【正文】 :57:0110:57Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ?通知：適用于發(fā)布各類規(guī)章制度、管理辦法、技術(shù)規(guī)范和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和知曉的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，任免干部。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何解決 ?( ) A. 王某只能要求再次修理 B. 王某只能要求調(diào)換其他型號的電腦 C. 電腦公司應(yīng)無條件退貨或予以更換 D. 電腦公司應(yīng)予退貨，但可抵消折舊費(fèi) 思考??！ 17 版權(quán)所有 翻印必究 ? 下列哪些行為不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ?( ) A. 某個體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價 B. 某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票 C. 某皮鞋廠在某商廈租賃一柜臺，但未標(biāo)明廠名 D. 某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的運(yùn)動鞋，但未收取任何報(bào)酬 思考??！ 18 版權(quán)所有 翻印必究 常用公文寫作 19 版權(quán)所有 翻印必究 基本概念 ? 文件：組織或個人為履行法定職責(zé)或處理事務(wù)而制作的記錄有信息的一切材料。 1. 發(fā)文辦理 2. 收文辦理 3. 公文歸檔 4. 公文管理 28 版權(quán)所有 翻印必究 公文處理－發(fā)文的一般流程 ?發(fā)文的一般流程 撰稿 ??處室負(fù)責(zé)人 審核 ??部門內(nèi)其他處室 會簽 ?? 部門負(fù)責(zé)人 審核 ?? 其他部門 會簽 ?? 綜合部 核稿 ?? 公司領(lǐng)導(dǎo) 簽發(fā) ? （綜合部編號印制用印發(fā)送） 29 版權(quán)所有 翻印必究 公文處理－收文 ? 收文流程：簽收登記－擬辦－分辦－（批辦）－承辦－催辦督辦 ? 審核：職責(zé)（是否本機(jī)關(guān)辦理）、行文（是否符合行文規(guī)則）、內(nèi)容（是否符合法律法規(guī)及其他規(guī)定）、會簽（涉及其他部門 /機(jī)關(guān)的事項(xiàng)是否已協(xié)商會簽）、格式（文種、格式是否規(guī)范） ? 承辦：職責(zé)內(nèi)事項(xiàng)及時辦理、有困難及時說明、不屬于職責(zé)范圍或不宜承辦的及時退回文秘部門 ? 催辦督辦：綜合部門負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，緊急公文限時督辦、重要公文跟蹤催辦、一般公文定期催辦 30 版權(quán)所有 翻印必究 公文寫作動筆前應(yīng)明確的要點(diǎn) ?明確發(fā)文主體 /對象 ?明確行文的目的 ?明確文件主要內(nèi)容 ?確定行文邏輯 ?明確特定文種的固定程式 31 版權(quán)所有 翻印必究 公文寫作－遣詞造句 ?公文事務(wù)語體－語言的社會功能 ? 以記敘說明的明確、規(guī)范和簡潔為特征 ? 以平實(shí)莊重為基本格調(diào) ? 上行、下行、平行的文件均有既定的程式和成套的特定用語 32 版權(quán)所有 翻印必究 公文寫作－謀篇布局 ?不同文種的公文均有基本的程式和特定用語 ? 請示 現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請示如下 ......以上妥否，請批示 ? 報(bào)告 現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下 ......特此報(bào)告 ? 批復(fù) 現(xiàn)批復(fù)如下 ...... /特此批復(fù) ? 通知 現(xiàn)將有關(guān)要求 /事項(xiàng)通知如下 ...... 33 版權(quán)所有 翻印必究 公文寫作－常用文種結(jié)構(gòu)分析 ?通知 ?報(bào)告 ?請示 ?批復(fù) ?通報(bào) ?簽報(bào) ?函 ?情況通報(bào)（業(yè)務(wù)通報(bào)）與通報(bào) ?會議紀(jì)要 34 版權(quán)所有 翻印必究 常用辦公軟件的使用技巧 35 版權(quán)所有 翻印必究 1. 用我最近的文檔 2. 用“文件”菜單 3. 直接打開 4. 用快捷方式 5. 一次打開多個文檔 WORD打開篇 36 版權(quán)所有 翻印必究 1. 輸入上下標(biāo) 2. 輸入特殊字符 3. 輸入當(dāng)前日期和時間 4. 輸入分?jǐn)?shù) 5. 輸入拼音 6. 輸入常見圖形 7. 輸入圖片 8. 輸入視頻文