【正文】 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。2023年 12月迎新春游戲嘉年華在全網(wǎng)范圍內(nèi)，組織圣誕新年等節(jié)慶相關(guān)內(nèi)容及精品大作，回饋手機游戲客戶，創(chuàng)造年底銷售高峰。1建立立體、靈活、有序的營銷模式，實現(xiàn)全網(wǎng)營銷活動與區(qū)域級跨省營銷活動有機結(jié)合（ 7）綜合考慮全網(wǎng)操作的資源整合優(yōu)勢和貼近區(qū)域和省市實際情況等因素，將在全網(wǎng)、區(qū)域、省市三個層面開展，形成靈活、立體、有序的混合營銷方式：? 全網(wǎng)層面的營銷活動（面向全網(wǎng)的綜合營銷，解決品牌、模式和重點業(yè)務(wù)發(fā)展問題）：針對客戶品牌、重點業(yè)務(wù)推廣、重點操盤機型等全網(wǎng)級的重點題材開展，總部統(tǒng)一統(tǒng)籌資源、對外談判、活動策劃、各省公司按照總部要求落實執(zhí)行。p 從公司內(nèi)部管理上，將運用 KPI考核指標(biāo)重點引導(dǎo)省公司大力推動 TD手機的全面銷售。B）體驗版產(chǎn)品：通過純免費或開辟免費下載轉(zhuǎn)收費等模式推出體驗類產(chǎn)品；多平臺應(yīng)用推廣體驗產(chǎn)品開發(fā)體驗產(chǎn)品大力推廣：體驗產(chǎn)品大力推廣：做好創(chuàng)新產(chǎn)品營銷，圍繞 “ 打造客戶信賴的地圖工具 ” 開展手機地圖業(yè)務(wù)營銷 國際版地圖? 客戶漫游到國外也可以使用手機地圖業(yè)務(wù)，可以進行路線規(guī)劃、 POI查詢，查看地圖等。?以音 樂為 主 題 ，與知名品牌開展音 樂聯(lián) 合 營銷 ：?與 銀 行 聯(lián) 合推出咪咕音 樂 信用卡， 為 會 員 提供多方位 聯(lián) 盟服 務(wù) 和特 權(quán)?與肯德基 聯(lián) 合開展音 樂營銷?以音 樂為 主 題 ，與 飛 信、 139郵 箱、 12580、手機 電視 等各 類自有 業(yè)務(wù)緊 密 結(jié) 合開展 聯(lián) 合 營銷 ， 實現(xiàn) 無所不在的音 樂深化俱 樂 部運 營 工作、深化會 員權(quán) 益 ：?完善俱 樂 部會 員 管理體系；?搭建會 員 成 長 體系；?搭建會 員 反 饋 和 調(diào) 研系 統(tǒng) ；?優(yōu) 化會 員權(quán) 益 設(shè)計 ；?免 費 內(nèi)容?會 員 禮品?音 樂 活 動?會 員雜 志深化 權(quán) 益p無線音樂的營銷由 2023年無線音樂俱樂部的推出，到 2023年客戶規(guī)?；臓I銷，到 2023年的會員權(quán)益的落實和整合全網(wǎng)營銷資源開展無線新歌營銷，到 2023年的工作重心將：由會員權(quán)益落實轉(zhuǎn)變?yōu)闀T權(quán)益經(jīng)營，以提升會員質(zhì)量為核心工作；音樂內(nèi)容銷售由分散營銷向整合營銷轉(zhuǎn)變，重點加強對大牌新歌的營銷力度；由無線音樂銷售渠道向無線音樂媒體平臺轉(zhuǎn)變，與唱片公司聯(lián)合開展新人營銷，掌控音樂核心價值。? 以成立團隊、中心等多種形式，確保人員的穩(wěn)定和到位，做好人員儲備，建立自上而下的銷售管理人員體系，保障人員管理切實到位。l 在總結(jié) i908E操盤管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對新增操盤終端（含 TD終端）的系統(tǒng)管理支撐工作。 業(yè)務(wù)納入及落地 ： 飛信、無線音樂（俱樂部會員、彩鈴、鈴音盒、音樂隨身聽）、手機游戲及手機游戲包、手機電視、手機報、號簿管家、手機電視、 139郵箱216。存在的問題08年各項營銷工作取得一定成效，但當(dāng)前營銷工作仍存在一些問題09年工作思路及安排08年工作情況回 顧目錄1209年工作思路及安排目 錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營銷 工作? 營銷 活 動 部署09年增值業(yè)務(wù)工作總體思路增值業(yè)務(wù)： 以提高增值業(yè)務(wù)的收入為核心，抓住無線音樂、 TD無線寬帶、 12580、飛信、手機報等重點業(yè)務(wù)，結(jié)合增值業(yè)務(wù)深度運營平臺加強精確營銷，以互聯(lián)網(wǎng)分銷和客戶端營銷為突破口創(chuàng)新新業(yè)務(wù)營銷方式，夯實自有渠道和社會渠道等實體渠道的銷售能力，整合增值業(yè)務(wù)營銷、終端營銷與品牌營銷，利用集中營銷和規(guī)模營銷的優(yōu)勢，提升營銷效果，扎實提升增值業(yè)務(wù)收入增長對公司收入增長的貢獻。