團隊精神建設(shè)培訓(xùn)教材(專業(yè)版)
【正文】 02:13:2402:13:2402:132/4/2023 2:13:24 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 4日星期六 上午 2時 13分 24秒 02:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化就是所謂公司風(fēng)氣、企業(yè)型態(tài)、企業(yè)氣質(zhì)與企業(yè)精神等的總稱。 頭腦要經(jīng)常全周轉(zhuǎn)，注意四面八方。 2，沖突的作用理解 高 情景 2 組 織 績 效 情景 1 情景 3 低 低 群體間的沖突 高 3， 沖突的分類 有 益 有 害 實質(zhì) 類型 1 有益 —— 實質(zhì) 類型 2 有害 —— 實質(zhì) 個人 類型 3 有益 —— 個人 類型 4 有害 —— 個人 沖突的產(chǎn)生與發(fā)展 沖突的產(chǎn)生 ?溝通 ?組織結(jié)構(gòu) ?上級負(fù)責(zé)的活動 ?人的個性 ?對有限資源的爭奪 ?價值觀和利益的沖突 ?角色沖突 追逐權(quán)力 職責(zé)規(guī)定不清 組織出現(xiàn)變動 組織風(fēng)氣不佳 沖突的發(fā)展 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 潛在的對立 認(rèn)知與個性化 行為意向 行為 結(jié)果 沖突產(chǎn)生的原因 認(rèn)識到?jīng)_突 感覺到?jīng)_突 沖突處理意圖 ? 競爭 ? 協(xié)作 ? 遷就 ? 回避 ? 折衷 公開沖突 ? 一方行為 ? 對方反應(yīng) 認(rèn)識到?jīng)_突 感覺到?jīng)_突 行為意向 高 競爭 協(xié)作 肯 定 程 度 折衷 回避 遷就 低 低 合作程度 高 行為 徹底的沖突 摧毀對方公開的努力 挑釁性身體攻擊 威脅或最后通牒 武斷的言語攻擊 公開的質(zhì)問或懷疑
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