【正文】 ? 個(gè)人：提供一個(gè)提升個(gè)人能力和為公司提供價(jià)值的平臺(tái)。具體任務(wù)為，搭建流程優(yōu)化、審計(jì)、跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制。 未來(lái)三年的目標(biāo) ? 為什么不是五年 ,十年 ,而是三年 ? SWOT分析 ? 幫助流程管理部門把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。具體取決于流程管理在本組織以往的表現(xiàn)。 方法 :滾動(dòng)計(jì)劃法 第一步 : 把三年計(jì)劃分解為年度計(jì)劃 第二步 :將第一年年度計(jì)劃分解為季度計(jì)劃 第三步 :把第一季度計(jì)劃分解為月計(jì)劃 ,并具體到周計(jì)劃。主講教師 :張利華 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 . 業(yè)務(wù)流程管理實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn) 4步驟 引 導(dǎo) :誰(shuí)在做業(yè)務(wù)流程管理 ,最簡(jiǎn)單的做法是什么 ? 業(yè)務(wù)流程管理團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 普通的辦公軟件（ WORD， EXCEL， PPT… ）也能做流程管理 探 索 :更為“專業(yè)”的做法是什么 ? 業(yè)務(wù)流程管理人員愛(ài)上 VISIO的理由很簡(jiǎn)單，知道為什么嗎？ 與時(shí)俱 進(jìn) :領(lǐng)頭羊們?cè)谧鍪裁?? 聽(tīng) IBM， ORACLE， SAP三巨頭的虛擬圓桌對(duì)話 了 … 考 核 :有總結(jié)才有進(jìn)步 機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的頭腦 凡天下難事必行于 易 ，凡天下大事必行于 細(xì) 引導(dǎo)篇 2023518 參考資料 《跟我們 做 流程管理》 陳立云 金國(guó)華 /編著 北京大學(xué)出版社 2023年 5月 ? 陳立云 nchen/ ? 金國(guó)華 zi ? 王玉榮推薦 本書(shū)特色 ? ATM“管理＋ IT”類書(shū)籍 ? 由在企事業(yè)單位就職的“流程從業(yè)者”撰寫(xiě) ? 作者既有實(shí)踐的基礎(chǔ)，也有分享的意愿和能力 ? 理論從實(shí)踐中來(lái)，致力于引導(dǎo)讀者到“實(shí)踐中去” Contents 1. 流程管理定義 2. 流程管理過(guò)程 3. 流程管理機(jī)制 4. 流程管理隊(duì)伍 1. 正確理解流程管理 2. 流程規(guī)劃 3. 流程梳理 4. 流程執(zhí)行 5. 流程檢查 6. 流程優(yōu)化 7. 流程管理長(zhǎng)效機(jī)制 8. 流程團(tuán)隊(duì)管理 來(lái)自 AMT 2023年的調(diào)查數(shù)據(jù) ? 調(diào)查對(duì)象：國(guó)內(nèi) 113位流程管理人員 ? 調(diào)查主題：流程管理在中國(guó)的昨天、今天、明天 ? 調(diào)查結(jié)果：國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有流程管理專職部門，可能隸屬右圖部門之一 信管：關(guān)注流程信息化，重在業(yè)務(wù)需求分析 行政 /人資：關(guān)注基本制度管理和崗位職責(zé)的疏理。 注意 :為了有利于工作計(jì)劃控制，月與周計(jì)劃最好經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)探討，工作的分解最好足夠細(xì)化，所需資源盡可能明確 年度計(jì)劃 目標(biāo) 策略 重點(diǎn)工作 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人 /時(shí)間 計(jì)劃表參考 年度重點(diǎn)工作 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人 Q1 Q2 Q3 Q4 季度重點(diǎn)工作 月工作 關(guān)鍵點(diǎn) 所需