開發(fā) “ 三碼合一 ” 鑒權(quán)驗證功能，實現(xiàn)操盤終端營銷方案在全渠道的統(tǒng)一適用? 開發(fā) “ 三碼合一 ” 鑒權(quán)驗證功能，由系統(tǒng)進行手機號碼、 IMEI碼和密碼卡密碼的 “ 三碼合一 ” 比對，通過密碼卡激活營銷政策，實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一營銷方案在全渠道的統(tǒng)一適用，有效防止了操盤終端跨省的“ 竄貨 ” 銷售。? 手機電視： 自 2023年 7月 22日 上線分銷，經(jīng)過 3個月推廣，目前手機電視 WAP下載客戶達 /天 ，訪問次數(shù) 。客戶端 月均 活躍客戶 1789萬 人，全國總體完成全年 KPI考核指標(biāo)的 187%，全國所有省份均提前達到客戶端月均考核指標(biāo)；? 飛信同時在線保持 快速遞增 的增長趨勢，從月增長 2萬 到目前月增長14萬 ， 08年 12月，全國飛信同時在線人數(shù)達到 140萬！? 飛信直接帶來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入快速增長：創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入超過 /月 ，上行短信超過 7億條 /月 ；? 普通移動客戶的離網(wǎng)率是飛信客戶端活躍客戶的 8倍 。? 08年終端市場自有渠道銷量超七成為低端終端產(chǎn)品，開放市場中低端產(chǎn)品銷量占七成，整體市場仍為中低端所覆蓋。? 幾年來共收集了 31個省公司上傳的 252件參評案例，共評選出一等獎 10件。加大培訓(xùn)力度加大培訓(xùn)力度? 組織全國范圍內(nèi)的終端管理與銷售人員營銷培訓(xùn)，確保營銷工作的整體推進和銷售管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用。n 各省公司新業(yè)務(wù)銷售比例圖以社會化合作渠道渠道為主以社會化合作渠道渠道為主自有電子門戶營銷為主自有電子門戶營銷為主短信營銷短信營銷10086營銷為主營銷為主梳理現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)各類營銷渠道，找出存在的問題（ 1）完善和優(yōu)化現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營銷渠道，拓展新型營銷渠道，以適應(yīng)新形勢下營銷需求（ 2）現(xiàn)有渠道 潛在渠道（待拓展）潛在渠道（待拓展）全國性卡商渠道 SIM卡、 SD卡；制卡廠商和卡發(fā)行商，云網(wǎng)、神州付；內(nèi)存卡商：聯(lián)想等；游戲點卡發(fā)行廠商：盛大等。持續(xù)提升體驗營銷平臺營銷能力和水平，做好新業(yè)務(wù)和心機的體驗營銷工作加強互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺渠道的拓展和管理，支撐更豐富產(chǎn)品的營銷工作豐富互聯(lián)網(wǎng)分銷產(chǎn)品種類擴大五縱二橫的渠道體系規(guī)模?通過對渠道客戶發(fā)展指標(biāo)、推廣時間和規(guī)范性等指標(biāo)的考評，將渠道劃分為不同層級，加強對高價值渠道的控制，通過酬金和激勵資源的傾斜激發(fā)渠道升級的動力，從而提升渠道整體質(zhì)量并優(yōu)化資源使用效率；?渠道分為全網(wǎng)和省公司兩個層級，每個層級的渠道均分 A/B/C/普通四個級別。圍繞終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理配置營銷資源，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，提升整體銷售水平按 2023年核算方式對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行核算對比（含深度定制機、 TD手機）? 發(fā)揮補貼成本的杠桿作用，撬動關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售。