【正文】 符合當(dāng)前的技術(shù)和應(yīng)用主流n ChoreographyBPSSn WfMCModeln IBMQuery用于改善企業(yè)的核心資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力 — 收益的業(yè)務(wù)流程n 新的 IT我國(guó)企業(yè)存在的五大問(wèn)題n 核心技術(shù)n 管理水平和運(yùn)行效率n 決策能力與決策速度n 企業(yè)文化n 人員素質(zhì)我國(guó)企業(yè)信息化的四個(gè)約束n 雙重疊加 — 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)n 計(jì)劃和市場(chǎng)的結(jié)合n 二元結(jié)構(gòu) — 工業(yè)化與信息化 n 新老系統(tǒng)并存 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化走中國(guó)企業(yè)信息化之路四個(gè)約束?雙重疊加 — 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)?二元結(jié)構(gòu) — 工業(yè)化與信息化三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化?經(jīng)濟(jì)全球化?客戶(hù)服務(wù)個(gè)性化二個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)鴻溝數(shù)字鴻溝 — 企業(yè)面臨的考驗(yàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì) → 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) → 國(guó)際市場(chǎng)?新老系統(tǒng)并存?計(jì)劃和市場(chǎng)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多樣化什么叫信息化 ?n 企業(yè)運(yùn)作在信息系統(tǒng)上 (信息加工過(guò)程 )n 有關(guān)人員可以方便地獲取信息n 自然、高效地使用計(jì)算機(jī)輔助其完成業(yè)務(wù)活動(dòng)n 信息系統(tǒng)融合到人的業(yè)務(wù)活動(dòng)中我國(guó)企業(yè)信息化面臨的問(wèn)題n 潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求n 實(shí)施成本和企業(yè)能力n 實(shí)施周期和生命周期n 實(shí)施效果和企業(yè)發(fā)展中國(guó)企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)n 中國(guó)企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)n 用戶(hù)需求n 實(shí)施成本n 實(shí)施周期n 實(shí)施效果和生命周期n 市場(chǎng)成熟、技術(shù)成熟、實(shí)施主體如何實(shí)現(xiàn)信息化 ?n 條件：需求、技術(shù)、市場(chǎng)n 中西方差異：西方的軟件能否適合中國(guó) ?n 工業(yè)化的水平n 體制和管理模式n 用戶(hù)n 行業(yè)差異：金融業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)適合制造業(yè) ?n 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)程度n 中西方差異n 專(zhuān)業(yè)操作 \非專(zhuān)業(yè)操作如何實(shí)現(xiàn)信息化 ?n 方法：n 采購(gòu)機(jī)器 采購(gòu)軟件 用戶(hù)培訓(xùn) 應(yīng)用n 應(yīng)用需求 軟件 簡(jiǎn)單一培訓(xùn) 應(yīng)用n 措施：n 明確現(xiàn)實(shí)需求n 降低實(shí)施成本n 提出適合國(guó)情的實(shí)施方法 (BPCI)n 提供適合國(guó)情的軟件 (BPMS)業(yè)務(wù)流程管理 (BPM)發(fā)展趨勢(shì)n 產(chǎn)生背景n 企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程持續(xù)改善 (BPCI)n 企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程 管理 (BPM)定義和內(nèi)容n 企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程 管理 (BPM)市場(chǎng)和產(chǎn)品背景 企業(yè)發(fā)展的組織趨勢(shì)部門(mén)之間的障礙高關(guān)稅保護(hù) 提高管理水平，改變落后的生產(chǎn)方式素質(zhì)，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息化對(duì)企業(yè)的作用 :提高人員的素質(zhì)企業(yè)對(duì)信息化的需求 數(shù)字鴻溝n國(guó)家與民族面臨的挑戰(zhàn) “ 由于數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用引起的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，加劇了發(fā)展的不均衡，成為在信息時(shí)代突現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題 ” 摘自聯(lián)合國(guó)的一份報(bào)告n國(guó)家和政府高度重視數(shù)字鴻溝 數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的背后蘊(yùn)含著新的南北差距、社會(huì)分化問(wèn)題，呼吁國(guó)際社會(huì)共同關(guān)注這一問(wèn)題，消彌數(shù)字鴻溝，促進(jìn)和平與發(fā)展 。企業(yè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) WTO政府企業(yè)對(duì)信息化的需求 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的三大變化n 經(jīng)濟(jì)全球化 ,面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)者和客戶(hù)n 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 ,競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和層面的多樣化IDS協(xié)同 + 工作流n BPMBusiness(BPML產(chǎn)業(yè)并存多個(gè)可選的標(biāo)準(zhǔn)n 微軟 BPEL4WS但 Fuego沒(méi)有加入任何標(biāo)準(zhǔn)組織。產(chǎn)品的推出是適時(shí)的 ,未來(lái) BPM技術(shù)的走向n 強(qiáng)調(diào)軟件的協(xié)同n 提高軟件可靠性n 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，與其他標(biāo)準(zhǔn)的融合n 與其他技術(shù)的融合和借鑒n 適合中國(guó)國(guó)情n 發(fā)展成為完整成熟的 BPMS 北美地區(qū)應(yīng)用情況和未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意向BPM位置 :系統(tǒng)集成和 B2B之間已有的產(chǎn)品n FileNet:Panangon for ECM,Brightapire for Collaborative C