【正文】 第一節(jié) 概述v 產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱的 “ 產(chǎn)品 ” ，是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品，不包括初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。鐘某親友們提出的下列建議哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？ (v（三）刑事責(zé)任習(xí) 題v1．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？ A． 廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）侵犯消費(fèi)者求償權(quán)的表現(xiàn) 郵電、鐵路、航空行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的求償權(quán)的限制 春秋航空公司航班延誤不予賠償？ 免費(fèi)行李 15公斤，（ 5公斤）。國外說明書 （三）侵犯知情權(quán)的具體表現(xiàn) ： ： 眼保姆、北京新興醫(yī)院夸大宣傳 、危險(xiǎn)性： 陳曉蘭醫(yī)療機(jī)械打假 9年： “ 光量子氧透射液體治療儀 ” ： 電腦的輻射、轉(zhuǎn)基因食品 ： 衣服成分含量標(biāo)高 ：消費(fèi)帳單薯?xiàng)l案 美國 9家超級(jí)連鎖快餐巨頭， 2023年 27日被加州總檢察長比爾 產(chǎn)品不存在缺陷而使消費(fèi)者受到損害。例：王海訴華聯(lián)商廈賠償案 F太太從咖啡館買了一杯漿啤酒請(qǐng)D太太喝。v（ 3）根據(jù)企業(yè)在 市場(chǎng) 上所占的份額來判斷企業(yè)是否具有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)地位。 損害消費(fèi)者的權(quán)益（選擇權(quán)） 利弊限制競(jìng)爭阻礙技術(shù)創(chuàng)新微觀宏觀降低成本、提高勞動(dòng)效率、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) v反壟斷法上的壟斷必須具備 兩個(gè)構(gòu)成條件：：指某種行 為 或狀 態(tài)導(dǎo) 致某一生 產(chǎn)或流通 領(lǐng) 域的 競(jìng) 爭受到 實(shí)質(zhì) 性的限制或 損害。）A．某市政府發(fā)文規(guī)定，由于本市最近連續(xù)發(fā)生煤氣中毒事件，因此各單位必須使用本市煤氣公司生產(chǎn)的煤氣安全閥B．天氣漸暖，某商場(chǎng)決定所有皮衣六折優(yōu)惠出售C．甲公司為提高本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，通過座談會(huì)的形式，向顧客宣傳乙公司的產(chǎn)品不如甲公司的產(chǎn)品D．甲地（不屬山東?。┏霎a(chǎn)的蘋果品質(zhì)優(yōu)良，但市場(chǎng)知名度不高，銷路不暢，因此甲地的水果公司在其產(chǎn)品的外包裝上全部印上 “ 煙臺(tái)蘋果優(yōu)質(zhì)品牌 ”、價(jià)格高而沒有銷路，造成產(chǎn)品積壓；資金不能周轉(zhuǎn)，無法清償?shù)狡趥鶆?wù)，企業(yè)瀕臨倒閉。v （二）行政責(zé)任行政責(zé)任的責(zé)任形式主要有：責(zé)令停止違法行為、罰款、沒收違法所得、取消經(jīng)營者資格等。由于他們的暗中作梗，從而使主辦方的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)兩次流產(chǎn)。v因此，這里講的 “ 搭售 ” ，并不限于或者不是特指名優(yōu)商品搭配雜牌或劣質(zhì)商品。商店甲為排擠其他銷售者，以低于其他銷售者的價(jià)格出售。他們同時(shí)表示，孫斌不是在超市現(xiàn)場(chǎng)打開的，獎(jiǎng)牌和拉環(huán)的真實(shí)性無從查起。正因?yàn)榇?,常有一些同行來廠取經(jīng)。另外，很多外國商人聞聽此訊，也紛紛發(fā)出退貨、解除合同等電文和傳真。v 　　　　　　　　 虛假表示 在商品上 偽造或者冒用 認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志 ， 偽造產(chǎn)地 ，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。工商行政管理機(jī)關(guān)可以 應(yīng)侵權(quán)人的請(qǐng)求 責(zé)令侵權(quán)人賠償損失。v 原告廣東中順公司訴稱：該公司的 “ 潔柔 ” 商標(biāo)系注冊(cè)商標(biāo)，被認(rèn)定為 “ 中國馳名商標(biāo) ” ，獲得 “ 中國名牌產(chǎn)品 ” 、 “ 國家免檢產(chǎn)品 ” 等稱號(hào)，是國內(nèi)前 4位生活用紙制造商。