【正文】 反之，如果經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位較弱，則采用上面的措施會(huì)對(duì)利潤(rùn)有不利的影響 PIMS研究的主要結(jié)論 縱向一體化 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)處于成熟期或穩(wěn)定市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)單位，提高縱向一體化程度會(huì)帶來(lái)較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)： （ 1）投資收益率； （ 2）現(xiàn)金流量。企業(yè)間的熟悉程度和威懾力童對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定 發(fā)揮若更大的作用 市場(chǎng)維度 微觀市場(chǎng) PIMS分析 PIMS分析簡(jiǎn)介 PIMS是英文 Profit Impact of Market Strategies的縮寫(xiě)， PIMS分析又稱(chēng)戰(zhàn)略與績(jī)效分析，也叫 PIMS數(shù)據(jù)庫(kù)分析方法，其含義為市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響。 資源配置 水平與模式的國(guó)際化，客觀上都要求 企業(yè)戰(zhàn)略 向柔性轉(zhuǎn)變?cè)趯?shí)際的 營(yíng)銷(xiāo)管理 活動(dòng)中 企業(yè)柔性 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)可有以下途徑 。如何提高信息透明度緩和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)對(duì)手戰(zhàn)略行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和做出反應(yīng)越來(lái) 越被現(xiàn)代化企業(yè)所重視 多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)用中的具體措施和建議 對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)特別是 商業(yè)企業(yè) 市場(chǎng)就是企業(yè)的生命。果真如此的話(huà)，那么企業(yè) A的糾纏進(jìn)攻策略就成功了 誘騙戰(zhàn)術(shù) 企業(yè) A和企業(yè) B目前正在圍繞著某一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)所測(cè)量和評(píng)估的內(nèi)容，特別是企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，顧客會(huì)不以為然，這是因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為企業(yè)的工作本應(yīng)該這么做。針對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果分析，常用的方法有：方差分析法、 休哈特控制圖 、雙樣本 T檢驗(yàn)、 過(guò)程能力 直方圖 和 Pareto圖 等。深度訪談是為了彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查存在的不足，有必要時(shí)實(shí)施的典型用戶(hù)深度訪談。 一般而言，很滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)完全滿(mǎn)足甚至超出顧客期望，顧客非常激動(dòng)和滿(mǎn)足；滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)各方面均基本滿(mǎn)足 顧客期望 ，顧客稱(chēng)心愉快；較滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)許多方面滿(mǎn)足顧客期望，顧客有好感、肯定；一般表明產(chǎn)品或服務(wù)符合顧客最低的期望，顧客無(wú)明顯的不良情緒；不太滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)未滿(mǎn)足顧客的主要期望，顧客抱怨、遺憾；不滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)的一些方面存在缺陷，顧客氣憤、煩惱；很不滿(mǎn)意表明產(chǎn)品或服務(wù)有重大的缺陷，顧客憤慨、 惱怒。企業(yè)不僅應(yīng)該雇用佯裝購(gòu)物者，而且管理者本人也應(yīng)該不時(shí)地離開(kāi)辦公室，微服出訪，到企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者那兒從事購(gòu)物活動(dòng)，親自體驗(yàn)一下被當(dāng)作顧客的經(jīng)歷。但是，顧客的需求和期望是隨時(shí)不斷變化的，顧客當(dāng)時(shí)滿(mǎn)意不等于以后都滿(mǎn)意，如顧客提出要求才去滿(mǎn)足，企業(yè)就已經(jīng)處于被動(dòng)了，且必然會(huì)有被忽略的方面。因?yàn)樗麄兗扔袡?quán)力又有興趣。因此當(dāng)時(shí)的主要分析方法有原文分析法、簡(jiǎn)單 統(tǒng)計(jì)分析法 、以簡(jiǎn)單 統(tǒng)計(jì) 為基礎(chǔ)的 圖表法 、動(dòng)態(tài)矢量法等 市場(chǎng)維度 中觀市場(chǎng) 利益相關(guān)分 析 利益相關(guān)者分析簡(jiǎn)介 用于分析與客戶(hù)利益相關(guān)的所有個(gè)人 (和 組織 )，幫助客戶(hù)在 戰(zhàn)略制定 時(shí)分清重大利益相關(guān)者對(duì)于 戰(zhàn)略 的影響。其中，用戶(hù)和生產(chǎn)廠家是最基本的因素。同時(shí)，市場(chǎng)可以通過(guò)不斷的 開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新來(lái)增大容量。 