【正文】 01:40:0401:40:0401:402/9/2023 1:40:04 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 40分 4秒 01:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 5)在車船或飛機上要節(jié)制飲食 。 對游客患一般疾病 ,應如何處理 ？ 1)勸其及早就醫(yī) ,注意休息 ,不要強行游覽 。 在景點游覽時 ,游客走失 ,導游員如何處理 ？ 1)了解情況 ,立即尋找 。 4)如推遲時間較長 ,導游員要按有關部門的安排 ,重新落實接團事宜 ?！痹谡渲轲^，一位姓朱的女士對標價 4000元的珍珠項鏈發(fā)生興趣，王立即主動介紹識別真假珍珠的方法，并為其討價還價，最終以 900元成交。但在到達目的地前，大多數(shù)游客都會有上廁所的要求。不過，典型個性只能反映在少數(shù)游客身上，多數(shù)游客往往兼有其它類型個性的特征?，F(xiàn)在我來說一下日程安排 …… ? 謝謝各位 !再次祝愿你們泰寧之行愉快 ! 歡迎辭（三） 女士們，先生們： 下午好 !請允許我代表開心旅行社，歡迎各位貴賓來到我們泰寧世界地質公園。 我姓王，來自?？谥袊眯猩?，是你 們海南之行的導游。 實例：某長線團接待計劃 團接待計劃（ 2023） 聯(lián)字第 號 分（支）社： 由我公司組織的 團一行 人，將于 月 日至 月 日訪問（所訪問城市按先后順序排列），請協(xié)助接待。 ? ，特別是20世紀 90年代，到 2023年底，旅行社總數(shù)已達到 8993家，專職和兼職導游人員約 16萬人 中國旅行社C T S中國國際旅行社C IT S中國青年旅行社C Y T S我國旅行社的發(fā)展 課堂練習 1841年 7月 5日，英國人（ ）包租了一列火車，運送了 570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，成為公認的近代旅游活動的開端 托馬斯 4)落實行李運送 。 祝愿大家在海南旅游愉快 !謝謝各位。謝謝 ! 入店服務的要點 ?請領隊分發(fā)住房卡 ?地陪協(xié)助辦理住宿手續(xù)，掌握領隊、全陪和團員的房間號 ?帶領旅游團用好第一餐 地陪怎樣帶領旅游團用好第一餐？ 向領隊問明游客飲食情況及特殊要求； 向餐廳主管交待用餐人數(shù)、標準、類別及要求； 向游客說明就餐時間、中西餐搭配情況、酒水種類及點菜、超數(shù)量飲料費自理等； 將領隊介紹給餐廳負責人； 就餐時提供導食服務，介紹本地風味佳肴； 就餐后主動征求游客意見，并及時與餐廳協(xié)調落實。奇怪的是，盡管這樣，也沒有人去投訴，甚至沒有人提出過質疑和反駁。 客觀存在的事物分為 有形的 自然景物 、 名勝古跡 無形的 社會制度和旅游目的地居 民對游客的態(tài)度 ?以泰寧紅軍街為例 （二）針對性 是指導游人員從游客的實際情況出發(fā)， 因人而異、有的放矢的進行導游講解。 22日晚餐后，小王突然接到內勤通知，該團因故必須乘 23日 8： 00的航班提前離開，該團即將抵達機場時，團員懷特夫人神色慌張地告訴小王，她將一條鉆石項鏈放在枕頭下面，因離店時匆忙，忘記取出，要求立即返回飯店。 4)安排充裕的時間去機場 ,確保在規(guī)定的時間提前到達機場 。 4)提醒其他游客引以為戒 。 4)下車時 ,提醒客人帶好貴重物品 ,提醒司機關好車窗 ,不要離車太遠 。 6)要求推遲用餐時間 。 :40:0401:40:04February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 1時 40分 4秒 01:40:049 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :40:0401:40Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 4)要求提供客房內用餐 。進出房間要鎖好門 。 2)報告管區(qū)公安部門和交通部門 ,提供走失者可辨特征 ,請求沿途尋找 。 怎樣避免誤機事故的發(fā)生 ？ 1)提前落實游客離站的交通票據(jù) ,核對日期 、 班次 、時間 、 目的地 . 2)若交通票據(jù)沒有落實時 ,要隨時與旅行社聯(lián)系 ,了解航班有無變化 。 試問：王小姐在接待該團過程中，做錯了哪些事？為什么？ 分析 : WHO 題干中已經(jīng)說明 ,王小姐是 N市地陪 WHEN沒有發(fā)生涉及時間上的變化 ,因此無須考慮時間問題 . HOW游客的購物要求 ,違背職業(yè)道德和行為規(guī)范 作答 : 1,錯誤 帶旅游者到非定點購物商店購物； 正確處理 導游員帶團購物必須前往定點購物商店 . 2,錯誤 介紹 商品 不實事求是； 正確處理 導游人員不能欺騙游客消費或者與經(jīng)營者串通欺 騙游客消費 , 3,錯誤 拒絕幫助游客退換商品； 正確處理 游客要求退換不滿意商品 ,導游員應當滿足，尤其是在做了承諾的情況下， 5，錯誤 多次強制安排購物，影響了正常的額游覽活動； 正確處理 導游人員不能脅迫游客消費或經(jīng)營者串通脅迫游客消費。 導游講解就是導游人員以豐富多彩的社會生活和絢麗多姿的自然美景為題材，以興趣愛好不同、審美情趣各異的游客為對