【摘要】2/8/20231酒店電話禮儀蘭波華天大酒店人力資源部一、基本要求1、關(guān)掉電話或者調(diào)成振動(dòng)2、特殊情況接聽電話需要情勢(shì)2/8/20233接聽電話容易出現(xiàn)的問題?電話響的太久公司的管理真混亂!公司的人手似乎丌足,以致無人接電話。?
2025-01-20 13:32
【摘要】服務(wù)禮儀為什么要培訓(xùn)?一、服務(wù)禮儀的作用禮儀是社會(huì)交往和待人處世的重要表現(xiàn)形式,無論是經(jīng)營管理、日常工作還是生活細(xì)節(jié),都充滿了禮儀,最能直接體現(xiàn)一個(gè)人的精神風(fēng)貌和修養(yǎng)品味,是人生成功的重要素質(zhì)。拿破侖·希爾說:“世界上最廉價(jià)而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì),那就是禮節(jié)”
2025-01-18 12:54
【摘要】1、要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)4、有助于塑造良好的個(gè)人形象5、有助于改善人際關(guān)系一、禮儀教育的目的3、有助于提高自身修養(yǎng)2、要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)1、要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。常言道:“要想別人尊重你,你必須先尊重他人”。禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式,“禮儀”從話里來,話從心中來,只有從內(nèi)心尊重人,才會(huì)有得體
2025-01-18 12:45
【摘要】企業(yè)文化系列手冊(cè)之員工禮儀規(guī)范序大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠的態(tài)度??也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會(huì)生活的一員,有義務(wù)、也有必要把講
2025-01-18 12:48
【摘要】高爾夫球童禮儀球童禮儀客人到球場(chǎng)的目的就是舒暢身心,因此,如何使每一位客人在打球過程中享受打球和球童服務(wù)的樂趣也就是我們的責(zé)任。球童應(yīng)不斷提高和充實(shí)自己,讓自己成為一名受客人喜愛、信賴的球童。遵守禮節(jié)是創(chuàng)造良好人際關(guān)系和職業(yè)環(huán)境的重點(diǎn),不管對(duì)于客人或公司上級(jí)、同事都應(yīng)站在對(duì)方的立場(chǎng)上對(duì)應(yīng),而如何做到好的對(duì)應(yīng)我們應(yīng)該從球
2025-02-11 17:58
【摘要】第二章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范和待人處世的準(zhǔn)則,是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止等方面的個(gè)體規(guī)定,是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知、審美水平等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。第一節(jié)儀表儀容著裝v儀表指的是人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,儀容主要指的是人的容貌。v儀表儀容是一個(gè)人精神面貌
2025-01-06 20:27