【正文】 ” — 神州數(shù)碼業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理 王建國 How our partners value us? How our partners value us? “ 鼎鼐的課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而有內(nèi)涵，講師風(fēng)采卓然，培訓(xùn)服務(wù)周到而細(xì)致。 亦即透過內(nèi)部的強(qiáng)勢 (Strength)及弱勢 (Weakness)分析，以及外部環(huán)境的機(jī)會點 (Opportunity)和威脅點 (Threat)分析后，評鑒企業(yè)運作中最有利立場的過程，即所謂策略定位。」 ~莎士比亞 「人不是環(huán)境的 創(chuàng)造物， 乃是環(huán)境的 主宰。 管理學(xué)宗師 彼得 .杜拉克 (Peter F. Drucker) 「從 競爭力 的角度來看， 未來競爭力 高低， 將取決于 教育人力資源 的發(fā)展，品質(zhì)與產(chǎn)值 (yield)」。 Low 低 Core Competence High 高 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢 Unique Advantage 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 Management Leadership ?與成功有約 (7 Habits) ?全腦統(tǒng)合學(xué)習(xí)系統(tǒng) ?壓力管理 ?經(jīng)營共識 SPM + 3600 核心能力 ?經(jīng)營效益標(biāo)桿策略 (非財務(wù)主管之財務(wù)課程 ) ?非人力資源主管之人力資源管理 ?目標(biāo)及時間管理 (MBO+EM) ?咨商與績效管理 ?HBDI全腦優(yōu)勢之創(chuàng)意與創(chuàng)新 ? HBDI全腦優(yōu)勢 領(lǐng)導(dǎo)力之應(yīng)用 ?幫助顧客成功 —— 建立顧問式銷售策略 ?大客戶管理策略 ?多元領(lǐng)域的高效導(dǎo)師訓(xùn)練系統(tǒng) ?企業(yè)文化與績效（含 3600 評量） ?情景領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)力 —— 變革的力量 ?優(yōu)勢策略演示文稿 ?多贏沖突或糾紛管理 ?策略式溝通與協(xié)商 …… 169。杜拉克 (Peter F. Drucker) Advantage of Competition 卓越 優(yōu)勢架構(gòu)圖 High 高 低特色低能力 低特色高能力 高特色低能力 高特色高能力 Low 低 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢 Unique Advantage Core Competence High 高 卓越競爭優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展架構(gòu)圖 169。Copyright reserved 1999 使命宣言 以專業(yè)創(chuàng)新誠信的服務(wù)團(tuán)隊，充分滿足 顧客需求，致力成為行業(yè)之領(lǐng)導(dǎo)品牌 及顧客首選，達(dá)成永續(xù)經(jīng)營之目的。 卓越 優(yōu)勢架構(gòu)圖 High 高 低特色低能力 低特色高能力 高特色低能力 高特色高能力 Low 低 核心能力 High 高 特色優(yōu)勢 Unique Advantage Core Competence 169。Copyright registered in 1999 5 Key Elements of Competitive Ad.169。 利益關(guān)系人謀福利，致力成為訓(xùn)練咨詢業(yè)的第一品牌。Copyright reserved 1999 ?經(jīng)營共識 SPM + 3600 核心能力 ?經(jīng)營效益標(biāo)桿策略 (非財務(wù)主管之財務(wù)課程 ) ?非人力資源主管之人力資源管理 ?目標(biāo)及時間管理 (MBO+WMM) ?咨商與績效管理 ?HBDI全腦優(yōu)勢之創(chuàng)意與創(chuàng)新 ? HBDI全腦優(yōu)勢 領(lǐng)導(dǎo)力之應(yīng)用 ?與成功有約 (7 Habits) ?全腦統(tǒng)合學(xué)習(xí)系統(tǒng) ?壓力管理 ?多元領(lǐng)域的高效導(dǎo)師訓(xùn)練系統(tǒng) ?企業(yè)文化與績效（含 3600 評量） ?