本課程所稱的競(jìng)爭，是指 市場(chǎng)競(jìng)爭 或商業(yè)競(jìng)爭。（ 1993年 9月 2日）v2023年８月３０ 日通過，現(xiàn)予公布，自 2023年８月１日 起施行。 他人的注冊(cè)商標(biāo)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，任何人不得在 同一商品 、同 一種服務(wù) 或 類似商品 、 類似服務(wù) 上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或相近似的商標(biāo) 第 52條《商標(biāo)法》第 38條四種行為 :（一）未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人的許可，在同一種商品或者類似商品上 使用 與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的；（二） 銷售 明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品的；（三） 偽造、擅自制造 他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的；（四）給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的。尚未構(gòu)成犯罪，根據(jù)情節(jié)處以 非法經(jīng)營額 50%以 下或者 侵權(quán)所獲利潤 5倍以 下的罰款。被告王某也是生產(chǎn)熟食加工與零售的個(gè)體工商戶，為了迅速地打開市場(chǎng)，未經(jīng)原告許可，自 2023年 8月起擅自在招牌上突出使用 “ 香吧佬 ” 熟食店名稱，其行為足以引起消費(fèi)者的誤認(rèn)和混淆，亦損害了原告的競(jìng)爭利益。v（一）特征、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等。這一消息引起廣大消費(fèi)者的關(guān)注，很多商場(chǎng)也關(guān)心這一問題，大家紛紛打聽如何購買所謂的 “金膽 ”。乙廠在市場(chǎng)上見到這種新藥十分震驚，經(jīng)調(diào)查查清了其中原委，遂向人民法院提起訴訟，要求甲廠賠償損失，并停止生產(chǎn)這種藥品。這些中小商店只好去找其上級(jí)主管部門，但得到的答復(fù)是現(xiàn)在是還權(quán)給企業(yè)，企業(yè)有自己的經(jīng)營自主權(quán)，上級(jí)主管機(jī)關(guān)也不好干涉。不正當(dāng)?shù)陀诔杀緝r(jià)銷售行為v經(jīng)營者以排擠競(jìng)爭對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品的行為。 ” 公用企業(yè)是指涉及公用事業(yè)的經(jīng)營者，包括供水、供電、供熱、供氣、郵政、電訊、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的經(jīng)營者。 D單位C單位B單位A單位600萬元案例討論v 某縣某鎮(zhèn)政府主辦的某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在豬肉攤位招標(biāo)過程中，原豬肉經(jīng)營戶，在招標(biāo)大會(huì)前相互串通，攤主甲提議各招各的攤位，其他人不得抬標(biāo)，同意的話，每人先交 2千元壓金。v —— 政府及所屬部門v —— 經(jīng)營者的利益v —— 濫用行政權(quán)力實(shí)施了限制競(jìng)爭的行為v （ 1）限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品；v （ 2）限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動(dòng)；v 。）。v 3． 托拉斯 （英文 trust)v 生產(chǎn)同類商品或在生產(chǎn)上有密切聯(lián)系的企業(yè)，為了獲取高額利潤，從生產(chǎn)到銷售全面合并，構(gòu)成壟斷組織。（市場(chǎng)支配）地位v是指企業(yè)通過其市場(chǎng)力量的優(yōu)勢(shì)地位，限制競(jìng)爭者進(jìn)入市場(chǎng)或者以其他方式不適當(dāng)?shù)叵拗聘?jìng)爭。v 我國 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于 1994年 1月 1日生效。 （ 薯?xiàng)l案 ）v（二）對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的 虛假宣傳 ”v三、自主選擇權(quán)v指消費(fèi)者自主地選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。： 商品的購買者；商品的使用者；服務(wù)的接受者；第三人。