【正文】 :42:2313:42Feb234Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :42:2313:42:23February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ? “麻煩您，請(qǐng)您 ……” ? 如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時(shí)，應(yīng)使用此語(yǔ)。 ? 應(yīng)用雙手接收 ? 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽帧? ? 下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開。 ? [男職員 ] ? 說(shuō)明：可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下 。 ? [女職員 ] ? 說(shuō)明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。 ? 如“明天見”、“再見”、“ ByeBye”等。 ? 接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄。 ? “不好意思，打擾一下 ……” ? 當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要輕。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 42分 23秒 13:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:42:2313:42:2313:42Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 13:42:2313:42:2313:422/4/2023 1:42:23 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13:42:2313:42:2313:42Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? “讓您久等了” ? 無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意。 服務(wù)禮儀 接受名片 ? 必須起身接收名片。 ? 在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 服務(wù)禮儀 訪問(wèn)客戶 訪問(wèn)前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問(wèn)的時(shí)間 、 地點(diǎn)及目的 ， 并將訪問(wèn)日程記錄下來(lái) 到訪問(wèn)單位前臺(tái)時(shí) ， 應(yīng)先自我介紹 見到被訪問(wèn)者時(shí) ， 應(yīng)鞠躬問(wèn)候 （ 初次見面 ， 遞上名片 ） 如遇到被訪問(wèn)者的上司 ， 應(yīng)主動(dòng)起立問(wèn)候 （ 遞上名片 ） ， 會(huì)談重新開始 。 ? 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍，遇到生僻難念的字時(shí)可以有禮貌的詢問(wèn)。 ? “謝謝”或“非常感謝” ? 對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝。 2023年 2月 下午 1時(shí) 42分 :42February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :42:2313:42Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 服務(wù)禮儀 ? “對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn) ……” ? 向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。 ? 要保持名片或名片夾的清潔、平整。 ? 單位領(lǐng)導(dǎo)或有訪客到辦公場(chǎng)所檢查或參觀，應(yīng)主動(dòng)起立并問(wèn)好。 ? [坐姿 ] ? 說(shuō)明：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 服務(wù)禮儀 ?錯(cuò)誤的坐姿 服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 三、常用的禮節(jié) ?握手 ?鞠躬 ?問(wèn)候 ?訪問(wèn)客戶 ?引路 ?搭乘電梯 ?交換名片 服務(wù)禮儀 握手 ? 握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。 會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成 告辭時(shí) ， 要與被訪問(wèn)者打招呼道別 服務(wù)禮儀 引路 ： ? 在走廊引路時(shí) ⑴應(yīng)走在客人左前方的 3 步處 ⑵自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹 ? 在樓梯間引路時(shí) ⑴讓客人走在正方向 (右側(cè) ), 自己走在左側(cè) ⑵遇拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。 ? 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。 ? “再見”或“歡迎下次再來(lái)” ? 客人告辭或離開時(shí)使用。 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 42分 23秒 13:42:234 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :42:2313:42:23February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時(shí) 42分 23秒 下午 1時(shí) 42分 13:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 13:42:23