情景領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)力 —— 變革的力量 ?幫助顧客成功 —— 建立顧問式銷售策略 ?大客戶管理策略 ?優(yōu)勢策略演示文稿 ?多贏沖突或糾紛管理 ?策略式溝通與協(xié)商 …… 5 Key Elements of Competitive Ad. 競爭優(yōu)勢五關(guān)鍵 169。Copyright reserved 1999 競爭差異化要素 產(chǎn)品優(yōu)勢 品牌價值 品質(zhì)保證 顧客關(guān)系 高品質(zhì)把關(guān)的客戶名單 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 測試精準(zhǔn)度 服務(wù)多元化 誠信公正 作業(yè)優(yōu)勢 品牌價值 創(chuàng)造利潤 顧客關(guān)系 成本降低 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 快速，配合度 顧客優(yōu)勢 品牌價值 忠誠品牌 顧客關(guān)系 互相信賴，需要教學(xué)相長 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 安全無慮 符合需求 人才優(yōu)勢 品牌價值 競爭優(yōu)勢 顧客關(guān)系 信賴專業(yè) 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 專業(yè)熱忱 積極進(jìn)取 文化優(yōu)勢 品牌價值 藍(lán)色文化 專業(yè)、公正 無限廣寬，永續(xù)經(jīng)營 顧客關(guān)系 以客為尊 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 品質(zhì)保證 SWOT Analysis 優(yōu)勢 Strength 劣勢 Weakness CCI 3600核心能力評量問卷 經(jīng)營效益指標(biāo) (高于 ) 其它 : anization (同時歐美認(rèn)證 ) 10． Onestop shop CCI 3600核心能力評量問卷 經(jīng)營效益指標(biāo) (低于 ) 其它 : (人、設(shè)備、軟件 ) 、應(yīng)用 8. PR弱 (同時歐美認(rèn)證 ) ，孤軍奮戰(zhàn) 11. 有全球資源，無 localization 12. 沒有經(jīng)營性的支持系統(tǒng)網(wǎng) 13. 投資策略無法快速反應(yīng)市場的需求 14. 缺乏其它國家專業(yè)人才的支持 15. 人脈的觸角不夠深廣 (政府機(jī)關(guān)，產(chǎn)業(yè)界 ) 機(jī)會 Opportunity 威脅 Threat ↑ Trade Agree ment 顧客 1．跨部門的客戶資源整合 2．雞蛋放在同一個籃子 (也是機(jī)會 ) 3．針對有 in house lab客戶，提升為顧問 4．新產(chǎn)品開發(fā) 5．加強(qiáng)知名度的提升 競爭對手分析 1. 市場占有率低 2. 成本降低有空間 產(chǎn)業(yè)分析 環(huán)境分析 、消費者 ，對測試要求增加 2. 人才外流 3. 競爭者能力快速提升 4. 產(chǎn)業(yè)變遷 5. 大陸人才素質(zhì)提升 6. 低階的測試減少 7. 競爭障礙低 8. 競爭者價格比我們低 9. 非競爭者轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幷? 顧客 ，不易滿足 in house lab，對測試減少 競爭對手分析 ，版圖 (競爭者 ) (競爭者 ) 產(chǎn)業(yè)分析 ，外移 環(huán)境分析 extra人力去了解趨勢，失去先機(jī) 使命宣言 成功關(guān)鍵因素 差異化競爭優(yōu)勢 SWOT分析 長中短期目標(biāo)策略 營運目標(biāo)策略 組織發(fā)展目標(biāo)策略 功能目標(biāo)策略 績效管理 計劃與事件管理 實踐與執(zhí)行 策略規(guī)劃 10步驟 HR 縱衡計分卡 財務(wù)數(shù)據(jù) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 營運系統(tǒng) 顧客關(guān)系 人均生產(chǎn)力 人均聘雇成本 人均物力成本 人員流動重置成本 系統(tǒng)創(chuàng)新貢獻(xiàn)值 人事成本占營業(yè)額比例 職等制度與職位評價 e化及自動化效能 福利制度與流程 人力分析與盤點 人力資源制度 職涯管理系統(tǒng) 薪酬 360度利益關(guān)系人滿意度 企業(yè)形象知名度 員工安全指標(biāo) 員工晉升比率 員工流動率 品牌價值 員工全球視野國際觀 知識管理與終身學(xué)習(xí)