v上海四川北路請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)選最差商店 第三節(jié) 經(jīng)營者的義務(wù)v一、依法定或約定履行義務(wù)v 一商場(chǎng)拒絕兌獎(jiǎng)案、取消航班案v二、接受消費(fèi)者的監(jiān)督v 北京地鐵取消車廂廣告案v三、保證商品和服務(wù)安全v四、提供真實(shí)信息 v五、出具憑證和單據(jù)v 車票案v六、保證質(zhì)量`v七、不得從事不公平、不合理的交易v包括：v 不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的交易；v 不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任v 照相底片案v八、不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)展覽會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租臺(tái)賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 ”v（ 6）欺詐的民事責(zé)任： 49條v“ 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的 1倍。15日內(nèi) C． 鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。請(qǐng)根據(jù)以上事實(shí)，回答下面問題：v（ 1）商場(chǎng)的銷售行為是否屬于欺詐 ?為什么 ?v（ 2）李先生能否要求退貨 ?為什么 ?v（ 3）李先生可以通過哪些途徑解決此糾紛 ? 第十三章 產(chǎn)品質(zhì)量法 一、生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量 v 美國煙民起訴煙草公司案v 電暖器案、隆胸產(chǎn)品案請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處v B.1倍 B． ”v（ 3）侵害人格尊嚴(yán)或侵犯人身自由的民事責(zé)任： 43條v“ 經(jīng)營者違反本法第 25條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。v 一、爭議解決的途徑v 協(xié)商；v 消協(xié)調(diào)解； v 申訴；v 仲裁；v 訴訟v二、賠償責(zé)任主體和責(zé)任歸屬v（一）賠償主體（消法 3539）、合并后，承受原企業(yè)權(quán)利義務(wù)的單位、出租人、柜臺(tái)的出租者v 航班取消或延誤超過 3小時(shí)：兩種選擇： 一、不支付額外費(fèi)用，搭乘春秋航空的下一班飛機(jī) 二、如果在始發(fā)地，退還全部票款，不收取退票費(fèi)，票款在 14天內(nèi)退還。飯店、酒樓設(shè)定最低消費(fèi)額。薯?xiàng)l中有丙烯酰胺，這是在高溫下產(chǎn)生的一種化學(xué)副產(chǎn)品，可能致癌。故只同意退貨還款。 D太太覺得惡心，回去以后就生病。v 二、反壟斷法及其性質(zhì)和地位v （一）反壟斷法的概念v 反壟斷法是調(diào)整國家反對(duì)壟斷和限制競(jìng)爭行為過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 v 有前款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定的情形，其中有的經(jīng)營者市場(chǎng)份額不足十分之一的，不應(yīng)當(dāng)推定該經(jīng)營者具有市場(chǎng)支配地位。v合法壟斷的范圍主要存在特定的經(jīng)濟(jì)部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域以及對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域等。案 例v ，在廣告牌上寫明： “ 凡在本商場(chǎng)購買索尼數(shù)碼相機(jī)的，返還價(jià)款的 10％，凡是介紹他人購買的，付給介紹者價(jià)款 2％的傭金。 v二、全市所有財(cái)政供給人員和事業(yè)單位工作人員，在今年內(nèi)每人購買 6箱金龍泉啤酒。v 隨即，攤主丁在會(huì)上對(duì)其他攤主講：今晚我請(qǐng)客，各位弟兄到我家喝酒去。v商業(yè)詆毀與虛假宣傳區(qū)別？：v（ 1）利用廣告、新聞發(fā)布會(huì)v詆毀對(duì)手（ “ 無毒洗衣粉 ” 案）、比較廣告（ “ 我用過很多電器， XX是最好的” ）、廣告中用 “ 最高級(jí) ” 語言（ “ 第一品牌 ” 、 “ 銷量第一 ） v(2)經(jīng)營活動(dòng)中v(3)產(chǎn)品說明中v(4)利用信件（向客戶發(fā)信）v(5)向有關(guān)部門虛假投訴巨人高科技集團(tuán)公司 杭州娃哈哈集團(tuán)公司 產(chǎn)品： “巨人吃飯香 ” 商業(yè) 詆毀與一般侵犯名譽(yù)權(quán)行為區(qū)分？