波特五力分析 替代品的威脅 兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為，這種源自于 替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化，如下圖所示 波特五力分析 供應(yīng)商的議價(jià)能力 供方主要通過(guò)其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 PEST模型展示 PEST 政治法律環(huán)境 政治環(huán)境 包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。盡管無(wú)法搜集到對(duì)手未來(lái)戰(zhàn)略的全部?jī)?nèi)容，但是通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的長(zhǎng)期跟蹤和對(duì)其管理人員的性格、閱歷和目標(biāo)的研究，可以推測(cè)出對(duì)手的未來(lái)戰(zhàn)略。這正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的真諦所在。波特 在 20世紀(jì) 80年代提出了 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)思想。下面我們將從 三維分析法 來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析所使用的各種理論和方法。 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論 資源理論 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)環(huán)境 公司內(nèi)部發(fā)展核心的能力 公司內(nèi)部發(fā)展核心的 資源 但是，只考察這兩個(gè)因素的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，還只是某一時(shí)點(diǎn)的快照，無(wú)法將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)包括進(jìn)來(lái)。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)去，能夠發(fā)現(xiàn)其行為的演變過(guò)程。 市場(chǎng)維度 宏觀市場(chǎng) PEST分析 ? PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反應(yīng)情況，主要是采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的可能性大小，則取決于有關(guān)廠商的財(cái)力情況、報(bào)復(fù)記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長(zhǎng)速度等。 該模型的理論是建立在以下三個(gè)假定基礎(chǔ)之上的： 制定戰(zhàn)略者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，顯然現(xiàn)實(shí)中是難于做到的； 同行業(yè)之間只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沒(méi)有合作關(guān)系。行業(yè)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是企業(yè)根據(jù)自身 戰(zhàn)略制定 的需要，將整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域（產(chǎn)品或 服務(wù) ）和市場(chǎng)領(lǐng)域（ 顧客 或用戶(hù)）分別按照若干特定的變量劃分后再組合。 由于 專(zhuān)利 具有的 創(chuàng)造性 、新穎性和實(shí)用性特點(diǎn)，專(zhuān)利信息成為社會(huì)和企業(yè)科學(xué)研究成果和 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 的重要信來(lái)源。因此稱(chēng)其為權(quán)力 /利益矩陣。它可以找出那些與 顧客滿(mǎn)意 或不滿(mǎn)意直接有關(guān)的關(guān)鍵因素 (用 統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 來(lái)反映，有時(shí)稱(chēng)之為 績(jī)效指標(biāo) )，根據(jù)顧客對(duì)這些因素的看法而測(cè)量出 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ，進(jìn)而得到綜合的顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)。在這些詢(xún)問(wèn)顧客滿(mǎn)意度的測(cè)試中，調(diào)查問(wèn)卷或測(cè)試量表一般從以下兩方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：一是列出所有可能影響顧客滿(mǎn)意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后選出企業(yè)最關(guān)心的幾個(gè)因素，讓受訪者幫助判斷這些因素的重要程度；就所選所要評(píng)價(jià)的重要因素的滿(mǎn)意度讓受訪者做出評(píng)價(jià)，一般以五項(xiàng)量表等級(jí)的居多，如高度滿(mǎn)意，一般滿(mǎn)意，無(wú)意見(jiàn)，有些不滿(mǎn)意，極不滿(mǎn)意。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 ，包括產(chǎn)品技術(shù)性能、可靠性、可維護(hù)性、安全性等；產(chǎn)品功能需求，包括使用功能、輔助功能 (舒適性等 )；產(chǎn)品服務(wù)需求，包括售前和 售后服務(wù) 需求。包括內(nèi)部訪談、 深度訪談 和焦點(diǎn)訪談。能夠掌握關(guān)于顧客滿(mǎn)意水平的有價(jià)值信息。在中國(guó)已經(jīng)加入 WTO的今天，決不是危言聳聽(tīng) 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查存在的誤區(qū) 測(cè)量因素選擇不合適，測(cè)量方法有待改進(jìn) 企業(yè)在進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度測(cè)量時(shí)，是根據(jù)自認(rèn)為對(duì)顧客重要的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估，而不是顧客的想法和感受。