【正文】 (4)(4) 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語。鞏固措施2023/2/8 60 ? 通過此次活動 , 除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題 , 還需要抓住哪些還沒解決的問題。臟污 焊接不勻 其他 次品件數(shù) （件） （ %） 100 200 300 累計占有率 10 20 30 40 50 60 100 90 80 70 思考：結(jié)論是什么？ 2023/2/8 48 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑B 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 收集數(shù)據(jù)→ 重點思考 → 重點小課題 進一步分析： 對配線不好的次品內(nèi)容進行進一步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差異的。 明確重要小課題的途徑： 途徑A 課題 → 收集資料 → 重點思考 → 重點小課題 途徑B 課題 → 收集資料 → 重點思考 → 收集資料 → 重點思考 → 重點小課題 途徑C 課題 → 收集資料 → 掌握離散度 → 重點小課題 2023/2/8 42 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查是以課題為出發(fā)點，找到重點小課題的過程。 ⒉ QC會議的目的 1）傳遞信息 2）溝通意見 3）互相啟發(fā) ⒊ QC會議的順序 1）明確議題 2）交換、調(diào)整、決定對議題的意見 3）會議的歸納與定向 ⒋ 參加會議要有準(zhǔn)備 1）組長的準(zhǔn)備：決定議題，提前通知 2）組員的準(zhǔn)備：針對議題觀察思考；積極發(fā)言的思想準(zhǔn)備；認(rèn)真完成任務(wù)。 我們通力協(xié)作，才能一起登上高峰！ 第三章節(jié) QCC活動能為企業(yè)帶來什么？ 2023/2/8 14 改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益 改進質(zhì)量、降低消耗和提高經(jīng)濟效益是 QCC活動的主要目的， QCC活動的選題、目標(biāo)的設(shè)定等都圍繞該目的進行。 小組活動中自主管理，充分發(fā)揚民主，集體決策，每個人的意見都得到充分尊重。 ? 在小組組建時，負(fù)責(zé)向主管部門辦理注冊登記 ? 在取得注冊登記后組織小組成員有效地開展活動。目前為提高上述全廠運動的成果，針對必須聯(lián)絡(luò)的外協(xié)對象，檢查電話聯(lián)絡(luò)的狀態(tài)。搜集了幾年來各產(chǎn)品缺陷損失金額的變動資料，見下表 產(chǎn)品名 年 A B C D E F 其他 損失金額合計 4年前 37 32 25 20 10 6 10 140 3年前 49 29 31 15 17 6 15 162 2年前 52 28 28 22 24 8 18 180 去年 65 34 37 19 26 9 22 212 （單位 ：萬日元） 通過這一組數(shù)據(jù)，要分析： 數(shù)據(jù)隨時間的變化情況 每年各種產(chǎn)品缺陷損失金額的占有率 2023/2/8 44 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑A 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 0 100% 80% 60% 40% 20% 產(chǎn)品 去年 2年前 3年前 4年前 A B C D E F 其他 損失金額 140萬日元 162萬日元 180萬日元 212萬日元 27 18 23 14 7 4 7 30 29 31 16 16 18 19 16 18 9 12 9 11 13 12 4 4 4 9 10 10 選定課題：降低 A產(chǎn)品的缺陷損失 2023/2/8 45 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑A 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。在這種情況下，重點小課題將不作為尋找原因的課題，而是作為直接研究對策的課題。?? 將成果報告將成果報告 (( 初稿初稿 )) 提交小組成員討論、修改、補充、完善，最后由提交小組成員討論、修改、補充、完善，最后由執(zhí)筆人集中意見執(zhí)筆人集中意見 , 修改完成成果報告修改完成成果報告 。 2023/2/8 67 ? “創(chuàng)新型”課題與老四型課題的主要差異 現(xiàn)狀存在問題和差距，從調(diào)查現(xiàn)狀開始 要解決的課題和目標(biāo)從未發(fā)生，無現(xiàn)狀可調(diào)查 老四型課題 創(chuàng)新型課題 第八章節(jié) “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 2023/2/8 68 ? 為什么要開展“創(chuàng)新型”課題 QC小組活動 21世紀(jì)全球經(jīng)濟一體化和高新技術(shù)的發(fā)展 市場競爭激烈化 企業(yè)需要獲取競爭優(yōu)勢 開發(fā)新產(chǎn)品（包括新服務(wù)項目）、新業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)造更具魅力的質(zhì)量和周到的服務(wù)以滿足用戶要求是獲取競爭優(yōu)勢的重要手段 第八章節(jié) “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 2023/2/8 69 ? “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動程序 1 選擇課題 2 設(shè)定目標(biāo) 4 制定對策表 5 按對策表實施對策 6 確認(rèn)效果 7 標(biāo)準(zhǔn)化 8 總結(jié)和今后打算 P D C A 3 提出各種方案并確定最優(yōu)方案 關(guān)于創(chuàng)新活動中的技巧與方法，敬請關(guān)注愛波瑞管理咨詢公司的新課程 價值工程及其應(yīng)用 第八章節(jié) “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動簡介 2023/2/8 70 “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動成果發(fā)表評審表（示例） № 評審項目 評 審 內(nèi) 容 配分 得分 1 選題 課題選定是否有創(chuàng)新的含義 選題的理由、必要性是否具體充分 目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性，是否量化，是否有可行性分析 13小組成員分別搜集、整理活動的原始記錄和資料。 2023/2/8 50 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑C 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 掌握離散度 → 重點小課題 規(guī)格下限 規(guī)格上限 A＋ B n＝ 120 按不同生產(chǎn)線分層 規(guī)格下限 規(guī)格上限 A線 n＝ 60 規(guī)格下限 B線 n＝ 60 重點小課題： A線生產(chǎn)的零件尺寸分布中心線右偏 2023/2/8 51 現(xiàn)狀調(diào)查 以上介紹的是較典型的途徑。 2023/2/8 43 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑A 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。 ③ 作出活動計劃 作出從頭至尾的“活動計劃書” 第五章節(jié) QCC的活動程序 選定課題 2023/2/8 37 當(dāng) 課 題 很 明 確 時 服裝制造公司的 A工廠，現(xiàn)正在開展 “節(jié)省經(jīng)費運動”，目標(biāo)是全廠在第一年度要節(jié)省 25%的經(jīng)費。 ? 能根據(jù)部門內(nèi)要求，自主組建 QC小組。 第二章節(jié) QCC活動的概念及其特點 2023/2/8 5 QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 小組成立 小組起名 組長選舉 申請注冊 主管部門 審核？ 注冊登記 活動開始 小組成立后發(fā)生人員變動時也應(yīng)到主管部門登記備案。 ?提前一周發(fā)出通知 ?事前確認(rèn)出席情況 ?調(diào)整日期確保全員參 加 ?如有人缺席，事前聽取其意見 會議中 開會 ?說明會議進程 ?決定記錄人員 ?歸納會議內(nèi)容 ?確認(rèn)決定事項 ?決定下次會議時間、內(nèi)容 ?積極發(fā)言 ?配合會議順利進行 ?記錄人員做記錄 ?明確各自的任務(wù)分擔(dān) ?營造容易發(fā)言的氣氛 ?簡潔清楚地說明自己的意見 ?意見有分歧時，全員討論 ?具體地明確工作和任