數(shù)據(jù)接口接口運營團隊：對需求整理、分析、研究成果推廣、工作提案同步客服系統(tǒng)投訴數(shù)據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)VGOP系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺客戶數(shù)據(jù)省客戶需求管理平臺通過全網(wǎng)統(tǒng)一管理的多渠道分銷體系營銷推廣“ ”多營銷界面：手機賣場 互聯(lián)網(wǎng)站新業(yè)務(wù)體驗區(qū)新增用戶存量市場用戶渠道精確營銷渠道精確營銷實現(xiàn)對各類用戶覆蓋實現(xiàn)對各類用戶覆蓋多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計飛信 /郵箱自有 營業(yè)廳實體渠道 （聚合各類手機應(yīng)用）體驗營銷平臺體驗營銷平臺 互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷平臺互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷平臺社會合作實體渠道 社會合作電子渠道其他自有渠道各業(yè)務(wù)官方網(wǎng)站心機體驗區(qū) 自助下載站校園 /社區(qū)實體卡Free WAP終端內(nèi)置 網(wǎng)吧多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計自有門戶網(wǎng)站移動夢網(wǎng) WAP WEB 客戶端 實體產(chǎn)品卡多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計?為 進一步豐富客戶體驗，滿足多類型終端客戶應(yīng)用下載的需求，通過 ，搭建客戶、開發(fā)者、中國移動之間充分溝通交流的橋梁，聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，使豐富客戶體驗，滿足多類型終端客戶應(yīng)用下載的需求，使 、下載各類手機應(yīng)用的首選，成為各類應(yīng)用開發(fā)者的第一選擇；?對各類手機應(yīng)用商品集中托管、統(tǒng)一運營，通過體驗營銷平臺、互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺等在自有和社會渠道進行分銷。? 通過主題活動積極推廣飛信會員制度 1）主要圍繞假期、節(jié)日等時段，開展以購物、電影、娛樂為主題的營銷活動； 2）不定期為會員組織靚號、紀(jì)念品發(fā)布、贈與、轉(zhuǎn)讓服務(wù)，以提升客戶對自身號碼的認(rèn)同； 3）開展與其他增值業(yè)務(wù)的整合營銷，拓展使用其他增值業(yè)務(wù)的優(yōu)惠權(quán)和優(yōu)先權(quán)。 市場細(xì)分策略 ?重點針對個人市場，推廣 HSDPA/EDGE雙模數(shù)據(jù)卡，推廣 TD/GSM雙模上網(wǎng)手機；?重點針對家庭市場，推廣具備上網(wǎng)功能的家庭網(wǎng)關(guān)和集通話、安防、監(jiān)控、娛樂等功能為一體的家庭信息機等 TD產(chǎn)品。所有納入產(chǎn)品管理的 TD手機（優(yōu)、良、合格三級）普惠式補貼政策省公司重點促銷 TD手機（優(yōu)、良級產(chǎn)品）疊加省公司促銷資源深度合作營銷 TD手機（部分優(yōu)秀級）疊加深度合作營銷資源與補貼資源（含成本補貼、話費補貼等）1借鑒 2G，根據(jù) TD手機產(chǎn)品庫分類管理方式，采取不同的補貼政策和銷售激勵政策（ 3）公開渠道銷售 中國移動渠道銷售u根據(jù)產(chǎn)品價差補貼標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品出廠之前，內(nèi)置 “ 話費優(yōu)惠禮包 ” ，通過 “ 三碼合一 ” 技術(shù)，實現(xiàn)借 2G產(chǎn)品的社會渠道銷售 TD產(chǎn)品，提升 TD在手機銷售市場的鋪貨率，形成 TD產(chǎn)品的影響力。組織全國性組織全國性 ““ 用音樂為祖國用音樂為祖國祝福祝福 ”” 歌友會巡演，通過豐歌友會巡演，通過豐富的線下活動提升客戶的活富的線下活動提升客戶的活躍度。 