系統(tǒng)解決質(zhì)量問題6步法(專業(yè)版)
【正文】 系統(tǒng)解決質(zhì)量問題 6步法 機(jī)密 培訓(xùn)資料 SHNovel/031205/SH6steps(2023GB) This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client anization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation。 it is not a plete record of the discussion. 效果 創(chuàng)造性的思考 邏輯地解決問題 以效果為導(dǎo)向 集中精力 以事實(shí)為基礎(chǔ) 麥肯賜解決問題的辦法 2 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序 , 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評估解決方案并控制 溝通與交流 問題 效果 麥肯賜解決問題的辦法讓你的工作更系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化 3 考慮 效果 : 你要解決的是什么問題 ? 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序, 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評估解決方案并控制 效果 問題 第一步 :明確問題 溝通與交流 4 1 2 3 4 需要解決的基本問題 : 具體描述和內(nèi)容 ? 其他相關(guān)人或流程 ? 成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 解決方案涉及的范圍 ? 5 解決方案受到的限制 ? 使用問題陳述表使對問題的思考更清晰 5 問題說明需要解決 5個 W: WHAT: ? 這一問題具體表征描述是什么？ WHERE: ? 哪一條生產(chǎn)線有這個問題？ ? 這一問題在生產(chǎn)線的哪個位臵能被發(fā)現(xiàn)？ ? 這一問題在產(chǎn)品上的哪個部位能被發(fā)現(xiàn)？ WHEN: ? 這一問題是持續(xù)的還是偶爾有的？ ? 這一問題在什么時候被發(fā)現(xiàn)？ ? 這一問題在什么班次被發(fā)現(xiàn)？ HOW: ? 這一問題是通過什么檢測手段發(fā)現(xiàn)的？ WHY: ? 為什么這是一個問題？（對我們的客戶有什么影響） 基本問題 具體描述和內(nèi)容 : 清楚地說明問題還必需回答 5個 W 6 SHNovel/031205/SH6steps(2023GB) 分解并假設(shè)性 地思考 : 造成問題的關(guān)鍵因素是什么 ? 明確問題 分析問題 優(yōu)先排序, 提出解決方案 驗(yàn)證 ,規(guī)劃執(zhí)行 實(shí)施解決方案 評估解決方案并控制 效果 問題 溝通與交流 第二步 :分析問題 7 ?議題一 ?議題二 ?
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1