【正文】 14:31:0114:31:0114:314/2/2023 2:31:01 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 14:31:0114:31:0114:31Friday, April 02, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。（ 1）信息技術(shù)（ IT）市場(chǎng)研究制訂價(jià)格簽定銷售合同提發(fā)貨處理資金處理產(chǎn)品目錄市場(chǎng)行情產(chǎn)品成本用戶需求產(chǎn)品價(jià)格合同匯款信息 客戶資金 情況案例： 某化纖公司營(yíng)銷部門流程重組方案效率低下無人對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)顧客的滿意度？存在的問題T1市場(chǎng)研究制訂產(chǎn)品價(jià)格T2簽定銷售合同T3提貨處理T4用戶資金管理數(shù)據(jù)庫(kù)重組后的流程組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到組織精簡(jiǎn)，效率提高的目的。概念的理解 業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心 客戶滿意度 為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)， 并利用先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理 組織結(jié)構(gòu)扁平化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面 “ 巨大 ” 的改善。第四章 業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本概念本章內(nèi)容：企業(yè)信息流業(yè)務(wù)流程重組快魚吃慢魚 “物競(jìng)天擇，適者生存 ”。 BPR的四個(gè)核心內(nèi)容“ 根本性 （ Fundamental） ”“ 徹底性 （ Radical） ” ；“ 巨大的 （ Dramatic） ” ；“ 流程 (Process)”。（ 2）組織結(jié)構(gòu)的變革 業(yè)務(wù)流程重組組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該 以產(chǎn)出為中心以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心。 四月 21四月 2114:31:0114:31:01April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 四月 2114:31:0114:31Apr2102Apr211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 四月 2114:31:0114:31Apr2102Apr211故人江海 別 ，幾度隔山川。 信息技術(shù)（ IT） 充分發(fā)揮 IT的潛能，利用 IT改造企業(yè)過程，簡(jiǎn)化企業(yè)過程。 業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程（Process） 進(jìn)行 根本性（ Fundamental） 再思考和徹底性（ Radical） 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的 巨大的（Dramatic） 改善。在生物界，弱肉強(qiáng)食，大魚吃小魚；在人類社會(huì)，這個(gè)現(xiàn)象似乎不是那么明顯了，弱和強(qiáng)沒有明顯的分水嶺， “河?xùn)| ”、 “河西 ”不斷地交換角色，往往在有的時(shí)候，小魚卻能吃掉大魚。 指企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí)，根本不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，而是對(duì)問題進(jìn)行根本性的思考，這樣就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來的流程運(yùn)作機(jī)制是過時(shí)的，甚至是錯(cuò)誤的。 一個(gè)人或一個(gè)小組來完成流程中所有的步驟。MBLAa aaCc ccBbbb 這種由 “ 專案經(jīng)理 ” 處理整個(gè)流程的做法，不僅壓縮了線形序列的工作，而且消除了中間管理層，這種從兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行的壓縮，取得了驚人的成效