【正文】 市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管167。B2C交易模式下，物流渠道的基本形式 供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù) 物流服務(wù)提供商 廠 商2．廠商（生產(chǎn)者、銷售者） —— 中間商（經(jīng)營(yíng)者）2．廠商（生產(chǎn)者、銷售者） —— 中間商（經(jīng)營(yíng)者）從產(chǎn)品的性質(zhì)來(lái)看，一般適合于生產(chǎn)資料； 從交易的數(shù)量方面來(lái)看，一般適合于批量大的交易；從企業(yè)的規(guī)模來(lái)考察，一般適合于規(guī)模較大的企業(yè) 指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。Communication消費(fèi)者consumer需求與欲望Wants 一、流通形式與物流渠道一、流通形式與物流渠道 第四個(gè)階段 —— 進(jìn)軍第四方物流領(lǐng)域 ‘第四方物流 ’成功的關(guān)鍵是以 “行業(yè)最佳的物流方案 ”為客戶提供服務(wù)與技術(shù) 。 ④ 溝通。以傳統(tǒng)運(yùn)輸為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè)； ② 167。圖 213第三方就是指為其他組織提供部分或全部物流服務(wù)的一方， 第三方物流模式就是指其他組織把自己需要完成的物流業(yè)務(wù)委托給第三方來(lái)完成的一種物流運(yùn)作模式。 互用物流模式比較適合于電子商務(wù)條件下 BB的交易方式。優(yōu)點(diǎn)：是有利于企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售的一體化作業(yè)，系統(tǒng)化程度相對(duì)較高。2.生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)功能 第四，現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商品物流技術(shù)的進(jìn)步為我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的技術(shù)基礎(chǔ) 供過(guò)于求時(shí)，過(guò)剩的客體則只能受控于市場(chǎng)主體 關(guān)于市場(chǎng)的定義　　狹義：商品交換的場(chǎng)所　　廣義：商品交換關(guān)系的總和167。 電子商務(wù)物流市場(chǎng)　　　在電子商務(wù)環(huán)境下，構(gòu)成物流服務(wù)的各種交換關(guān)系的總和。（三） 電子商務(wù)物流市場(chǎng)主客體之間的關(guān)系我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀 宏觀：需求調(diào)查銷售合同材料采購(gòu)商品銷售收款貨幣結(jié)算圖 25共同物流模式即可滿足企業(yè)內(nèi)部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業(yè)對(duì)外進(jìn)行市場(chǎng)拓展的需求。3 中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán) 2023年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 715億元，截至 2023年底資產(chǎn)總額為 1064億元。以傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè)； 主要包括溝通的內(nèi)容與方式。（ 4）第四方物流 ’的基本功能第四方物流在我國(guó)的應(yīng)用實(shí)例252。情況二第三方物流服務(wù)提供商第三種情況：商品生產(chǎn)者或廠商商品經(jīng)營(yíng)者或中間商商品消費(fèi)者或商品需求者物流物流商流 商流圖 219（三）物流在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用and圖 227 市場(chǎng)退出管理手段167。 市場(chǎng)準(zhǔn)入管理167。隊(duì)第二，第三方模式 這種營(yíng)銷模式的特點(diǎn)有利于廠商與用戶的直接溝通、減少了中間環(huán)節(jié)、縮短了流通時(shí)間。 167。Convenience性 Cost本 企業(yè)還可能通過(guò)改善物流管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低價(jià)格，吸引新的客戶，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)營(yíng)銷效果。物流系統(tǒng)研究對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要反映在成本削減上，而成本的變化往往又是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)非常重要的問(wèn)題情況一第二種情況：商品生產(chǎn)者或廠商商品經(jīng)營(yíng)者或中間商商品消費(fèi)者或商品需求者第三方物流服務(wù)提供商商流 物流商流物流 物流圖 218案例 在第三階段 ,其戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心是從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾 ,是建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) ,支撐這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的就是海爾的現(xiàn)代物流體系。（ 3）第四方物流的基本特征第四方物流 ’的基本功能有三個(gè)方面：一、供應(yīng)鏈管理功能，即管理從貨主、托運(yùn)人到用戶、顧客的供應(yīng)全過(guò)程；二、運(yùn)輸一體化功能，即負(fù)責(zé)管理運(yùn)輸公司、物流公司之間在業(yè)務(wù)操作上的銜接與協(xié)調(diào)問(wèn)題；三、供應(yīng)鏈再造功能，即根據(jù)貨主／托運(yùn)人在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略上的要求，及時(shí)改變或調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，使其經(jīng)常處于高效率地運(yùn)作。退貨和換貨作業(yè)是物流企業(yè)對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)，它專門設(shè)立退換貨管理區(qū)域，將不同的貨戶、不同的貨品退貨集中起來(lái)，組織人員進(jìn)行 管理、分類 ，把能夠繼續(xù)使用、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的重新打包成箱，無(wú)法繼續(xù)使用的則挑揀出來(lái)，進(jìn)行回收處理。主要是指為客戶服務(wù)的價(jià)格與自己進(jìn)行物流活動(dòng)的成本。這類第三方物流企業(yè)為數(shù)不多，規(guī)模不大，但其機(jī)制靈活，企業(yè)負(fù)擔(dān)小，管理成本低，接受現(xiàn)代第三方物流管理思想和先進(jìn)技術(shù)快，因此具有很好的發(fā)展前景。① 其它主要業(yè)務(wù)還包括：旅游、科研院校、房地產(chǎn)等。最早提出的是美國(guó)物流管理委員會(huì)在 1988年一項(xiàng)顧客服務(wù)調(diào)查中，首次提到 “第三方服務(wù)提供者 ”。(2)第三方物流的運(yùn)作過(guò)程優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)不需要投入較大的資金和人力，就可以擴(kuò)大自身的物流規(guī)模和范圍，但需要企業(yè)有較高的管理水平以及相關(guān)企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力。見(jiàn)圖 211)。 3 .委托 代理關(guān)系下的物流運(yùn)行過(guò)程1 . 電子商務(wù)物流的一般運(yùn)行過(guò)程圖 28微觀：企業(yè)、政府、消費(fèi)者② 按作用劃分② 按作用劃分有　物流服務(wù)需求者、物流服務(wù)提供者 ： 物流渠道物流渠道 電子商務(wù)物流市場(chǎng)概述電子商務(wù)物流市場(chǎng)概述一、一、 電子商務(wù)與物流的關(guān)系二、二、 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義三、三、 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的地位與特征 四、四、 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成 一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系v物流是電子商務(wù)的重要組成部分v物流是電子商 務(wù) 的保證v物流是 電子商務(wù)概念模型的基本要素EC實(shí)體交易事務(wù)電子市場(chǎng)信息流、商流、資金流、物流a) 物流保證生產(chǎn)b)