4酒店公共關(guān)系(專業(yè)版)
【正文】 05:10:3005:10:3005:102/8/2023 5:10:30 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 5時 10分 30秒 05:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ★ 內(nèi)部行為識別：設(shè)計組織機構(gòu)、設(shè)置崗位、規(guī)范服務過程、安排人事管理、嚴格質(zhì)量管理等。 企業(yè)形象的特征 企業(yè)形象由外顯特征和內(nèi)在精神兩部分組成。 （ 1）公眾的基本特征 ◆廣泛性 ◆同質(zhì)性 ◆可變性 ◆可導性 7 （ 2）飯店公眾的分類 ①飯店的內(nèi)部公眾：員工、合資飯店中的股東。是飯店的形象代表，一旦確定，一般不會輕易改變。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 8日星期三 上午 5時 10分 30秒 05:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 以形象為中心，從企業(yè)的理念、行為、視覺三方面進行全方位的識別設(shè)計。第一節(jié) 公共關(guān)系與企業(yè)形象 一、 公共關(guān)系的概念 公共關(guān)系 “公共關(guān)系”是英文“ public relations”的中文譯稱，縮寫為“ PR”，也可譯成“公眾關(guān)系”。 12 第三節(jié) 飯店 CIS設(shè)計 一、 CIS的含義 CIS是英文 CORPORATE IDENTITY SYSTEM的縮寫，一般譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)或是企業(yè)身份戰(zhàn)略。 21 三、 CIS的構(gòu)建程序 一般導入 CIS的步驟分為以下幾個階段： ● 導入準備階段 ● 調(diào)查研究階段 ● 定位策劃階段 ● 實施管理階段 ● 成果發(fā)表階段
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1