【正文】 17:22:2317:22:2317:222/8/2023 5:22:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 下午 5時(shí) 22分 23秒 17:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。是總公司在員工培訓(xùn)當(dāng)中應(yīng)加以重視的問題。 作用： 通過公司化運(yùn)作，形成賣場物業(yè)服務(wù)的基本體制和運(yùn)營模式，用市場競爭的手段不斷提高物業(yè)公司管理水平和成本控制能力。 B. 聘請專業(yè)人員對清潔人員進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，包括石材、不銹鋼、潔具等各種材質(zhì)的清潔保養(yǎng)，大型清潔設(shè)備 (洗地機(jī)、吸塵器等 )的使用、保養(yǎng)程序等。 B. 明確各崗位職責(zé)，管理人員對加強(qiáng)對各崗位的巡視檢查，建立獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)勤罰懶。條件成熟后可考慮進(jìn)行一至兩個(gè)試點(diǎn)。建議以借支備用金，定期報(bào)賬的形式，由物業(yè)部門按計(jì)劃集中采購。 清潔、綠化方面工作重點(diǎn)： A 補(bǔ)充、增加清潔人員，重新對崗位及工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，將工作重點(diǎn)放在公共區(qū)域。 B 對內(nèi)管理： 建立以行政、物品管理、品質(zhì)檢查為核心的運(yùn)行、監(jiān)督體系。員工缺乏基礎(chǔ)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。 目前影響物業(yè)服務(wù)的主要基礎(chǔ)問題是： 一． 物業(yè)服務(wù)各部門沒有統(tǒng)一的管理機(jī)制，缺乏運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)功能。 設(shè)立物品管理采購部，專人對管理區(qū)域內(nèi)的公共物品登記入賬。 D 消防技術(shù)主管結(jié)合實(shí)際情況，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，在全體員工中開展消防知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。 、部件進(jìn)行除塵、防銹，并對室外的機(jī)電設(shè)施及房間處懸掛警示標(biāo)識(shí)。 C. “物業(yè)服務(wù)中心”建立后，希望總公司要求各部門在需要物業(yè)服務(wù)時(shí)，直接與“服務(wù)中心”聯(lián)系，不要與各服務(wù)部門直接接觸。 5. 隨著總公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，再增加工程人員就新建賣場的前期介入、交接管理開展工作，人數(shù)視情況而定。在部門內(nèi)提倡一專多能，鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)其他職業(yè)技能。 1. 需要總公司考慮支持的工作內(nèi)容： 1. 考慮以一至二個(gè)賣場作為物業(yè)服務(wù)的試點(diǎn)，物業(yè)公司與賣場管理方簽訂《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等項(xiàng)。以提高物業(yè)的使用率，方便設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，延長其使用壽命。另一方面也能夠促使物業(yè)管理部門加強(qiáng)內(nèi)部自身建設(shè)，提高綜合水平和服務(wù)素質(zhì)。 :22:2317:22:23February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 5時(shí) 22分 23秒 17:22:238 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :22:2317:22Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 總公司與物業(yè)管理部門是上下級關(guān)系，同時(shí)也是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。 物業(yè)管理的前期介入是指物業(yè)管理部門在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，從前期規(guī)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工建設(shè)、設(shè)備驗(yàn)收等方面全程參與。包括方案的審核，水電線路、消防設(shè)施改動(dòng)方案的審核、記錄，竣工驗(yàn)收備案等項(xiàng)。 C. 提高維修的工作面。 3. 針對“賣場服務(wù)”增加品質(zhì)管理人員，不斷完善檢查、監(jiān)督機(jī)制。 需要總公司考慮支持的工作內(nèi)容： A. 公司應(yīng)考慮在財(cái)務(wù)中心設(shè)立物業(yè)公司的專職財(cái)務(wù)人員，對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)開支進(jìn)行單獨(dú)財(cái)務(wù)立賬，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析。 ，植被進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對灌木進(jìn)行重新定型、修剪。巡視員對公共區(qū)域及賣場進(jìn)行日常檢查巡視。通過《工作單》向各部門傳達(dá)指令，完成各項(xiàng)服務(wù)工作。不同形態(tài)的物業(yè)服務(wù)雖然有所差別，但其基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是一致的，為了盡快地投入工作，特制訂此方案，以完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。部門之間協(xié)作較差，缺少統(tǒng)一的指揮協(xié)調(diào)。 B 公共