) 功能和性能要求； b) 適用的法律、法規(guī)要求； c) 適用時(shí)，以前類(lèi)似設(shè)計(jì)提供的信息； d) 危害因素和環(huán)境因素的控制要求； f） 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求。 注 1：對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的 QHSE管理體系的過(guò)程 (包括產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)過(guò)程 )和資源作出規(guī)定的文件可稱(chēng)之為質(zhì)量健康安全環(huán)境計(jì)劃（相當(dāng)于質(zhì)量 計(jì)劃、健康安全環(huán)境例卷）。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： a) 審核結(jié)果； b) 顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方的反饋信息和意見(jiàn)； c) 過(guò)程的績(jī)效和活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的符合性； d) 資源狀況； e) 重大的危害因素和環(huán)境因素現(xiàn)狀； f) 預(yù)防和糾正措施的實(shí)施狀況； g) 以往管理評(píng)審結(jié)果的落實(shí)情況；