【正文】 :04:0809:04Feb233Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。也許你產(chǎn)品的特色有十一項，可能只有一項對他來講是最重要的，那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住，其他的都沒什么用。 F 想象推銷產(chǎn)品的利益。 八、向顧客推銷利益： ? 1導(dǎo)購員常犯的錯誤是特征推銷，往往忽略了這些特征帶來的這種益處 故 我們一定要記住我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品給顧客帶來的利益，而所謂的利益是產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，能給顧客帶來什么的好處。 ? ③隨意、瀏覽的顧客。 ? ② 看 親自觀察產(chǎn)品?！睂?dǎo)購員面對的是人，推銷是心和心的交流，導(dǎo)購員要用熱情去感染對方。 ? 從顧客的角度看：顧客希望導(dǎo)購員熱情友好，樂于助人；提供快捷的服務(wù)；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設(shè)性的意見；提供準(zhǔn)確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關(guān)心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。 ? 三、 技巧 。有的導(dǎo)購工作能力極強(qiáng)，銷售產(chǎn)品也有自己獨(dú)特的一套，但由于各種關(guān)系沒有處好，總是被冤枉，被捉弄，工作總得到莫名的障礙。所以導(dǎo)購要有一個明細(xì)的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。 ? 一個好的促銷員應(yīng)該做的：銷售產(chǎn)品，維護(hù)終端，打點(diǎn)關(guān)系，完成上級給予的任務(wù)，收集并反饋信息，宣傳品牌，維護(hù)好企業(yè)和顧客的關(guān)系，做好賣場和企業(yè)的各種報表等 。人經(jīng)常講：你看人家 XXP品牌的導(dǎo)購服務(wù)真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。導(dǎo)購員不要因為顧客的責(zé)難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。 ? 敢說敢干是銷售人員的基本條件，能說能干是促銷員的必要條件，會說巧干是每個銷售人員的充分條件?！敝t恭、有效的關(guān)心，就是對服務(wù)態(tài)度的要求。是產(chǎn)品本身原因還是銷售的原因（學(xué)會總結(jié)、日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)） 四 信息的獲取 ? 1 導(dǎo)購員應(yīng)掌握公司的情況、形象、實力、規(guī)模、行業(yè)地位、深入聯(lián)想都會讓顧客對產(chǎn)品人員產(chǎn)生信任。 ? ⑦多樣化和消遣的需要，能為生活增添樂趣 了解顧客類型“ 3種”。 ? 3 注重禮儀：禮儀是對顧客的尊重，顧客一般會選擇那些令他們喜歡的導(dǎo)購員買產(chǎn)品。 B 引用例證：包括榮譽(yù)證書，專業(yè)評估，產(chǎn)品宣傳，報道，新聞報道 C 用數(shù)字說話。每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。 09:04:0809:04:0809:04Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 9時 4分 8秒 上午 9時 4分 09:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :04:0809:04:08February 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 4分 8秒 上午 9時 4分 09:04: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點(diǎn) ? 例如賣房子，假如有一對夫妻去看房子，先生會對喜歡游泳池的太太說，“你不要讓促銷員知道你喜歡，以免我們不容易殺價。 ③便利性：讓顧客認(rèn)識到購買的使用性和以后的售后的便利性。 A如何向顧客講利益 ? ① 產(chǎn)品本身功能帶給顧客的利益。 ? ③“聯(lián)想”顧客進(jìn)一步想象產(chǎn)品將會給自己帶來益處。 ? ⑤ 感覺 仔細(xì)體會產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。 據(jù)估計，顧客在離開商店后不再光顧的原因，有９０％是因為現(xiàn)場銷售人員缺乏禮貌，而不是價格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。在這些商場里，領(lǐng)帶和錢夾在一起銷售。 ? 八、向顧客推銷利益： ? 九、向顧客推銷產(chǎn)品 ? 十、自我要求 一、促銷員的職責(zé) ? 1 導(dǎo)購員必須站在消費(fèi)者的立場為顧客提供服務(wù)。 裝點(diǎn)師 ? 為什么說導(dǎo)購是裝點(diǎn)師呢？終端形象是產(chǎn)品的窗口、衣著，會裝飾打扮者總能引起別人的注意，一個好的環(huán)境，也能讓顧客在你的展位面前多停留片刻。銷售人員，最忌諱就是一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。例如：在網(wǎng)上查詢、和售后溝通、看產(chǎn)品培訓(xùn)手冊，參加培訓(xùn)等來獲取想得到東西。這個時代，顧客在相信產(chǎn)品的同時，更看中品牌給其帶來的利益和價值。不管怎么樣，要學(xué)會挖掘顧客的心理需求，無論成交與否，都將可能為我品牌帶來好的影響。導(dǎo)購員要從哪幾個方面向公司反饋信息呢 ? ? （ 1） 當(dāng)?shù)厥袌鲂畔? ? （ 2）