2G定制終端營銷活動安排3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月心機知我心，心愿隨我行心機知我心，心愿隨我行心語新愿，心語新愿，讓祝福滿格讓祝福滿格節(jié)日營銷節(jié)日營銷心機舞動開學(xué)季心機舞動開學(xué)季X計劃計劃全國操盤全國操盤2023年全網(wǎng)年全網(wǎng)心機營銷活動心機營銷活動全品牌全品牌動感地帶動感地帶全品牌全品牌全品牌全品牌待定待定游戲有心機游戲有心機掌中娛樂室掌中娛樂室心機心機出行好助手出行好助手2023年區(qū)域營銷活動 全球通神州行、動感地帶 TD手機營銷活動3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月TD上網(wǎng)本上網(wǎng)本全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷TD優(yōu)類手機優(yōu)類手機全網(wǎng)操盤全網(wǎng)操盤節(jié)日營銷節(jié)日營銷TD普通手機普通手機全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷校園季：校園季： TD上網(wǎng)本上網(wǎng)本全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷2023年全網(wǎng)年全網(wǎng)TD營銷活動營銷活動全品牌全品牌全品牌全品牌全品牌全品牌動感地帶動感地帶全品牌全品牌1月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 10月月 11月月 12月月1）飛客爭霸賽； 2）街舞飛客／粉絲大本營用音樂讓祝福滿格 用音樂為祖國祝福 第 4屆無線音樂咪咕匯手機報全國大征訂繽紛好禮，有福來 “報 ” 讀報踏春，美景猜猜猜 精致生活，報報相傳 慶祝建國六十周年活動 ，動感無限：生活播報、彩票俱樂部 ：商旅、電影俱樂部、答題 勁爆手機游戲創(chuàng)意大賽華夏百所高校游戲擂迎新春游戲嘉年華1）暢享 E郵生活： 139郵箱收話費賬單、信用卡 /積分賬單； 2） 139郵箱幸運日； 3）魔法羊皮卷社會團體拓展心語新愿，讓祝福滿格 心機知我心，心愿隨我行 X計劃：全國操盤心機舞動開學(xué)季 節(jié)日營銷游戲有心機，掌中娛樂室 心機，出行好助手TD優(yōu)類手機全網(wǎng)操盤TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營銷校園季： TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營銷 節(jié)日營銷TD普通手機全網(wǎng)營銷全年營銷活動時間表（匯總）感謝聆聽感謝聆聽Thank You 謝 謝一月 2111:16:2111:1611:16一月 21一月 2111:16 11:1611:16:21一月 21一月2111:16:212023/1/28 11:16:21? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 28 一月 202311:16:21 上午 11:16:21一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 28 一月 202311:16:21 上午 11:16:21一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。飛客爭霸賽飛客爭霸賽 街舞飛客街舞飛客 /粉絲大本營粉絲大本營 打造 “ 飛客 ” 概念，開展飛信業(yè)務(wù) “ 飛客爭霸賽 ” 和街舞飛客組織全網(wǎng)手機報營銷活動，落實讀報總動員之愛心捐助活動組織 5次營銷活動，落實讀報總動員之愛心捐助活動：? 在四個季度里分別開展 “ 繽紛好禮 有福來報 ” 、 “ 讀報踏春 美景猜猜猜 ” 、 “ 精致生活，報報相傳 ” 、 “ 六十華誕、建國 60周年大慶 ” 四次全國性的互動為主的活動；? 開展一次 “ 越訂越有禮 ” 全國性促銷活動，鼓勵客戶多訂報多讀報；? 第一季度聯(lián)合８家中央媒體手機報在四川落實開展 “ 2023年讀報總動員” 活動之一的愛心捐助活動。1針對不同渠道形態(tài)，采用不同的補貼方式和銷售方式（ 4）是否激活內(nèi)置 (U)SIM卡開機 啟動設(shè)置向?qū)Ы壎ǜ顿M手機號碼變更資費套餐完成設(shè)置，啟動軟件否 是啟動軟件并連接至網(wǎng)上營業(yè)廳是否跳過(U)SIM卡生產(chǎn)電腦生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接將 (U)SIM卡插入卡槽中。? 積極發(fā)揮公開渠道銷售積極性，實現(xiàn) TD手機在中國移動渠道和公開渠道的全覆蓋銷售。 結(jié)合短信、彩信、