【正文】 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 12:43:50 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/92023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 在暖色中黃色系列顏色的生理反映近于中性 ，所以可用于一般工作場所 ， 特別是女工作人員為主的場所 ， 用暖色為宜 。 ? 人 機(jī)工程在不同的國家有不同的稱呼 ， 英國稱其為 Egonomics， 可譯作人類工程學(xué) ， 美國稱其為 Human Engineering,“ 人 機(jī)工程 ” 實際由此轉(zhuǎn)譯而來 ， 日本稱其為人間工學(xué) ， 在我國也有人根據(jù)其目的直稱為工效學(xué) 。斯密 《 國富論 》 查爾斯 42 43 ?MOD法舉例 螺絲刀插入螺釘槽 :M2 G1 M2 P5 M2 :手移動 2 MOD G1 ：簡單抓取 1 MOD M2 ：手第二次移動 2 MOD P5 ：螺絲刀“特別注意”放下插入螺釘槽 5 MOD 動作時間值為：（ 2+1+2+5） *= 44 五、工作抽樣法 ? 又稱間接時間研究 ? 特點是采取間斷性觀測 ? 原理：并不關(guān)心具體動作所耗費的時間，而是估計人或機(jī)器在某種行為中所占用的時間比例 45 （一）樣本法的應(yīng)用步驟 ? （ 1）設(shè)計觀測方式 ? （ 2）決定觀測的時間長度 ? （ 3）決定最初的樣本數(shù)－－初步估計被觀測行為所占的時間比例 46 ? 假設(shè)用抽樣法處理的現(xiàn)象接近正態(tài)分布，當(dāng)置信度取為 ％時，工作抽樣的范圍在 47 48 49 抽樣法應(yīng)用于作業(yè)改進(jìn) ? 目的：對圖書館借書處館員的工作進(jìn)行調(diào)查分析，為改進(jìn)館員的工作提供決策依據(jù)。 ? 暖色一般起積極的興奮的心理作用 。 2023/2/92023/2/9Thursday, February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/92023/2/9February 9, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 2023/2/92023/2/92023/2/92/9/2023 1行動出成果，工作出財富。 在冷色中 ， 綠色系列顏色的生理反應(yīng)近于中性 ，可給人以平靜感 。 58 ? 工作環(huán)境是指人操縱機(jī)器設(shè)備或利用各種工具進(jìn)行勞動生產(chǎn)時在工作地周圍的物理環(huán)境因素 ， 它們主要包括氣候狀況 、 照明與色彩狀況 、 噪聲與振動狀況三大類影響因素 。 ?科學(xué)、系統(tǒng)地招聘、培訓(xùn)和發(fā)展工人 ?管理者進(jìn)行工作設(shè)計、工人負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)完成，合作與分享。有三種不同的程度： ? “建議參與”：過程與方法 ? “工作參與”：工作本身 ? “高度參與”：績效與戰(zhàn)略 優(yōu)點：提高雇員熱情與滿意度、提高顧客相應(yīng)速度 …… 缺點：員工選擇與培訓(xùn)成本增加、公平服務(wù)問題、員工失控 …… 21 授權(quán) 授權(quán)的適用范圍 影響因素 非授權(quán)工作設(shè)計 授權(quán)工作設(shè)計 基本組織戰(zhàn)略 低成本、大批量 差別化、定制化、個性化 與顧客關(guān)系 交易、維持時間短 關(guān)系、維持時間長 技術(shù) 程式化、比較簡單 非程式化、比較復(fù)雜 經(jīng)營環(huán)境 可以預(yù)期、少意外情況 不可預(yù)期、經(jīng)常出現(xiàn)意外 員工類型 獨斷專制式管理、員工要求低、社交需求和人際交往弱 員工高發(fā)展需求、社交需求和人際交往強(qiáng) 22 團(tuán)隊作業(yè) 日益普及 受重視 ? 團(tuán)隊 (Team work)工作方式是指，與以往每個人只負(fù)責(zé)一項完整工作的一部分 (如一道工序、一項業(yè)務(wù)的某一程序等 )不同，由多個不同職能和專業(yè)的人組成一個小組，共同完成一項完整的工作 ? 基本思想是全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性 ? 團(tuán)隊有一定的決策權(quán) 23 ? 3種常見的團(tuán)隊工作方式 ? 解決問題式團(tuán)隊 ——非正式組織 ? 特定目標(biāo)式團(tuán)隊 ——主要為了完成一次性任務(wù) ? 自我管理式團(tuán)隊 ? 員工授權(quán) ? 組織重構(gòu) 24 柔性作業(yè) 環(huán)境、技術(shù)、顧客、員工、競爭等變革引發(fā)的作業(yè)觀念變革。 ? 空氣污染對人勞動的影響 60 ? 照明的影響與設(shè)計 ? 照明對工作人員的影響照明條件與對比度情況越好 ， 工作中的差錯率 、 事故率越低 ? 照明除對工作人員的效率有一定影響外 ， 實驗還表明在照明不好時人會更快地疲勞 ， 工作效果更差 。 腦力勞動