【正文】 :32:2100:32Feb233Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 1/24/2023 47 （ 6）許可營(yíng)銷(xiāo) 基于用戶(hù)許可的營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。 ?塑造企業(yè)形象 ,提高公司知名度 。 1/24/2023 34 技巧三：向秘書(shū)小姐施壓 50%的機(jī)會(huì)可以越過(guò)障礙。 電話(huà)商談的原則： 1/24/2023 30 在桌上鋪放與工作有關(guān)的底稿和文件。 忽視處理法：營(yíng)銷(xiāo)人員故意不理睬客戶(hù)為反對(duì)而反對(duì)的異議 ， 一笑了之 。 ” 利益總結(jié)成交法：把先前向客戶(hù)介紹的各項(xiàng)產(chǎn)品利益 ， 特別是得到客戶(hù)認(rèn)同的地方 ， 一起匯總 ， 同時(shí)要求客戶(hù)簽約 。 控制談判形勢(shì) ， 把握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分寸 ， 不陷入辯論境地 ， 應(yīng)用反問(wèn)法替代辯論 。營(yíng)銷(xiāo)成功靠實(shí)戰(zhàn) —— 營(yíng)銷(xiāo)操作人員銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 主講：邱建衛(wèi) 教授 1/24/2023 1 邱建衛(wèi)教授簡(jiǎn)介 中國(guó)世界 （ 高級(jí) ） 商務(wù)策劃師 （ ） 2023年 “ 中國(guó)策劃精英 ” 營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)界資深企劃人 中山大學(xué)中外管理研究中心 “ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ” 教授 15年來(lái)成功主持參與過(guò)多家著名企業(yè)品牌的策劃推廣活動(dòng) ， 對(duì)品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)效績(jī)的掌控及市場(chǎng)操作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷 。 運(yùn)用品牌激情 ， 激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望 。 1/24/2023 18 前提成交法： “ 若我滿(mǎn)足你提出的這些要求 ， 你是否也同意買(mǎi) ？ ” 弱勢(shì)技巧法：若面對(duì)的客戶(hù)在年齡上或地位上都比你大時(shí) ， 可采用哀兵策略 ， 博取客戶(hù)同情和好感 ， 成交 。 預(yù)防處理法：為了防止客戶(hù)提出異議而主動(dòng)搶先提出異議 。 做個(gè)摘要，然后馬上存檔。 最后你也可以說(shuō)：“由于你的拒絕，你公司很可能會(huì)花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一種品質(zhì)不如我推介的產(chǎn)品。 ?作為銷(xiāo)售輔助工具 ,隨時(shí)提供產(chǎn)品詳細(xì)資料 。 開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的前提：擁有潛在用戶(hù)的地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶(hù)、潛在用戶(hù)資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶(hù)資源。 2023年 2月 上午 12時(shí) 32分 :32February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 00:32:2100:32:2100:32Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 00:32:2100:32:2100:322/3/2023 12:32:21 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 3日星期五 上午 12時(shí) 32分 21秒 00:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。 ?測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng) ,得到即時(shí)回饋 。 如果你不認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)人的名字： 了解顧客的其他需要：你對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣？ 應(yīng)否向秘書(shū)說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)？電話(huà)中可以，但千萬(wàn)別寫(xiě)在傳真里。 在桌上擺個(gè)計(jì)算機(jī)。 詢(xún)問(wèn)處理法：及時(shí)追問(wèn)客戶(hù)異議的原因 “ 為什么 ” ， 逐一攻破 。 保證成交法： “ 產(chǎn)品在試用期內(nèi)壞了 ， 可以換貨 。 1/24/2023 10 （ 3）銷(xiāo)售溝通行為準(zhǔn)則 牢記講的開(kāi)始和終結(jié)的重要性 ， 要善于揣度和捕捉消費(fèi)者最愿付諸實(shí)行購(gòu)買(mǎi)行為的最佳 “ 心理時(shí)刻 ” 。 至今在全國(guó)培訓(xùn)過(guò) 30萬(wàn)多人次營(yíng)銷(xiāo)人員 。 1/24/2023 11 讓產(chǎn)品說(shuō)話(huà) ， 強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的感觀 ， 使其對(duì)產(chǎn)品保持足夠注意力 。 前提成交法： “ 若我滿(mǎn)足你提出的這些要求 ， 你是否也同意買(mǎi) ？ ” 弱勢(shì)技巧法：若面對(duì)的客戶(hù)在年齡上或地位上都比你大時(shí) ， 可采用哀兵策略 ， 博取客戶(hù)同情和好感 ， 成交 。 1/24/2023 24 客戶(hù)溝通語(yǔ)言技巧 —— 會(huì)說(shuō)話(huà)走天下！ 運(yùn)用語(yǔ)言的方法向客戶(hù)介紹產(chǎn)品進(jìn) ， 比較具有說(shuō)服力的方法有： 數(shù)字證明： “ 我的產(chǎn)品究竟每天能讓你省多少錢(qián) ？ ” 講故事：以生動(dòng)的故事賦予產(chǎn)品文化品味 。（客情關(guān)系維護(hù)） 等對(duì)方說(shuō)過(guò)以后，再用自己的話(huà)重復(fù)一遍，以免有誤解?！? 技巧四：用“突擊隊(duì)”的策略吧 直接與總經(jīng)理聯(lián)系： 總經(jīng)理的助手李小姐告訴我你公司的電話(huà)，讓我直接與你聯(lián)系。 ?強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境信息搜集能力 。 1/24/2023 48 （ 7）郵件列表 郵件列表實(shí)際上也是一種營(yíng)銷(xiāo)形式，通過(guò)為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適