【正文】 08:04:4408:04:4408:042/6/2023 8:04:44 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時 4分 44秒 08:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。你要什么樣李子呢？老太太說： 我要酸的李子。 營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的興趣 在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓準客戶在 20~30秒內感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。 ” 12. “ 你們怎么搞的，這一周至少打了 5次電話給我了？ ” 13. “ 最近我都會很忙，以后再聯(lián)系吧。 ” 14. “ 我們已經(jīng)有其他供應商了。 電話營銷是一種你來我往的過程 最好的拜訪過程是客戶經(jīng)理說 1/3的時間，而讓準客戶說 2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。店員奇怪：您為什么要酸的呢，這年頭大家都要甜的？老太太說：我兒 媳婦懷孕四個月了，想吃酸的店員說：原來這樣？那您為什么不買點彌猴桃呢？彌猴桃 口味微酸，營養(yǎng)豐富，特別含在豐富的維生素，同時這些維生素很容易被小寶寶吸收呢？ 即可滿足您兒媳婦的口味，也為小寶寶提供了豐富的維生素，一舉多得呢？老太太覺得 有理，于是又買了兩斤彌猴桃 . 分析結論： 以上的銷售經(jīng)典案例讓我們所有銷售人員清楚一個問題， 一個成功和合格的銷售人員首先要做到二點： 第一，對自己的產(chǎn)品知識一定要充分熟悉，充分了解作 到能隨時回答客戶的任何疑難問題，這才是業(yè)務成功是本。 。 :04:4408:04Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :04:4408:04:44February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。老太 太嘗了以后，于是買了 對話 3： 老太太提著李子回家時路過第三家店，她想驗證下她李子是不是貴了，于是她便問 你這李子多少錢一斤？店員店員回答說： 。 同樣地，準客戶在電話中也無法看到客戶經(jīng)理的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個客戶經(jīng)理，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。 ” 8. “ 你寄份資料來吧 ” /“給個傳真吧 ” 9. “ 這事我不負責 /誰負責不太清楚 ” 10. “ 現(xiàn)在忙，沒時間 ” 11. “ 公司真的糟糕透了，我不想聽。 ” 15. “ 我對我們現(xiàn)在的供應商很滿意。 電話營銷的目標設定 常見的主要目標有下列幾種： 〃 根據(jù)你商品的特性 ,確認準客戶是否 真正的潛在客戶 〃 訂下約訪時間 〃 確定客戶來開戶時間 〃 確認出準客戶何時作最后決定 〃 讓準客戶同意接受服務提案 常見的次要目標有下列幾種： 〃 取得準客戶的相關資料 〃 訂下未來再和準客戶聯(lián)絡的時間 〃 引起準客戶的興趣，并讓準客戶同意 先看適合的 他的投資建議書 〃 得到轉介紹 電話營銷基本訓練 ?開場白 ?接通 ?有效詢問 ?重新整理客戶之回答 ?推銷服務的功能及利益點 電話營售基本訓練 ?嘗試成交 ?正式成交 ?異議處理 ?有效結束電話 ?后續(xù)追蹤電話 開場白 電話營銷的開場白話術就像一本書的 書名，或報紙的大標題一樣，如果使用 得當?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并 想一探究竟。 第二點，就是做為一名成功和合格的銷售人員一定要懂 得抓住客戶的需求，要善于去聽，去挖掘，去尋找對方的需 求。 2023年 2月 上午 8時 4分 :04February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:04:4408:04:4408:04Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 4分 44秒 上午 8時 4分 08:04: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 08:04:4408:04:4408:04Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。店員說：正好我這李子又大又酸，您嘗嘗。 第二部分 電話營銷技巧與實例 電話營銷的特性 ?電話營銷靠聲音傳遞信息 ?營銷人員必須在極短的時間內引起準客戶的興趣 ?電話營銷是一種你來我往的過程 ?電話營銷是感性而非全然理性的銷售 電話營銷靠聲音傳遞信息 客戶經(jīng)理只能靠“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷營銷方向是否正確。 ” 2. 有人接起電話，但我們找的客戶不在 3. 電話被轉到語音信箱 4. 客