【正文】 五月 2120:48:3920:48May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。確定需要準備哪些信息167。向來訪者表達誠意，如果之后有補充，或者項目組有其他問題，會積極配合。公司的戰(zhàn)略、愿景和使命；167。 分析論證結束后，企業(yè)的分析診斷報告也就形成了，接下來就是提出相應的變革建議，實施檢驗之后，又會形成新的事實。u 專業(yè)技能和經(jīng)驗－硬件u 有效的溝通能力－軟件u 整體分析的能力－方法u 認真負責的態(tài)度－品格咨詢顧問應該具備怎樣的素質？咨詢顧問應該具備怎樣的素質？TechnologyAttitudeApproach Communication咨詢項目成功的關鍵因素是什么？u 優(yōu)秀的解決方案 ：有針對性，可操作性u 人員的積極參與 ：領導負責并支持，員工參與并執(zhí)行u 持續(xù)的實施推動 ： PDCA，螺旋式上升，有破有立，思想和習慣的變革咨詢顧問必備素質之一：專業(yè)技能u 基本的專業(yè)學科知識是 原材料 ：計算機、網(wǎng)絡、通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件等 IT知識u 全面的信息安全知識是 基石 ： CISSP CBK之 10個方面u 掌握文案技術是 工具 ： Office、圖表u 一門專長的技術或技能，是 取勝之道 ：軟件安全、系統(tǒng)安全、人員管理、 IT審計。而后顧問會根據(jù)提出的假設，在企業(yè)內部開展調研，搜集企業(yè)的內部和外部數(shù)據(jù)，這是收集事實的過程。決定訪談參與者；167。2 進入訪談－訪談收尾167。 如果適當提出焦點問題，集體訪談將是有用的工具。 20:48:3920:48:3920:48Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 8:48:39 下午 8:48 下午 20:48:39五月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 五月 21五月 2120:48:3920:48:39May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:48:39 下午 8:48 下午 20:48:39五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。制定計劃及估計所需資源167。與來訪者一起審核數(shù)據(jù)。了解訪談的范圍、深度和時間；167。 公司 80％的營業(yè)額來自于 20％的銷售人員216。經(jīng)驗之二：勤讀，勤記，勤總結u 記住別人提起但你還不懂的一個話題： SOX法案、 ISO20230標準、 CobiT、 COSO、 IT審計。 咨詢公司的項目總監(jiān) /總經(jīng)理須與企業(yè)的項目主管副總 /總經(jīng)理在每月溝通一或兩次；216。 不貶低同行，不做有損咨詢職業(yè)的任何事情，保持職業(yè)的尊嚴、聲譽和純潔u 有 敬業(yè)精神 ，正直，有事業(yè)心、責任心、自信心和團隊精神，堅韌的意志和毅力，一點一滴去體現(xiàn)個人魅力u 快樂的顧問，快樂的咨詢u 享受咨詢，享受生活避免犯這些低級錯誤u 拿原始素材或模版做簡單的 CopyPaste，連客戶名字和 logo都忘記替換u 寫方案沒有針對性，堆砌文字，毫無價值u 對關鍵主題一知半解且不求甚解，存僥幸心理u 只顧悶著頭做事情，想不起來去和客戶或同事交流u 工作不做充分的準備和計劃，臨陣磨槍u 交流或會議不做記錄，只信任自己的記憶力u 訪談提問不深入挖掘，都是蜻蜓點水u 過于教條，一味依賴模版，不去思考和變革u 在客戶面前舉止散漫，衣裝不整u 輕易許一些很難或根本無法兌現(xiàn)的諾言訪 談 配 合訪談配合 I. 個人形式訪談步驟與技巧1. 訪談準備2. 進入訪談3. 訪談記錄4. 信息校驗5. 后續(xù)跟進II. 團隊形式訪談步驟與技巧1 訪