【正文】 2023/2/7 43 三、組織文化與跨文化管理 ?、注重采用多種活潑方式傳遞企業(yè)文化 ?傳播組織文化的最生動(dòng)方式是故事。 威爾森任 CEO，他進(jìn)取心強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神。 ?實(shí)際上，組織象人一樣還有個(gè)性。 2023/2/7 27 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?4錯(cuò)誤：不恰當(dāng)?shù)卣瞻釀e人的改革方式 ?告戒：改革需要自己的風(fēng)格快速、即興、反復(fù)，不要期求按部就班。 ? 計(jì)劃并建立近期的成功 ?籌劃可見(jiàn)績(jī)效的變革方案 ， 采用有效的變革方法 ， 獎(jiǎng)勵(lì)參與變革的員工與團(tuán)隊(duì) 。 ?按變革程度區(qū)分 :第一層次和第二層次變革。 威爾許發(fā)動(dòng)的。 ?1制定變革計(jì)劃，確定變革方案 ?確定如何推進(jìn)變革，組織實(shí)施變革，要使變革有持續(xù)性。 2023/2/7 25 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?4錯(cuò)誤：在沒(méi)有必須的領(lǐng)導(dǎo)力量情況下開(kāi)始改革。對(duì)作出改革決定來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)要有激情、信心、使命感，還要有行動(dòng)。如微軟 :“ 用遠(yuǎn)見(jiàn)打賭是公司存在的全部” 2023/2/7 35 三、組織文化與跨文化管理 ?、工作標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)量取向還是質(zhì)量至上 ?組織在多大程度上期望員工做事縝密、善于分析、注意程序和過(guò)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 1990年克恩斯退休時(shí)，公司仍面臨不少問(wèn)題 2023/2/7 41 三、組織文化與跨文化管理 ?后來(lái)的首席執(zhí)行官 保羅 ?對(duì)任何一個(gè)組織都有一個(gè)如何對(duì)待外來(lái)文化，如何保持自有文化傳統(tǒng)的問(wèn)題？ 2023/2/7 46 三、組織文化與跨文化管理 ? 跨文化分析構(gòu)架 —— 霍夫斯塔德構(gòu)架 ?四個(gè)維度： ?個(gè)人主義 /集體主義 ?權(quán)力距離 ?不確定性規(guī)避 ?男子氣 /女子氣 ?后來(lái)加上： 短期取向 /長(zhǎng)期取向 2023/2/7 47 霍夫斯塔德的文化分析構(gòu)架 國(guó)家 個(gè)人 /集體 權(quán)力距離 不確定規(guī)避 數(shù)量 /質(zhì)量 澳大利亞 個(gè)人的 小 中低 強(qiáng) 法國(guó) 個(gè)人的 大 高 弱 意大利 個(gè)人的 中等 高 強(qiáng) 新加坡 集體的 大 低 中等 瑞士 個(gè)人的 小 低 弱 美國(guó) 個(gè)人的 小 低 強(qiáng) 日本 集體的 中等 極強(qiáng) 高 中國(guó) 集體的 大 中等 中等 2023/2/7 48 。 克恩斯 上臺(tái)后，意識(shí)到了公司文化阻礙了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行了大量改革。如 GE不是第一，就是第二。 2023/2/7 29 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?5合理的改革步驟 確 定 問(wèn) 題 組 織 診 斷 提 出 方 案 選 擇 方 案 制 訂 計(jì) 劃 實(shí) 施 計(jì) 劃 評(píng) 價(jià) 效 果 2023/2/7 30 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用 ?領(lǐng)導(dǎo)是保證組織變革成功的第一要素。 ?4錯(cuò)誤：化過(guò)多的時(shí)間分析現(xiàn)狀分析。 2023/2/7 10 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?1創(chuàng)建企業(yè)愿景，明確變革目標(biāo) ?要找出愿景與現(xiàn)狀之間的差距，明確企業(yè)需要變革的內(nèi)容是什么？這些內(nèi)容需要變革的層次和程度如何？是快速?gòu)氐邹D(zhuǎn)型，還是持續(xù)改進(jìn)，還是完善整修？ ?1分析變革格局，分清動(dòng)力阻力 ?哪些勢(shì)力會(huì)推動(dòng)支持變革，哪些會(huì)反對(duì)變革？支持反對(duì)的理由是什么？ 2023/2/7 11 二、企業(yè)變革過(guò)程與管理 ?1建立改革聯(lián)盟，排除變革阻力 ?調(diào)動(dòng)各種變革動(dòng)力，特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、投資人、業(yè)績(jī)支持者等支持。 2023/2/7 3 一、企業(yè)變革與變