那么企業(yè) A可以集中各個(gè)市場(chǎng)或者行業(yè)性子公司的 資源 ，對(duì)企業(yè) B采用正面進(jìn)攻的策略。多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是在動(dòng)態(tài)的 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 中尋求 博弈均衡 (納什均衡 )這種均衡不是傳統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 的 零和博弈 而是雙贏策略。信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，在 信息化 過(guò)程中要加強(qiáng)各部門(mén)的 溝通 和 協(xié)調(diào) ， 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 柔性，加快戰(zhàn)略反應(yīng)能力 多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵之一就是要求企業(yè)具備對(duì)外部變化做出迅速的反應(yīng)，提高自身 競(jìng)爭(zhēng)力 的能力。在這里，信號(hào)的 有效溝通 和 企業(yè)資源 意圖的有效傳達(dá)是威懾得以實(shí)現(xiàn)的重要條件。 經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)地位： （ 1）市場(chǎng)占有率； （ 2）相對(duì)市場(chǎng)占有率； （ 3）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量； （ 4）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格； （ 5）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)提供給職工的報(bào)酬水平； （ 6）相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力程度； （ 7）市場(chǎng)細(xì)分的模式； （ 8）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率。出售高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）的單位較出售低質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）的單位具有較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這取決于經(jīng)營(yíng)單位如何在內(nèi)部吸收成本上升部分或怎樣將增加的成本轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù) PIMS研究的主要結(jié)論 現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略努力方向 改變上述任一因素，都會(huì)以這一因素對(duì)業(yè)績(jī)影響因相反方向影響著經(jīng)營(yíng)單位的未來(lái)業(yè)績(jī)。這里，重點(diǎn)介紹第四條結(jié)論的內(nèi)容。該模型能夠辨別出與投資收益率密切 相關(guān)的一些因素，而且這些因素能夠較強(qiáng)地解釋投資收益率的變化。 戴爾計(jì)算機(jī)公司是當(dāng)前速度和靈活反應(yīng)的典型。從一點(diǎn)對(duì)抗，變成多點(diǎn)對(duì)抗該戰(zhàn)略的使用是建立在其自身所擁有的資源和進(jìn)攻實(shí)力的強(qiáng)大威懾的前提之下威懾是企業(yè)防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻的重要戰(zhàn)略之一威懾是要使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)到采取進(jìn)攻行動(dòng)的預(yù)期收益要比因此遭遇報(bào)復(fù)而帶來(lái)的損失要小即預(yù)期收益比 預(yù)期損失 小。一旦企業(yè) B這樣做了，企業(yè) A就開(kāi)始長(zhǎng)驅(qū)直人進(jìn)入，進(jìn)攻目標(biāo)市場(chǎng) A 正面進(jìn)攻和誘騙進(jìn)攻結(jié)臺(tái)的策略 企業(yè) A了解到企業(yè) B準(zhǔn)備進(jìn)攻目標(biāo)市場(chǎng) A，為了在目標(biāo)市場(chǎng) A發(fā)起進(jìn)攻，并且獲得絕對(duì)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè) A就先從目前與企業(yè) B競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)佯裝進(jìn)攻，從而使企業(yè) B改變害怕丟失主戰(zhàn)場(chǎng)而改變?cè)瓉?lái)的 戰(zhàn)略意圖 ，將大量的資源投入到主戰(zhàn)場(chǎng)的保衛(wèi)方面。為了擴(kuò)大 市場(chǎng)占有率 ， P＆ G公司決定采用大量送贈(zèng)品的方法進(jìn)攻美國(guó)北部的克利夫蘭。 企業(yè)應(yīng)建立健全分析系統(tǒng)，將更多的 顧客資料 輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，不斷采集顧客的有關(guān)信息，并驗(yàn)證和更新 顧客信息 ，刪除過(guò)時(shí)信息。焦點(diǎn)訪談是為了更周全地設(shè)計(jì)問(wèn)卷或者為了配合深度訪談，可以采用焦點(diǎn)訪談的方式獲取信息。因此，相同的指標(biāo)在不同指標(biāo)體系中的權(quán)重是完全不同的，只有賦予不同的因素以適當(dāng)?shù)?權(quán)重 ，才能客觀真實(shí)地反映出顧客滿(mǎn)意度。 IBM企業(yè)每當(dāng)失去一個(gè)顧客時(shí)，就會(huì)竭盡全力探討分析失敗的原因：是價(jià)格太高， 服務(wù)有缺陷，還是產(chǎn)品不可靠等等。