【正文】 六、管理研究中使用的主要方法 ? 方法是人類認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)世界、改造世界，并使自身獲得發(fā)展與進(jìn)步的手段。管理研究過(guò)程中，研究設(shè)計(jì)起著重要的作用。 ? 在實(shí)際的研究中要從度量項(xiàng)目域中選取若干最能反映概念的變量，通過(guò)對(duì)這些變量的度量來(lái)估計(jì)概念的真實(shí)值。假相關(guān)的兩種典型情況如圖所示： C B A B A C A 、 B 都是 C 引起的，但它們之間不存在相關(guān)關(guān)系 結(jié)果 B 是由 C 引起的， 而與 A 不存在相關(guān)關(guān)系 概念之間的假零關(guān)系 ? 有些概念（或反映概念的變量）之間初看上去沒(méi)有相關(guān)性，其實(shí)存在相關(guān)關(guān)系。 概念之間的因果關(guān)系 ? 如果一個(gè) Construct的變化引起另一個(gè)Construct的變化，就稱這兩個(gè) Construct之間存在因果關(guān)系。 這個(gè)特征就是操作概念，比如物體的“彈性”。它不一定是對(duì)問(wèn)題的直接回答，但可以為我們指出尋找答案的途徑。 雙變量命題 企業(yè)用于研究開(kāi)發(fā)的費(fèi)用越高，研制出的新產(chǎn)品數(shù)目越多。 概念（ Constructs） ? Constructs是出于一定科學(xué)目的而有意地經(jīng)過(guò)審慎考慮后發(fā)明或采用的 concept，它是理論構(gòu)成的基礎(chǔ)，因而可稱為理論的概念構(gòu)件，簡(jiǎn)稱為概念（也有人稱“構(gòu)念”）。 問(wèn)題界定要注意的事項(xiàng) ? 要研究的問(wèn)題是否對(duì)解決管理問(wèn)題有價(jià)值？ ? 要研究的問(wèn)題是否有理論價(jià)值？ ? 對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)是否客觀，問(wèn)題認(rèn)識(shí)是否清楚？ ? 問(wèn)題的范圍是否界定清楚？涉及的因素有哪些？ ? 對(duì)該問(wèn)題已有的研究成果如何？ ? 是否可以收集到有關(guān)研究資料？ ? 是否有能力及條件進(jìn)行研究？ ? 資源和時(shí)間能否支持研究？ 二、構(gòu)建理論框架與形成假設(shè) ? 在對(duì)要研究的問(wèn)題進(jìn)行明確定義后，需要建立一個(gè)理論框架，以概念模型的方式描述與問(wèn)題有關(guān)的因素之間的關(guān)系和影響。 管理研究問(wèn)題的形成 ? 現(xiàn)象的確認(rèn) – 目前的運(yùn)作狀況； – 目前的運(yùn)作方式是否需改進(jìn)； – 影響未來(lái)運(yùn)作的因素； – 有無(wú)可利用的機(jī)會(huì)。 概念（ Constructs） 對(duì)“概念”有不同層次的理解。 ? 命題是是對(duì)概念（或變量）及概念（或變量）間關(guān)系的陳述。 ? 在假設(shè)的成立需要一定的前提條件時(shí)，假設(shè)表述為： 只有在 C條件下 A才引起 B。 概念的操作性界定 ? 操作性界定是把概念與可觀察到的特征聯(lián)系起來(lái)的一種界定方法。 ? 對(duì)假設(shè)的第二個(gè)層次，即概念與可測(cè)變量之間的關(guān)系的陳述通常歸為概念的度量（ measurement）或操作化問(wèn)題（ operationalization）。管理研究的問(wèn)題也很少有完美的必要原因和充分原因。 例如：對(duì)消費(fèi)者滿意度這個(gè)概念的概念域，就不應(yīng)僅限于對(duì)產(chǎn)品特征的滿意，如價(jià)格、功能、質(zhì)量、運(yùn)行性能以及美觀等，還應(yīng)包括對(duì)銷售過(guò)程、售后服務(wù)和后續(xù)客戶支持的滿意度。 ? 在項(xiàng)目研究的后期常會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，引起新的研究興趣和方向，一個(gè)研究課題結(jié)束后，在這個(gè)領(lǐng)域還可能發(fā)現(xiàn)新的實(shí)踐與理論之間的差異，又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題和研究需要，又要開(kāi)始新的研究，從而使研究活動(dòng)成為一個(gè)環(huán)狀系統(tǒng)。 研究設(shè)計(jì)中的方案選擇 研究設(shè)計(jì)涉及一系列方案選擇決策，主要內(nèi)容包括： （ 1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？ （ 2）關(guān)系類型：是為了建立因果關(guān)系、相關(guān)關(guān)系或只是 描述差異？ （ 3）研究的時(shí)間尺度和環(huán)境：是進(jìn)行橫截面研究，還是 縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現(xiàn)場(chǎng)？ （ 4）分析單位：分析單位是個(gè)人、群體、組織還是社會(huì) 產(chǎn)品？ （ 5）確定研究者對(duì)研究對(duì)象干預(yù)和控制的程度； （ 6）詳細(xì)設(shè)計(jì)概念度量的方案； 研究設(shè)計(jì)中的方案選擇 （ 7）抽樣方案設(shè)計(jì)：是采用隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣？ 樣本大小的確定等； （ 8）數(shù)據(jù)收集方法：對(duì)觀察、實(shí)驗(yàn)、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、 現(xiàn)場(chǎng)研究等數(shù)據(jù)收集方法的選擇和設(shè)計(jì)； （ 9）數(shù)據(jù)分析方法的選擇：確定數(shù)據(jù)分析擬采用的方法 和形式； （ 10）研究結(jié)論擬推廣應(yīng)用的范圍。 管理研究方法分類 一般方法 （基本方法） 經(jīng)驗(yàn)方法 （獲取信息） 人為控制下 實(shí)驗(yàn)（準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)） 自然狀態(tài)下 文獻(xiàn) 觀察 直接 間接 理性方法 （加工信息） 數(shù)學(xué)方法 邏輯推理 類比外推 歸納 演繹 比較 分類 分析 綜合 綜合性方法（如系統(tǒng)方法） 基本方法的組合成為具體方法 研究中數(shù)據(jù)收集方法使用情況 ? 根據(jù) Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對(duì)《美國(guó)社會(huì)學(xué)評(píng)論》 1936－ 1978年 發(fā)表文章的分析。 ? 研究設(shè)計(jì)的基本考慮有三點(diǎn)： – 興趣； – 能力； – 能夠利用的資源。 ? 如果我們想研究農(nóng)民富裕程度與市場(chǎng)觀念的關(guān)系，用 X代表富有，用 Y代表市場(chǎng)觀念，可以列出一系列用于度量 X和 Y的變量。作為第三變量的抑制變量抑制或干擾量呈假零關(guān)系的兩個(gè)變量之間的關(guān)系。 當(dāng)某種必須的條件存在時(shí) ， 必然會(huì)產(chǎn)生一定的結(jié)果 ， 作為結(jié)果的要素隨作為原因的要素變化而有規(guī)律地變化 。 ? 操作性界定的概念本身是抽象的，但因?yàn)樗鼈兣c可操作變量相聯(lián)系，故可以通過(guò)觀察與概念對(duì)應(yīng)的可操作變量，來(lái)度量概念的變化并判斷概念之間的關(guān)系。 有關(guān)決策行為的理論范式 ? 決策行為的理性范式 – 決策者明確目標(biāo)，并謹(jǐn)慎地處理每一個(gè)問(wèn)題； – 收集完整的資料，徹底分析資料，研究各種可行方案，權(quán)衡結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)； – 規(guī)劃詳細(xì)的行動(dòng)方案。 例如： 命題 1：若甲則乙，（公理或假定） 命題 2：若乙則丙，（公理或假定） ∴ 命題 3：若甲則丙。 概念的來(lái)源 ? 日常生活經(jīng)驗(yàn) ? 借用其它學(xué)科領(lǐng)域的概念 – 直接借用（如“吸引力”） – 對(duì)借用概念賦予新的意義（如“模式”） – 對(duì)借用概念給以新的標(biāo)記（如“技術(shù)集群”） ? 發(fā)明新概念 概念的界定 ? 大多數(shù)管理研究的缺點(diǎn)是概念界定不清所致，成功的研究首先取決于： – 研究者對(duì)于概念的界定是否清楚； – 別人是否能理解研究中的概念。 理論的特征 ? 理論有三個(gè)特征： （ 1）它包括具有理論意義的概念并試圖以某種方式對(duì)其加以解釋或澄清； （ 2）它描述了概念間的關(guān)系，這種關(guān)系常是因果關(guān)系，表明在不同的條件下哪些概念對(duì)另外一些概念產(chǎn)生了影響。也可能源于由現(xiàn)有理論引致的對(duì)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)現(xiàn)象的新認(rèn)識(shí)。 ? 變量是對(duì)抽象概念的具體表達(dá)。（例如，性別是描述某人或某一群人的一個(gè)變量，而男、女則是屬性。如： “失業(yè)造成精神沮喪，精神沮喪經(jīng)常是離婚原因，因此，失業(yè)率增長(zhǎng)經(jīng)常和更高的離婚率聯(lián)系在一起。根據(jù)概念與它們所反映的對(duì)象的關(guān)系分，主要