【正文】 22:30:1622:30:1622:302/6/2023 10:30:16 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22:30:1622:30:1622:30Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 雷星暉 . All rights reserved. 單一產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略實施 (續(xù) ) ? 集中在狹窄的產(chǎn)品線 –集中精力開發(fā)針對一類客戶或地區(qū)的狹窄的或者縱深的產(chǎn)品； –生產(chǎn)成本往往高于其他的基本戰(zhàn)略，因為產(chǎn)出水平較低，難以獲得巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)； –必須發(fā)展某種形式的獨(dú)特競爭力； –適于采用職能結(jié)構(gòu)。 – 最后，建立起戰(zhàn)略控制系統(tǒng)來度量每個產(chǎn)品小組各自的績效。通常具有扁平的、權(quán)利分散的結(jié)構(gòu)。 ? 戰(zhàn)略控制與競爭優(yōu)勢的四項基本結(jié)構(gòu)要素 – 控制與效率 – 控制與品質(zhì) – 控制與創(chuàng)新 – 控制與客戶響應(yīng) 14 Copyright 169。 雷星暉 . All rights reserved. 戰(zhàn)略實施 組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和組織文化能夠塑造人們的行為方式，塑造他們的價值觀和態(tài)度，并且決定著他們實施組織的商業(yè)模式和戰(zhàn)略的方式 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 組織文化 協(xié)調(diào)和 激勵員工 為了實現(xiàn)卓越的： ?效率 ?質(zhì)量 ?創(chuàng)新 ?客戶響應(yīng) 6 Copyright 169。 ? 組織文化 – 組織內(nèi)人員和群體共有的價值觀、規(guī)范、信仰、和態(tài)度的特殊集合。從每一個相關(guān)的職能或部門指派一位經(jīng)理參加團(tuán)隊，在會見過程中解決相互之間的具體問題。 雷星暉 . All rights reserved. 職能結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略控制的作用 – 促進(jìn)經(jīng)理們和員工們監(jiān)督和不斷改進(jìn)營運(yùn)程序 – 比較容易實施產(chǎn)出控制（目標(biāo)管理－ MBO） ? 建立職能層面的文化 – 經(jīng)理們必須實施職能層戰(zhàn)略并制定激勵系統(tǒng)以保障各個職能部門的成功； – 制造部門：以提高效率、品質(zhì)和客戶響應(yīng)為中心。 ? 實施差異化戰(zhàn)略 – 圍繞獨(dú)特競爭力、差異化的質(zhì)量和顧客群體的來源來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)； – 需要制定出更加復(fù)雜的控制系統(tǒng)，越來越多地運(yùn)用 IT技術(shù)，關(guān)注跨職能目標(biāo)的文化規(guī)范和價值觀。優(yōu)點(diǎn)是：運(yùn)作起來比較容易，成本也大大減少； ? 它把人員組織成為永久性的跨職能的團(tuán)隊； ? 按產(chǎn)品線或項目來組合任務(wù)； ? 職能專家們不是被臨時指派到不同的項目中去，而是永久性跨職能團(tuán)隊的組成人員，他們關(guān)注的是某個特定范圍的產(chǎn)品的開發(fā)。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 6日星期一 10時 30分 16秒 22:30:166 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 下午 10時 30分 :30February 6, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 實施結(jié)構(gòu)重組和公司再造的理由 – 由于無法預(yù)見的商業(yè)環(huán)境的變化；經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致需求下降； – 技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)品過時； – 過剩的產(chǎn)能； – 組織發(fā)展得太高大、太不靈活，官僚主義成本太高； – 當(dāng)企業(yè)處于強(qiáng)有力的地位時，為了提高競爭優(yōu)勢，保持強(qiáng)勢地位； 40 Copyright 169。 雷星暉 . All rights reserved. 單一產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略實施 (續(xù) ) ? 提高客戶群體響應(yīng) — 市場結(jié)構(gòu)法 – 假定一個產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢的來源，取決于滿足獨(dú)特而重要的客戶組合、或者不同的客戶群體需要的能力－－市場結(jié)構(gòu)法（與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類似）； – 它根據(jù)顧客群體和市場細(xì)分劃分人員和職能； – 由不同的經(jīng)理組合負(fù)責(zé)開發(fā)每一個客戶群體想要的產(chǎn)品。 雷星暉 . All rights reserved. 職能結(jié)構(gòu)和官僚主義成本 ? 引起信息扭曲，導(dǎo)致官僚成本的 5種因素： – 溝通問題：源自目標(biāo)導(dǎo)向的差別； – 測量問題：難以測量一種或一批產(chǎn)品對其總體盈利能力的貢獻(xiàn)； – 客戶問題：服務(wù)于更多客戶群體的需要以及生產(chǎn)適應(yīng)新客戶需要的產(chǎn)品，可能會引起各職能部門單位之間交接工作的增加； – 地點(diǎn)問題：職能結(jié)構(gòu)不是處理地區(qū)多元化的正確途經(jīng)； – 戰(zhàn)略問題：以上所有因素導(dǎo)致－－長期戰(zhàn)略考慮被忽略； ? 更多企業(yè)選擇外包： – 與其他企業(yè)簽訂合同，把完成特定職能的任務(wù)委托給他們。 雷星暉 . All rights reserved. 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的類型 ? 個人控制 – 面對面互動的方式來塑造和影響一個人的行為； ? 產(chǎn)出控制 – 預(yù)計每個部門、門類以及個人的適當(dāng)?shù)目冃繕?biāo)，然后衡量相對于這些目標(biāo)的實際績效