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人性化醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患溝通(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 09:02:1609:02:1609:022/8/2023 9:02:16 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 9時(shí) 2分 16秒 09:02: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 to relieve often 總是去安慰。 理念為先 ? 醫(yī)生必須是一位實(shí)用科學(xué)家、一位工程師、一位藝術(shù)家和一位患者的 服 侍 者 。核心是對(duì)病人(尊嚴(yán)、人格、權(quán)利、利益和自主權(quán))的 尊重。 醫(yī)患關(guān)系最主要的問(wèn)題應(yīng)該還是在醫(yī)生,確實(shí)在醫(yī)生存在一些問(wèn)題。 ? 醫(yī)學(xué)的結(jié)構(gòu)似一個(gè)人字,一撇是技術(shù)的醫(yī)學(xué),一捺是人文的醫(yī)學(xué),即人性的醫(yī)學(xué),人道的醫(yī)學(xué)。 所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì) 交流和處理人際關(guān)系 的技能,缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無(wú)能力的表現(xiàn)。 ? “醫(yī)鬧”就是法治軟弱催生的“腫瘤”。 醫(yī)療衛(wèi)生必須回歸公益性質(zhì)。 理念為先 醫(yī)療服務(wù)的最高品質(zhì)與最高境界就是對(duì)病人的尊重,對(duì)病人生命的尊重和對(duì)病人自主權(quán)的尊重。 醫(yī)生可以沒(méi)有回天之力,但不能失去悲憫之心。只有建立這樣一種信念,才能把你的工作做好,才會(huì)感到自己這一生沒(méi)有白當(dāng)這個(gè)醫(yī)生。 :02:1609:02:16February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 9時(shí) 2分 16秒 09:02:168 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :02:1609:02Feb238Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。 醫(yī)生是一非常崇高的職業(yè)。 為醫(yī)患關(guān)系找到一個(gè)柔軟的支點(diǎn)。 —— 把醫(yī)生比作天使,正是表達(dá)了人們對(duì)醫(yī)生崇高職業(yè)的贊嘆與崇敬。 白求恩精神正在淪落,許多醫(yī)生連起碼的底線(xiàn)都沒(méi)有,這才造成目前醫(yī)患信任的危機(jī)。 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)實(shí) ——冰點(diǎn) ◎ 醫(yī)療事故與糾紛高發(fā) ◎ 就醫(yī)與行醫(yī)環(huán)境差 ◎ 醫(yī)生職業(yè)的理想度、受尊重度下降 ◎ 醫(yī)患的敵對(duì)性令人擔(dān)憂(yōu) 關(guān)于醫(yī)鬧 —— 醫(yī)鬧事件 ? 2023年 5月南華大學(xué)附一醫(yī)院,醫(yī)生袁小平被辱案; ? 2023年 6月鄞州人民醫(yī)院醫(yī)鬧事件; ? 2023年 6月 8日上海市第一醫(yī)院醫(yī)鬧院長(zhǎng)被打斷肋骨; ? 2023年 6月 21日 ,福建省南平市第一醫(yī)院醫(yī)鬧事件 。 優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境和條件 , 保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益 , 調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)和提高效率的積極性 , 完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制 , 增進(jìn)醫(yī)患溝通 。 —— 醫(yī)學(xué)是人學(xué),醫(yī)學(xué)屬于人道的皇冠 職業(yè) 臨床醫(yī)學(xué)的對(duì)象:人的生命、健康、尊嚴(yán)、權(quán)利 醫(yī)學(xué)倫理觀(guān)念包括兩方面: 一是傳統(tǒng)恒定的職業(yè)倫理思想(仁、善、人性、人道、責(zé)任感、平等、尊重、良心 … ); 二是現(xiàn)代新的醫(yī)學(xué)倫理觀(guān)(市場(chǎng)觀(guān)、科技觀(guān)、生命質(zhì)量與價(jià)值觀(guān)、生死觀(guān)等 ——與溝通) ——不樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倫理觀(guān)念,那么圍繞對(duì)由于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等造成的醫(yī)患不一致或沖突所進(jìn)行的醫(yī)患溝通就會(huì)顯得蒼白無(wú)力。 因?yàn)槟銖氖碌氖翘峁┤诵曰?wù)、維護(hù)生命與健康的神圣事業(yè),主動(dòng)處理醫(yī)患關(guān)系、主動(dòng)溝通是你的職業(yè)責(zé)任。醫(yī)學(xué)的價(jià)值不僅在于“術(shù)”,更在于“仁”。 (在公司, 80%的精力是用來(lái)進(jìn)行有效溝通) 主動(dòng)溝通 —— 作為服待者 患者總是對(duì)的? 患者是醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象;
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