“管理技能”系列—目標管理培訓(xùn)(專業(yè)版)
【正文】 目標管理的產(chǎn)生與發(fā)展 目標管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展，是 20世紀 50年代美國許多管理學(xué)家努力工作的成果 ☆經(jīng)驗主義學(xué)派德魯克在 1954年發(fā)表的《管理 實踐》中提出 ☆通用電氣公司 1954年的改組計劃中提出 ☆ 1957年，管理學(xué)家麥克雷戈發(fā)表論文 ☆學(xué)者施萊的《成功管理》強調(diào)其重要性 目標管理的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)在目標管理已成為各種組織實施計劃的管理手段，它作為一種管理模式被普遍應(yīng)用于管理領(lǐng)域。 即，在組織內(nèi)上下管理人員之間定期地在具體和可考核的目標上達成協(xié)議并寫成書面文件，并定期以共同制定的目標為依據(jù)來共同檢查和評價實際工作成效的一種管理方法。其實背地里誰也不認可目標，心里不服，認為上司頭腦發(fā)熱，胡思亂想 目標管理中應(yīng)避免的問題（三） 問題七：生產(chǎn)、銷售等定量的目標好定，研發(fā)、行政等定性的目標不好定 問題八：沒有將目標變成計劃，或者目標與計劃相脫節(jié)，或者不會制定有效的計劃，結(jié)果是雖然有目標，但目標是目標，計劃是計劃，工作是工作，各不拱界，各自脫節(jié) 問題九：目標定完就完了，不會及時而有效地追蹤目標實現(xiàn)的過程 目標管理的六個特征 特征一：共同參與制定 特征二：與高層一致 特征三：可衡量 特征四：關(guān)注結(jié)果 特征五：及時地反饋與輔導(dǎo) 特征六：以事先設(shè)定的目標評估績效 目標管理的兩個層面 （一） 第一層面：管理制度 權(quán)責(zé)委派的組織體系 科學(xué)的工作 /業(yè)務(wù)流程 快捷的信息反饋系統(tǒng) 相配套的薪酬體系 獎懲辦法 目標管理的兩個層面 （二） 第二層面：管理技能 管理人員對目標管理的正確認識 管理人員對目標管理的實務(wù)操作技能 管理人員的綜合管理技能 特征一： 共同參與制定 充分的目標對話 角色平等 確認雙方理解 常見的假（非）目標管理 情形一：下達式 逐層下達指標 情形二：上報式 下屬將下一階段工作計劃報上來，上司審核批準 情形三：征求意見式 上司已經(jīng)胸有成竹，然后“征求征求”下屬的意見 特征二： 與高層一致 自上而下層層展開，自下而上層層保證 下一級的目標由上一級的目標分解而來 確認與上一級保持一致 常見的假（非）目標管理 下屬將任務(wù)領(lǐng)走了 認為下屬理所當(dāng)然要向自己的目標看齊 以為下屬理解了，與自己一致了 特征三： 可衡量 能以事實、計量進行客觀評估 符合 SMART原則 定性的目標也可以衡量 可衡量的關(guān)鍵，在于事先約定的標準 SMART 原則 Specific 明確具體的 Measurable 可衡量評估的 Attainable 可達成的 Realistic 現(xiàn)實可行的 Timed 有時間限制的 常見的假（非）目標管理 目的與目標混淆 責(zé)任歸屬不清 永遠都無結(jié)果的長遠設(shè)想 制定目標不可衡量
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