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人性化醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患溝通(專業(yè)版)

2025-02-17 19:46上一頁面

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【正文】 09:02:1609:02:1609:022/8/2023 9:02:16 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 9時 2分 16秒 09:02: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 to relieve often 總是去安慰。 理念為先 ? 醫(yī)生必須是一位實用科學(xué)家、一位工程師、一位藝術(shù)家和一位患者的 服 侍 者 。核心是對病人(尊嚴(yán)、人格、權(quán)利、利益和自主權(quán))的 尊重。 醫(yī)患關(guān)系最主要的問題應(yīng)該還是在醫(yī)生,確實在醫(yī)生存在一些問題。 ? 醫(yī)學(xué)的結(jié)構(gòu)似一個人字,一撇是技術(shù)的醫(yī)學(xué),一捺是人文的醫(yī)學(xué),即人性的醫(yī)學(xué),人道的醫(yī)學(xué)。 所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會 交流和處理人際關(guān)系 的技能,缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無能力的表現(xiàn)。 ? “醫(yī)鬧”就是法治軟弱催生的“腫瘤”。 醫(yī)療衛(wèi)生必須回歸公益性質(zhì)。 理念為先 醫(yī)療服務(wù)的最高品質(zhì)與最高境界就是對病人的尊重,對病人生命的尊重和對病人自主權(quán)的尊重。 醫(yī)生可以沒有回天之力,但不能失去悲憫之心。只有建立這樣一種信念,才能把你的工作做好,才會感到自己這一生沒有白當(dāng)這個醫(yī)生。 :02:1609:02:16February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 9時 2分 16秒 09:02:168 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 :02:1609:02Feb238Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 醫(yī)生是一非常崇高的職業(yè)。 為醫(yī)患關(guān)系找到一個柔軟的支點。 —— 把醫(yī)生比作天使,正是表達了人們對醫(yī)生崇高職業(yè)的贊嘆與崇敬。 白求恩精神正在淪落,許多醫(yī)生連起碼的底線都沒有,這才造成目前醫(yī)患信任的危機。 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)實 ——冰點 ◎ 醫(yī)療事故與糾紛高發(fā) ◎ 就醫(yī)與行醫(yī)環(huán)境差 ◎ 醫(yī)生職業(yè)的理想度、受尊重度下降 ◎ 醫(yī)患的敵對性令人擔(dān)憂 關(guān)于醫(yī)鬧 —— 醫(yī)鬧事件 ? 2023年 5月南華大學(xué)附一醫(yī)院,醫(yī)生袁小平被辱案; ? 2023年 6月鄞州人民醫(yī)院醫(yī)鬧事件; ? 2023年 6月 8日上海市第一醫(yī)院醫(yī)鬧院長被打斷肋骨; ? 2023年 6月 21日 ,福建省南平市第一醫(yī)院醫(yī)鬧事件 。 優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境和條件 , 保護醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益 , 調(diào)動醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)和提高效率的積極性 , 完善醫(yī)療糾紛處理機制 , 增進醫(yī)患溝通 。 —— 醫(yī)學(xué)是人學(xué),醫(yī)學(xué)屬于人道的皇冠 職業(yè) 臨床醫(yī)學(xué)的對象:人的生命、健康、尊嚴(yán)、權(quán)利 醫(yī)學(xué)倫理觀念包括兩方面: 一是傳統(tǒng)恒定的職業(yè)倫理思想(仁、善、人性、人道、責(zé)任感、平等、尊重、良心 … ); 二是現(xiàn)代新的醫(yī)學(xué)倫理觀(市場觀、科技觀、生命質(zhì)量與價值觀、生死觀等 ——與溝通) ——不樹立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理觀念,那么圍繞對由于技術(shù)、經(jīng)濟等造成的醫(yī)患不一致或沖突所進行的醫(yī)患溝通就會顯得蒼白無力。 因為你從事的是提供人性化服務(wù)、維護生命與健康的神圣事業(yè),主動處理醫(yī)患關(guān)系、主動溝通是你的職業(yè)責(zé)任。醫(yī)學(xué)的價值不僅在于“術(shù)”,更在于“仁”。 (在公司, 80%的精力是用來進行有效溝通) 主動溝通 —— 作為服待者 患者總是對的? 患者是醫(yī)院的服務(wù)對象;
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