【正文】 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 7:38:09 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。”人們經(jīng)常要吐露自己的情感。 ? 上面所有這些反應(yīng)都是軟弱無力的，沒有哪一種是非常有幫助的。下面是一些你可能的反映方式： ? （ 1）否定情感 ? 如果你回答：“你不應(yīng)該有那樣的感覺，每個人都知道與他相處是多么困難。 ? 如果你頭腦中冒出這樣的念頭：“他怎么又說了一遍！”或“你還能指望他說什么？”，那說明你已經(jīng)有了偏見。對于廣告，這是很容易的。 ? 8. 思想封閉。 ? 4．使用語言和非語言表達(dá)來表示回應(yīng)。 對面坐下了一個男子 ， 一面靜靜的等候 ， 一面用手指若無其事輕輕地敲點(diǎn)著桌面 。 納粹分子由于這點(diǎn)小小的 ? 極難被人察覺的疏忽而暴露了原形 。 ? 9．顯示出對講話者外貌的興趣。 （五）為什么我們存在傾聽問題？ ? 影響有效傾聽的要素和障礙 要 素 障 礙 懶 惰 如果科目復(fù)雜或困難就不聽； 如果要花太多時間也不聽 思想封閉 拒絕保持一種寬松和協(xié)調(diào)的環(huán)境； 拒絕涉及講話者的觀點(diǎn)并從中受益 固執(zhí)己見 公開或不公開地表示與講話者意見不一致或與講話者爭辯； 當(dāng)講話者的觀點(diǎn)與自己不同時，變得情緒化或激動 （五）為什么我們存在傾聽問題？ ? 續(xù) 表 要 素 障 礙 不真誠 傾聽時避免目光接觸； 只注意講話者的談話內(nèi)容而不注意講話者的感情 厭倦 對講話者的主題缺乏興趣； 對講話者不耐煩； 傾聽時做白日夢或用某事搪塞 疏忽 注意講話者的怪癖或表達(dá)，而不是信息；被辦 公設(shè)備、電話、其它談話等噪音弄得心煩意亂 二、傾聽過程 ? （一）預(yù)言 ? （二）接收信息 ? （三）注意 ? （四）賦予含義 ? （五）記憶 ? （六）評價(jià) 三、傾聽的層次 第一層次是“聽而不聞，心不在焉”。一些人在公共場合做很長時間的自我介紹，那就是為了建立可信度或信任度。此時，你的任務(wù)是領(lǐng)會談話人的觀點(diǎn)。然而，這種反應(yīng)對你的朋友是沒有幫助的。 ? （ 1）識別情感 ? 首先，你需要傾聽這個人談話內(nèi)容的真正含義。這并不意味著你忽視這個問題。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 有四種類型的傾聽：獲取信息式傾 ? 聽 、 批判式傾聽 、 情感移入式傾聽和享樂式 ? 傾聽 。 ? （ 2）傾聽敘述 ? 情感移入式傾聽的另一部分是去傾聽這個人必須要說的內(nèi)容。注意男人對處理問題比傾聽這些問題更感興趣。傾聽他人的情感是給予情感支持的一種方式，并且這種能力造就了與他人之間的親密關(guān)系。所以作為聽者，區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)是重要的。 ? 需要獲取信息式傾聽的所有構(gòu)成要素。 ?