【正文】 只要適度。 管理是“常人”的事 ? 創(chuàng)業(yè)靠強(qiáng)人 ,守業(yè)靠常人 。 柯林斯，美國(guó)） 第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 謙遜、堅(jiān)韌、專業(yè) 第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 高效能的領(lǐng)導(dǎo)者 第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 勝任愉快的職業(yè)經(jīng)理人 第二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 有所貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 有高度才干的個(gè)人 借由謙虛堅(jiān)韌的個(gè)性和專業(yè)的支持 ，建立起持久的卓越績(jī)效 。 榜樣（人格）力量 它取決于下屬人員認(rèn)同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者 行為的程度?！? ——華倫 ” 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 美國(guó)總經(jīng)理協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn) 堪為楷模，不負(fù)眾望，能合群； 品德高尚，見(jiàn)識(shí)廣博，工作勤奮； 頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見(jiàn)性的洞察力； 有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上 司、關(guān)系單位間營(yíng)造和諧氛圍； 既傳達(dá)命令，還要有堅(jiān)定的信念，把全體職工的真正 聲音帶到最高決策層； 認(rèn)清對(duì)社會(huì)的道義責(zé)任，在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信 譽(yù)，不為浮名輕舉妄動(dòng)； 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 美國(guó)總經(jīng)理協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn) 使企業(yè)與全體員工形成一個(gè)不可分離的整體；把企業(yè) 收益與職工福利聯(lián)系起來(lái)； 判斷果斷、實(shí)踐勇敢、堅(jiān)韌不拔； 進(jìn)取精神旺盛，有獨(dú)創(chuàng)精神； 遇到困難不是畏縮，不是先考慮“為什么”，而是研究 “怎樣才能完成”； 1對(duì)上級(jí)不阿諛?lè)畛?，不光做面子上的事情? 1不文過(guò)飾非，否則，只能說(shuō)明你器量狹窄； 1不損公肥私，凡事先替公司著想； 1要寬容別人，不能花言巧語(yǔ)。赫塞 （ Paul Hersey） 和肯尼思 ? 人最期待的是權(quán)力 。 ? 信任至上 （ 基石）： 掏心原理：真心待人，缺乏信任的組織永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大。 ? “老板” 制： 既知道自己是自己的“老板”，又知道上面只有一個(gè)“老板”，還知道與他人成為合作伙伴 . ? 核 心 人 制： 在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都有一個(gè)核心責(zé)任人 . ? 扁 平 化： 副職是禍害；層面要少 。 ? 問(wèn)題永遠(yuǎn)存在，不為問(wèn)題煩惱； ? 樂(lè)趣就在問(wèn)題瓶頸的無(wú)有之中； ? 組織根本無(wú)法使自己完美； ? 。 能運(yùn)用個(gè)人才華 、 知識(shí) 、 技能和良好的工作習(xí)慣 ， 產(chǎn)生有建設(shè)性的貢獻(xiàn) 。 獎(jiǎng)賞權(quán)力 這是指領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)賞其下屬人員的權(quán)力?？戮S 課堂指引 空杯心態(tài)理解吸吶 討論時(shí)對(duì)事不對(duì)人 積極自愿與別人分 享您的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn) 尊重他人的觀點(diǎn) 如果您不同意他人觀點(diǎn)，請(qǐng)友善地表達(dá) 通過(guò)提問(wèn)來(lái)檢驗(yàn)?zāi)? 是否理解了學(xué)習(xí)內(nèi)容 7 、做你所學(xué)、教你所做 明明白白做領(lǐng)導(dǎo) 習(xí)慣上，人們給領(lǐng)導(dǎo)下的定義包含如下要點(diǎn)： ?設(shè)定組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，并以這些價(jià)值觀和目標(biāo)去引 導(dǎo)組織成員； ?具有獲取和組織資源的能力； ?具有反饋能力； ?能夠通過(guò)分派任務(wù)顯示出對(duì)下屬的支持和信任； ?在遇到暫時(shí)困難時(shí)，能顯示出實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的決心； ?在困難和批評(píng)面前敢于承擔(dān)責(zé)任；善于支持組織中的其 他成員； ?具有解決沖突的能力； ?能保持父親（或母親）般慈愛(ài)的形象； ?能緩沖打擊和失望。領(lǐng)導(dǎo)不是組織中的某一個(gè)職位，而是一種積極的、有影響的力 量。故信不足 ， 焉有不信 ？ 悠兮其貴言 ！ 功成事遂 ， 百姓皆謂我自然 。管理把決定了的事做正確。 ? 長(zhǎng)壽企業(yè)從來(lái)不依賴英雄 ? 權(quán)傾一切的英雄，一定是弱組織的罪魁禍?zhǔn)? ? “靠好的理念來(lái)獲勝，而不是靠鞭子和鏈條，把重點(diǎn)放在整個(gè)組織的效能的發(fā)展上，而不是個(gè)人權(quán)力擴(kuò)張和強(qiáng)化。 ? 如果，四兩撥千斤是中國(guó)功夫最高境界的話 ? 那么，化繁為簡(jiǎn)就是管理實(shí)踐的最高境界。 ? ? 流程化 ? 模式化 管理似乎一場(chǎng)表演 . ? 喜歡明星／被關(guān)心是人的天性。 獨(dú)到的管理視角 總經(jīng)理的管理視角與領(lǐng)導(dǎo)的智慧 管理像什么 ? ? 本質(zhì)在于方 . 泰勒、規(guī)則流程、馬路劃線 ? 管理是目，綱舉目張。 我相