電話預(yù)約技巧4952141646(專業(yè)版)
【正文】 06:27:0406:27:0406:272/8/2023 6:27:04 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 27分 4秒 06:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。 要避免的習(xí)慣 ? 切勿在電話里分析市場大事。電話 預(yù)約 技巧 集成工業(yè)油品 主要內(nèi)容 ? 電話預(yù)約的基本要領(lǐng) ? 電話預(yù)約的目的與意義 ? 電話預(yù)約的流程 ? 電話預(yù)約的注意事項 ? 如何應(yīng)對客戶拒絕 要重視電話拜訪 一般人對于電話拜訪，重視程度往往不如面對面拜訪 . 有人認為他是一件不起眼的工作，或認為是一件簡單的不得了的工作 . 但事實上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當不簡單的事，需要做好充分的準備 , 就象我們常說的那句話 :“好的準備就是成功的一半 .” 制定好電話拜訪計劃 ? 電話拜訪應(yīng)和面對面拜訪一樣，要事先有一個計劃。 ? 千萬不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，更不要教人做事的方法。 需要做哪些準備工作？ ? 了解要拜訪公司的情況，準備拜訪時可能用到的資料。 。 :27:0406:27Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :27:0406:27:04February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。 突破總機、秘書障礙 把關(guān)人：不是阻擋電話，而是過濾電話 打招呼自我介紹 說明緣由 電話預(yù)約 拜訪 探聽部門負責(zé)人 繞障礙流程： 有效電話流程 ?預(yù)約技巧 ?怎樣開始第一句話 ?異議處理技巧 ?怎樣完結(jié)一個電話對話 電話前準備 ? 拿起電話時一定要心情平靜 ,將自己想要介紹的資料在腦子里再過一遍 ,再準備打電話 . 電話前準備 ? 打電話的目的或你要說明什么內(nèi)容？ ? 要打給誰？ ? 什么時候打比較合適？ ? 對方將會問到的一些什么問題？ ? 對方將會提出的問題有心中有沒有合理的解釋？ ? 電話情景預(yù)測 電話前的準備 ? 準備好紙和筆 ? 準備好禮貌用語 ? 準備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準備好微笑的聲音 ? 準備好簡單
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