這樣可以使企業(yè)做到知己知彼，制定合適的 競(jìng)爭(zhēng)策略 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的作用 節(jié)約企業(yè)成本，提高 經(jīng)濟(jì)效益 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，從設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就考慮到顧客的需求和期望，使其提供的產(chǎn)品或服務(wù)得到顧客的認(rèn)可，并獲得顧客滿(mǎn)意。如果低估了他們的利益而迫使其突然重新定位于 D區(qū)內(nèi)，并且阻止 戰(zhàn)略變革 ，那么情況就會(huì)很糟。但是，所有利益相關(guān)者不可能對(duì)所有問(wèn)題保持一致意見(jiàn)，其中一些群體要比另一些群體的影響力 更大，這是如何平衡各方利益成為戰(zhàn)略制定考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。不同的結(jié)合部，就形成行業(yè)內(nèi)不同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 波特五力分析與專(zhuān)利情報(bào)收集 以手機(jī)按鍵廠商閎暉說(shuō)明該注意哪些重要信息，來(lái)運(yùn)用企業(yè)策略規(guī)劃中的分析工具波特五力分析（ Porter 5 force analysis）說(shuō)明進(jìn)行往后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃需要注意哪些動(dòng)態(tài)信息。 奇貨可居 波特五力分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度 大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以，在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。 供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。 重要的政治法律變量 ： 執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制 經(jīng)濟(jì)體制 政府的管制 稅法的改變 各種政治行動(dòng)委員會(huì) 專(zhuān)利數(shù)量 專(zhuān)程法的修改 環(huán)境保護(hù)法 產(chǎn)業(yè)政策 投資政策 國(guó)防開(kāi)支水平 政府補(bǔ)貼水平 反壟斷法規(guī) 與重要大國(guó)關(guān)系 地區(qū)關(guān)系 對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn) 民眾參與政治行為 PEST 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。它能夠表現(xiàn)某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一時(shí)間點(diǎn)上的快照 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文檔 ?用于評(píng)價(jià)在整個(gè)公司或機(jī)構(gòu)中做出 戰(zhàn)略決策 的個(gè)人的目標(biāo)、背景以及性格。見(jiàn)圖 宏觀市場(chǎng)環(huán)境的分析方法 政治及國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)分析 PEST分析 中觀市場(chǎng)環(huán)境的分析方法 產(chǎn)業(yè)情景分析 專(zhuān)利情報(bào)分析 五種力量模型 戰(zhàn)略組分析 產(chǎn)業(yè)細(xì)分化 技術(shù)評(píng)價(jià) 微觀市場(chǎng)環(huán)境的分析方法 市場(chǎng)信號(hào) 分析 利益相關(guān)者分析 多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)分析 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查 PIMS分析 戰(zhàn)略聯(lián)盟 能力維的分析方法 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅來(lái)自于對(duì)外部環(huán)境的把握和應(yīng)對(duì)，而且更重要的來(lái)自于自身的資源和能力。如今他所倡導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)分析方法，如 五種力量模型 、 產(chǎn)業(yè)細(xì)分 、 產(chǎn)業(yè)情景分析 等都被用于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。論綱者，顧名思義，某一知識(shí)體系的綱要也，系舉一綱而張萬(wàn)目之意。而 資源理論 側(cè)重于在公司內(nèi)部發(fā)展核心的能力和資源。 有形的收益一般是通過(guò)共享業(yè)務(wù)單元之間的價(jià)值鏈活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。 ? 所謂的 國(guó)家風(fēng)險(xiǎn) 指在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于國(guó)家的主權(quán)行為所引起的造成損失的可能性。波特 (Michael Porter)于 80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。（注：簡(jiǎn)單按中國(guó)說(shuō)法，客大欺主） 波特五力分析 新進(jìn)入者的威脅 新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話(huà)還有可能危及這些企業(yè)的生存。 根據(jù)上面對(duì)于五種競(jìng)爭(zhēng)力量的討論，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)力量隔絕開(kāi)來(lái)、努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、先占領(lǐng)