【正文】 單據(jù)的整理、存檔、電腦數(shù)據(jù)的更新（ 10 分） 違反該規(guī)定造成單據(jù)和數(shù)據(jù)丟失的，扣減 10 分 外勤組長(zhǎng)月績(jī)效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評(píng)定內(nèi)容 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)定結(jié)果 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率 (50分 ) 每月 實(shí)際盤(pán)存數(shù)與系統(tǒng)庫(kù)存數(shù) 的百分比 未達(dá)到 80%的， 50 分全部扣除； 80%（含） 至 85%（不含） 的扣除 30分； 85%95%（不含）的扣減 10 分； 貨 物 異 常次 數(shù)(20 分 ) 發(fā)貨的貨物異常，經(jīng)核實(shí)，每次扣減 5分， 3次以上（含）的， 20分全部扣除； 收發(fā)貨不及時(shí)率（ 10） 超過(guò)公司規(guī)定的時(shí)間收發(fā)貨的，每超過(guò)1 次扣減 2 分， 4 次以上的 10 分全部扣注：貨物出庫(kù)時(shí)間為 接單后 24 小時(shí)內(nèi)（其中 14:30 之前結(jié)算部審核過(guò)的 除； 訂單必須當(dāng)日發(fā)貨） ，貨物驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)間為貨物到達(dá)當(dāng)?shù)睾?4 小時(shí)內(nèi) 。 3. 汽油、柴油費(fèi)按百公里油耗情況由主任制定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總公司核準(zhǔn)。 4）每月 20 日前： 中心店、 專賣店根據(jù) 客服部 審核的 換貨申請(qǐng)單 將貨物進(jìn)行裝箱、發(fā)運(yùn)，并通知物流中心 。認(rèn)真 處理好客戶提出的問(wèn)題 ，做到耐心、細(xì)致、 全面 、及時(shí)； 4. 對(duì)物流中心的日常費(fèi)用進(jìn)行登記 和 管理 ， 制作報(bào)帳表格，上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部 ； 5. 對(duì)客戶投訴 1 小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)， 24 小時(shí)內(nèi) 給予 解決 ； 6. 遇無(wú)法單獨(dú)處理的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，根據(jù)上級(jí)指示 處理； ◆ 外勤組長(zhǎng)的 職責(zé) 1. 協(xié)助主任制定物流中心年、月度貨物流量計(jì)劃， 合理安排貨物運(yùn)輸，減少運(yùn)輸成本。 5. 主持制定物流中心年、月度財(cái)務(wù)預(yù)算及控制 物流中心 整體成本，對(duì) 物流中心 預(yù)算開(kāi)支的合理支配進(jìn)行監(jiān)督。 內(nèi)勤組 根據(jù)來(lái)貨數(shù)量 在物流系統(tǒng)中 做好 入庫(kù)單 ,通知銷售結(jié)算部審核上網(wǎng) 。 貨物異常處理流程： 1）各 中心店、 專賣店在收到貨物后的 48 小時(shí)內(nèi) 在網(wǎng)上 提交 貨物異常報(bào)告 單 。 訂貨 滿足率 (20 分 ) 現(xiàn)有的庫(kù)存能夠履行訂單的比率 實(shí)際 配貨 金額 未達(dá)到 網(wǎng)上訂單金額 80%的， 20 分 全部扣 除 ； 80%（含）至 95%（不含）的 扣減 10 分 ； 95%以上的不扣減。 某 卡通產(chǎn)品銷售有限公司 20xx1017 。 二、 月度績(jī)效考評(píng) 物流中心 主任月績(jī)效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評(píng)定內(nèi)容 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)定結(jié)果 成本控制 (30 分 ) 總變動(dòng) 費(fèi)用 /總出庫(kù)金額 的百分比 控制在 %（含）以內(nèi)的不扣減； %的 ，扣減 10分 ； 大于 %（不含） 的 ， 30分全部扣除 ； 注：成本 每降低 %，即獎(jiǎng)勵(lì)該 %的 20%給 物流中心。 6）每月 28 日前：物流中心以電子表格形式把退貨處理結(jié)果通知客服部 。 二、 入庫(kù) ： 廠家 發(fā) 貨清單 與 北京結(jié)算 部 對(duì)接 驗(yàn)貨入庫(kù) 做入庫(kù)單 (物流主任 ) 退、換貨明細(xì) （外勤組） （信息員） 與各 專業(yè)公司 對(duì)接 (物流主任 ) 三 、與各部門(mén)的 對(duì) 接 (一 )北京銷售結(jié)算部： 北京銷售結(jié)算部訂單審核 (每日訂單在 14： 30 之前審核下來(lái) )以后 ,內(nèi)勤組 按照庫(kù)房實(shí)際貨位分成若干出庫(kù)單 (分單處理 )，并交倉(cāng)庫(kù)配貨。 3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工日常工作， 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。 6. 組織庫(kù)工進(jìn)行 貨物 入庫(kù)、出庫(kù)、 備貨、 檢貨、 殘次品處理、 盤(pán)點(diǎn)等工作 ； 7. 按時(shí)完成主任交辦的其他臨時(shí)性工作。 6）每月 28 日前：物流中心以電子表格形式把換貨處理結(jié)果通知客服部 。除固定費(fèi)用外 的費(fèi)用為 變動(dòng)費(fèi)用（包括辦公費(fèi)用、市內(nèi)交通費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi) 、 設(shè)施設(shè)備維修管理費(fèi) 、運(yùn)費(fèi)、低耗品費(fèi)用 等） 。 實(shí)物會(huì)計(jì)（統(tǒng)計(jì)員）月績(jī)效工資核定表 物流中心 姓名 年 月 評(píng)定內(nèi)容 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)定結(jié)果 臺(tái)帳記錄的準(zhǔn)確性 (30 分 ) 每月實(shí)物臺(tái)帳總數(shù)與實(shí)際庫(kù)存總數(shù)相差 5%（含） 10%（不含） 的，扣減 10分； 相差