與虛假宣傳關(guān)系？“據(jù)說娃哈哈有激素，造成小孩早熟，產(chǎn)生許多現(xiàn)代兒童病 ” 產(chǎn)品：娃哈哈兒童營養(yǎng)液宣傳冊(cè)毀譽(yù)v十 與此同時(shí)， 乙紙廠 的“ 沙龍 ” 牌餐巾紙?jiān)谑袌?chǎng)上卻無人問津。該技術(shù)員也不將劉某當(dāng)作外人了 ,一次在劉某專門請(qǐng)技術(shù)員的晚宴上 ,王某將該廠制作、經(jīng)營方面的情況全盤托出。當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T經(jīng)過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)該保溫瓶廠生產(chǎn)的所謂 “金膽 ”實(shí)際上就是用換來的 “銀膽 ”冒充的；鑒于此有關(guān)部門作出了如下處罰：一、責(zé)令該廠立即停止違法行為；二、在全國性的報(bào)刊雜志上登報(bào)一個(gè)月，澄清事實(shí)的真相，消除影響；三、賠償 “銀瓶 ”生產(chǎn)廠家的經(jīng)濟(jì)損失；四、處以二十萬元的罰款。v 為了增強(qiáng)宣傳效果，胡師傅還邀請(qǐng)明星加盟，現(xiàn)場(chǎng)說法。v 例 2：常見的 “ 買一送一 ” 廣告，兩個(gè) “ 一 ” 的含義往往不同，實(shí)際上是偷換概念的把戲。 案例分析v大地啤酒廠生產(chǎn)的注冊(cè)商標(biāo)為 “ 大地 ” 牌的啤酒，深受消費(fèi)者的喜愛，銷售量逐年上升。v（ 3）偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)罪。第一被告同時(shí)辯稱，公司 “ 柔潔 ” 商標(biāo)對(duì)原告所訴的 “ 潔柔 ” 商標(biāo)不構(gòu)成近似，不構(gòu)成侵權(quán)。第二節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭法v一、不正當(dāng)競(jìng)爭的概念v概念： 不正當(dāng)競(jìng)爭，是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。v v 生物學(xué)意義上 的 競(jìng)爭 是指生物體為維持自己的生存而不斷適應(yīng)外部環(huán)境的過程。 ，維護(hù)消費(fèi)者的利益。tradev （ 4）收繳直接專門用于商標(biāo)侵權(quán)的模具、印版和其他作案工具。出版《讀者精華本》，采用《讀者》名稱，內(nèi)容設(shè)計(jì)、封面的樣式和風(fēng)格也與《讀者》雜志相同。 “ 謀取不正當(dāng)利益” 。v三、引人誤解的虛假宣傳行為v 引人誤解的虛假宣傳行為，是指經(jīng)營者利用廣告或其他方法，對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作與實(shí)際情況不符的公開宣傳，導(dǎo)致或足以導(dǎo)致購買者對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的不正當(dāng)競(jìng)爭行為。同時(shí)還構(gòu)成商業(yè)詆毀行為。鍋王胡師傅也是全球市場(chǎng)上第一個(gè)真正意義上的無油煙不粘鍋。銷售人員稱，這種鍋之所以價(jià)格昂貴，是因?yàn)槭褂玫牟牧喜煌岔憽? 請(qǐng)回答以下問題。對(duì)此事的以下判斷中，何者為正確 ?v A．開獎(jiǎng)不允許兩次進(jìn)行，該商廈構(gòu)成不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售v B．可以內(nèi)次開獎(jiǎng)，但最高獎(jiǎng)的總值不得超過 5000元，該商廈構(gòu)成不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售v C．可以兩次開獎(jiǎng)，因每次的最高獎(jiǎng)?lì)~未超過 5000元，屬正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售v D．是不是正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售，應(yīng)取決于最后抽獎(jiǎng)結(jié)果是否出現(xiàn)一人連續(xù)兩次中一等獎(jiǎng) 天地電子商城為增加銷售量，宣布凡在本商城購買商品達(dá) 100元以上的顧客都可以獲得獎(jiǎng)券一張，可憑獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)，頭等獎(jiǎng)是一輛桑塔納轎車，二等獎(jiǎng)是一部 39寸液晶電視機(jī)，三等獎(jiǎng)是一臺(tái)家庭影院，其余四五六等獎(jiǎng)分別是其他一些日用消費(fèi)品。 2023年 10月 31日上午，孫斌與長子到華冠公司所屬的超市購買了兩聽雪碧飲料。 2023年 2月 19日，甲紙廠因產(chǎn)品滯銷，資金困